Online Druckerei viaprinto.deBewertungen:
371 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.197 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Software für die Auftragsannahme, gute Qualität des Ausdrucks, schnelle Lieferung.
Kleiner Verbesserungsvorschlag: Bei kleinen Adress-Aufklebern könnte man über eine kleiner Versand-Verpackung nachdenken (die war für das gelieferte Produkt recht groß), aber das wäre eine Beschwerde auf hohem Niveau)
Die Informationen während der Bestellung sind auch zahlreich und detailliert - mit viel Auswahlmöglichkeit.
Der "After-Sales-Service (das Verkaufsfolge-Management)" wirkt auch gut.
Den Anbieter kann man bedenkenlos empfehlen! Gerne wieder!
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BD
Björn D.
Hamm
Relevanteste negative Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nun mehrfach Ärger mit UPS in SB gehabt. Gebeten eine andere Lösung zu kreieren, da andere das anbieten (ruhig auch gegen Aufpreis). Konstruktiv Vorschläge gemacht. KEINE RÜCKMELDUNG
Die Druckqualität und -geschwindigkeit ist klasse, die Preise fair.
Der Ärger mit UPS: Ablageort mehrfach angegeben trotz umständlicher Anmeldung dort. Dann wird einfach (eben mehrfach) nicht abgelegt, sondern ein kleiner Laden gewählt, der weder Samstag arbeitet und auch erst um 10 Uhr anfängt und wie beim letzten MAL auch mal einfach ein Schild hinhängt: Heute geschlossen. Oder war einfach zu? UPS muss ja nicht generell schlecht sein, aber hier in SB funktioniert einfach DHL bei mir am besten. Da macht jede/r seine Erfahrung. Mir fehlt, dass viaprinto konstruktiv darauf eingeht und Vorschläge freundlich beantwortet. Andere ONLINEPRINTEREIEN machen das.
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TM
Tilo M.
Saarbrücken
Bewertungen für Online Druckerei viaprinto.de
FB
Frauke B.
Köln
13.06.2023
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10.06.2023
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SZ
Sven Z.
Murnau am Staffelsee
19.05.2023
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12.05.2023
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30.04.2023
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TM
Tilo M.
Saarbrücken
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand und Rückmeldung ans Versandteam viaprinto - Klappt nicht
Nun mehrfach Ärger mit UPS in SB gehabt. Gebeten eine andere Lösung zu kreieren, da andere das anbieten (ruhig auch gegen Aufpreis). Konstruktiv Vorschläge gemacht. KEINE RÜCKMELDUNG
Die Druckqualität und -geschwindigkeit ist klasse, die Preise fair.
Der Ärger mit UPS: Ablageort mehrfach angegeben trotz umständlicher Anmeldung dort. Dann wird einfach (eben mehrfach) nicht abgelegt, sondern ein kleiner Laden gewählt, der weder Samstag arbeitet und auch erst um 10 Uhr anfängt und wie beim letzten MAL auch mal einfach ein Schild hinhängt: Heute geschlossen. Oder war einfach zu? UPS muss ja nicht generell schlecht sein, aber hier in SB funktioniert einfach DHL bei mir am besten. Da macht jede/r seine Erfahrung. Mir fehlt, dass viaprinto konstruktiv darauf eingeht und Vorschläge freundlich beantwortet. Andere ONLINEPRINTEREIEN machen das.
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Antwort von Online Druckerei viaprinto.de
26.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und die konstruktiven Vorschläge. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten sehr zufrieden sind und bedauern, dass Sie Ärger mit dem Versanddienst hatten.
Wir übergeben die Ware vertrauensvoll an unsere Versanddienstleister, auf deren Performance viaprinto allerdings keinen Einfluss hat. Unsere Mitarbeiterin hatte Ihnen bereits direkt auf Ihre Nachricht geantwortet und ist Ihnen mit einem Gutschein aufgrund Ihrer Unannehmlichkeiten entgegengekommen. Vermutlich haben Sie diese E-Mail übersehen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Option anbieten können, unsere Versanddienstleister zu steuern, da unsere Produkte an verschiedenen Standorten in Deutschland produziert werden.
AL
Anne L.
