charlietemple.de

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Ich habe den selbe Brille bestellt. Die grösse ist anders und obwohl ich beide mit gleiche Stärke bestellt habe sind die anders.

Die Ware ist, Stand jetzt, noch nicht angekommen, das Geld wurde natürlich binnen 2 Tagen abgebucht. Angegebene Lieferzeit waren bis zu 9 Tage. Nach 9 Tagen hatte ich noch keine Versandbestätigung. Direkt nach Aufgabe der Bestellung habe ich eine Mail verfasst, ob die Bestellung per Express bearbeitet werden könne (bei der Kundenhotline ist niemand zu erreichen). Darauf kam keine Antwort. Als ich nach 9 Tagen dann per Mail nachgefragt habe, wie denn der Stand meiner Bestellung sei und dass ich die Bestellung ablehnen werde, wenn sie bis Ende der Woche nicht ankommt, kam sofort eine Bestell- und Versandbestätigung. Heute ist Donnerstag - mal sehen was bis Freitag passiert.

Habe zwei mal in letzter Zeit Brillen bestellt: 1. Brille: passte wider Erwarten nicht (obwohl ich das gleiche Gestell in anderer Farbe schon habe) und soll zurückgeschickt werden. Habe das Rücksendeformular ausgefüllt und warten seit über vier Wochen auf das Rücksendeetikett oder irgendeine Antwort. Ich möchte mein Geld zurück!!! 2. Brille: 2 Wochen nach Bestellung bekomme ich eine Email, dass das Gestell nicht mehr verfügbar wäre und ich mir ein anderes aussuchen oder stornieren kann. Habe an hallo.de@charlietemple.com geschrieben, aber auch da seit 3 Wochen keinerlei Rückmeldung geschweige denn Ware. Habe nun darum gebeten die Bestellung zu annullieren, aber darauf werde ich wohl auch keine Antwort bekommen. Ich kann niemandem (mehr!) Charlie Temple empfehlen. Macht nur Ärger. Ich hoffe nur, dass ich meine insgesamt knapp 200€ irgendwie zurückbekomme. Habe Paypal informiert.

Direkt nach Bestellung Hinweis "leider nicht vorrätig, verzögert sich". Abweichende Lieferanschrift nicht korrekt übernommen, obwohl korrekt bestätigt. (Verspätetes) Paket mit dringend benötigter Brille ging daher zurück. Keine Reaktion auf E-Mail. Service Rufnummer DE wird beworben, dort nur eine Ansage "wir sind nur online erreichbar". Kundenservice geht anders...

Ich habe zum ersten Mal bestellt und die Brille entspricht leider gar nicht meinen Erwartungen. Sie wirkt ziemlich billig und passt leider auch nicht. Ich habe die Rücksendung beantragt aber keinerlei Rückmeldung erhalten seit fast einer Woche. Auf E-Mails wird auch nicht reagiert und einen telefonischen Support gibt es nicht. Ich hoffe ich sehe mein Geld wieder 🥲

4 Wochen nach Reklamation der Brille und nach Einschaltung von PayPal und Trusted Shops ist noch keine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt. Bis heute noch keine direkte Antwort auf diverse Schreiben seitens CharlyTemple erhalten.

Beschädigte Ware bekommen, welche ich reklamiert habe und seitdem keinerlei Nachricht oder Information seitens Charlie Temple erhalten habe. Sehr, sehr, sehr schlechter Service bzw. gar kein Service!

Keine Brille erhalten, mußte dass Geld über Paypal wiederholen. Der Händler hat NIE auf meine Schreiben reagiert.

Bisher war ich immer zufrieden. Bei meiner letzten Bestellung jedoch, war eine Brille zu klein. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht mehr möglich. Auf meine Emails habe ich keine Antwort bekommen. Nicht mal eine Eingangsbestätigung. Ich habe die Brille dann zurückgesendet. Keine Antwort, keine Empfangsbestätung, kein Geld zurück. Sehr sehr ärgerlich.

Ich war immer zufrieden, doch jetzt reagiert der Kundensupport nicht mehr. Ich möchte ein Produkt retounieren und ich bekomme seit über zwei Monaten keine Antworten auf meine Mails. Ich bin enttäuscht, weil sonst immer alles gut war und ich wohl nicht die einzige bin, die jene erfahrung macht. Charlie Temple, ich möchte mein Geld zurück!

Die virtuelle Brille, die ich auf probiert habe, entspricht leider nicht den die ich geliefert bekommen habe. Die Brille ist leider zu groß und niemand meldet sich auf meine E-Mail. Das macht mich traurig weil ich das Öfteren schon dort bestellt hab und sonst eigentlich alles okay war.

Schöne Brillengestelle, professioneller Internetauftritt. Gestelle zur Ansicht - hat gut geklappt. Jetzt habe ich ein Gestell mit Gläsern bestellt, bezahlt und das Unternehmen reagiert nicht mehr. Ich Gedenke Hilfe von PayPal und Rechtsanwälten in Anspruch zu nehmen. So nicht!

Kann den Artikel nicht bewerten, da er immer noch nicht bei mir angekommen ist. Eine Rückmeldung hinsichtlich des beim Kauf sofort bezahlten Artikels seitens des Verkäufers habe ich in keiner Form erhalten. Was kann ich jetzt machen? Der eine Stern ist schon übertrieben.

Ich habe eine neue Brille bestellt, kurz danach stornieren wollen und das hat schon x nicht geklappt. Telefonieren geht auch nicht. Brille ist da,ich möchte die zurück schicken aber keine Rückmeldung und somit kann ich die Brille noch nicht oder nie zurück schicken.

Kundenservice ist nicht erreichbar. Ich versuche schon seit mehr als 2 wochen den Kundenservice zu erreichen. Telefonisch geht nicht nur per mail. Habe deswegen schon einige Emails verschickt. Keiner meldet sich!!

2 am 29.07.2023 bestellte Brillen wurden bisher (12.08.2023) nicht geliefert. Der Status befindet sich immer noch auf "in Produktion". Auf eMail-Anfragen wird gar nicht reagiert.

Habe aufgrund falscher EMail-Adresse Infos von der Bestellung eines anderen erhalten. Trotz 2-maliger EMails meinerseits bekam ich immer weiter die Infos für die andere Person.

Bestellung wurde falsch adressiert und ist somit wieder zurück zum Shop gegangen. Seitdem nichts von der Firma gehört, auch nicht auf Nachfrage per Mail

Zwei Emails gesendet, keine Antwort erhalten. Rücksendung gestaltet sich schwierig. Warte immer noch auf einen Rücksendeschein! Kein guter Kundenservice

Meine Bestellung ist seit zwei Wochen nicht einmal verschickt, über den Kundenservice erreicht man nicht, ob’s telefonisch Dörfer Mail ist.