Ich habe echtes Schnäppchen auf Ribelli.de für Schwerlastregale gemacht. Ich dachte erst, ich könnte es kaum glauben. Jetzt stehen die Regale und bin sehr zufrieden!
Ich habe keinen Kundenservice benötigt, hatte aber per Mail zeitnah nach der Bestellung den Kundenservice geschickt bekommen.
Lieferung mit DPD: Karton hatte Transportschäden, aber alles unversehrt und Lieferung wurde später als erwartet geliefert.
Der eigentliche Bestellvorgang ist gut und auch Zeitnah abgelaufen. Das Produkt ist sein Geld aber nicht wert habe hier den überarbeiteten Sichtschutzzaun gekauft Absolut mangelhaft ist schon mit weißen striemen gekommen. Produkt ist nicht durchgefärbt daher sehr empfindlich bei Berührungen gibt sofort weiße stellen. Und ich habe da wohl was Überlesen Hatte 8 Meter bestellt und 2X 4 Meter bekommen.
Ich habe keine Antwort auf meine Mail bekommen. Der Artikel ist angekündigt, wird aber nicht geliefert
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Antwort von ribelli.de
12.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Ihre Ware sich etwas verspätet hat.
Ihre Nachricht ging am 08.12.2023 in unserem System ein. Da wir nur von Montag - Freitag arbeiten, wurde Ihre Nachricht am 11.12.2023 sachgemäß beantwortet. Inzwischen wurde Ihre Ware von DPD im nächstgelegenen Shop hinterlegt.
Wir hoffen natürlich, dass Sie mit unserem Artikel zufrieden sind und würden uns freuen, wenn Sie trotz der entstandenen Verzögerung, weiterhin Kunde bei uns bleiben.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Ribelli Team
20.06.2023
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Lieferung klappte schnell und vollständig, allerdings Qualität des Produktes auf niedrigstem Level.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung offensichtlich so schlecht, das neu verpaktwerden musste. Trotzdem Ware beschädigt.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Besser machen ???? Sie sollten GENAU die Ware senden welche bestellt wurde.Unverschämtheit !!!
Es wäre gut, wenn die versprochene lieferzeit eingehalten würde. Noch ist die Ware nicht da.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware von qualifiziertem Personal richtig logistisch zu bearbeiten.
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Antwort von ribelli.de
12.12.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie von Ihnen gewünscht, wird der Kaufbetrag natürlich umgehend rückerstattet.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Ribelli Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
der wagen ist Ok hat nur leider keine hacken zum einhängen an den einkaufwagen.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebebe Lieferzeit wird nicht eingehalten und keine Antwort vom Verkäufer
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Negativ überrascht
Ware kommt ohne Originalverpackung einfach lose in einem Alternativ Karton
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Material war schlecht verpackt, an 5 Stellen Weissbruchstellen zu sehen.
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kaputt hatte einen Riss und Artikel leider auch beschädigt.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte mir niemand weiterhelfen bzgl. Zahlung über PayPal
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Thermoskanne ist defekt angekommen, ich bitte um Ersatz.
Guten Tag,
bitte wenden Sie sich direkt an den Ribelli Kundenservice.
Dies können Sie unter kundenservice@ribelli.de tun.
Dann erhalten Sie den idealen Lösungsansatz für Ihr Anliegen.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Ribelli Team
Guten Tag,
wie von Ihnen gewünscht, wurde die Erstattung eingeleitet. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen schöne Feiertage.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Ribelli Team
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