ribelli.deBewertungen

Ich hätte auch gerne 5 Sterne gegeben, aber die Retoure des zerbeulten Abfalleimers war ein wenig hin und her. Als das Paket kam, packte ich es aus und stellte fest, dass im vorderen Bereich Dellen waren und im Inneren schon eine Menge Plastik abgebrochen war. Ich rief den Kundenservice an, der mir sofort einen neuen Abfalleimer zusagte und diesen in Auftrag gab. Des Weiteren dürfte ich den zerbeulten gerne behalten, da sie den auch nur entsorgen würden. Bis dahin war alles top. Dann sollte ich dem Kundenservice eine Email mit Bildern von den Beschädigungen schicken, was ich auch tat. Daraufhin meldete sich der Kundenservice und wollte einen Preisnachlass dafür geben. Das verneinte ich, da was anderes Abgesprochen war und die Dellen im Sichtbereich sind. Auf einmal sollte der Abfalleimer abgeholt werden. Ich schrieb ihnen, dass es anders abgesprochen war und ich den als Ersatzteillager nutzen dürfte. Sie wollten ihn nun unbedingt zurück haben und ich habe nach weiteren Emails endlich einen passenden Tag gefunden zum Abholen. An sich muss ich sagen, dass es im Großen und Ganzen sehr gut gelaufen ist. Der neue ist jetzt auch in Ordnung und ohne Mängel. Ich würde dort auch wieder bestellen.