Freising
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlichkeit funktioniert nicht
Qualität 1A, Preisleistungsverhältnis auch. Leider habe ich nun im zweiten Jahr in Folge die wichtigste Lieferung nicht rechtzeitig zu Weihnachten erhalten, auch wenn sie zum 21.12. angekündigt war. Auch im vorletzten Jahr hat es nicht so gut geklappt. Es ist viaprinto hoch anzurechnen, dass sie nach intensiver Nachfrage noch versucht haben, die Lieferung auf den Weg zu bringen - bei schwierigem Lieferservice leider zwecklos… So konnte ich meine 25 Kalender erst nach Neujahr verschenken - das ist nicht der Sinn der Sache. Fazit: Wenn Pünktlichkeit keine Rolle spielt - absolut empfehlenswert. Wer dagegen pünktliche Lieferung gerade an Weihnachten erwartet, sollte sich vielleicht anderweitig orientieren.
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Antwort von Online Druckerei viaprinto.de
18.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider wurde Ihre Bestellung aufgrund der hohen Auftragsmenge vor Weihnachten mit einem Tag Verzug fertiggestellt. Unser Versanddienstleister konnte dann aufgrund der Überlastung durch das saisonal erhöhte Paketaufkommen nicht rechtzeitig vor Weihnachten zustellen. Hierauf konnten wir leider keinen Einfluss nehmen. Wir empfehlen, bei Bestellungen im Weihnachtsgeschäft einen entsprechenden Vorlauf einzuplanen.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Onlinedruckerei mit Luft nach oben
Bestellabwicklung, Lieferung und Qualität sind gut! Abzüge gab es daher, weil die Voransicht im Editor sehr klein ist und evtl. Fehler werden daher übersehen. Bei unserem 4-Monats-Kalender wäre dieses äußerst ärgerlich und teuer gewesen. Zum Glück ging alles gut und wir können unsere Vorlage jetzt jährlich verwenden.
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Antwort von Online Druckerei viaprinto.de
29.11.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund der Größe der 4-(oder auch 5-)Monats-Kalender können diese in unserer Vorschau nur proportional verkleinert abgebildet werden. Um zu kontrollieren, ob Ihre Druckdatei in der Vorschau korrekt dargestellt wird, nutzen Sie für eine Vergrößerung gerne den "Vollbild"-Button rechts neben der Sortierleiste. So wie Ihre Datei in unserer Vorschau gezeigt wird, wird sie auch im Druck erscheinen. Wir freuen uns, dass bei Ihrem Auftrag alles wie gewünscht funktioniert hat.
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Service
Gesetzte Liefertermine werden nicht eingehalten, einzelne Artikel der Sendung werden zeitverzögert und nicht zusammen verschickt. Sendungsnummern gibt es nur auf Nachfrage. Mangehalfte Kommunikation - Kundennachfragen werden ignoriert.
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Antwort von Online Druckerei viaprinto.de
06.06.2023
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass es bei der Lieferung Ihrer Ware zu unüblichen Schwierigkeiten im Versand gekommen ist. Unser Team hat zu jeder Zeit Ihre Anfragen zeitnah beantwortet, sobald uns Informationen zur Lieferung vorlagen. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns, selbstverständlich haben wir mit Ihnen zusammen eine Lösung gefunden.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu viel geliefert
Hatte 50 Stück selbsterstellte Weihnachtskarten bestellt. Es kamen ca. 200 Stück… Der Rest ist nun für die blaue Tonne. Wenn viaprinto keine Kleinmengen fertigen kann sollte es nicht angeboten werden. Im Sinne der Umwelt: Punktabzug!
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Antwort von Online Druckerei viaprinto.de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aus produktionstechnischen Gründen ist es manchmal notwendig, einen Überschuss zu produzieren. Diese sogenannten Makulaturexemplare versenden wir dann in einigen Fällen kostenfrei mit, anstatt diese zu entsorgen. Oftmals haben unsere Kunden noch Verwendung für die Ausschussware.
DO
D. O.
Kiel
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Bearbeitung
Ich hatte eine kleine Grußkarte drucken lassen. Die Lieferung erfolge erst nach 8 Tagen. Zudem hatte UPS die Auslieferung zwischen 9 und 11 angekündigt, tatsächlich erfolgte die Auslieferung des kleinen Päckchens erst um 16 Uhr.
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