SIMon mobile- Logo - Bewertungen

SIMon mobile
Bewertungen:

3.061 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.421 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.08.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
SIMon mobile erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe mich online am 26.01.2024 angemeldet, nachdem ich meinen abgelaufenden, zweijährigen Vertrag eines anderen Anbieters fristgerecht gekündigt hatte. Ging dann alles reibungslos und habe heute 06.02.2024 die neue SIM-Karte von SIMon mobile per Post erhalten. Nun warte ich noch bis Ende Februar ab, bis mein alter Vertrag endet, und setze dann am 01.03.2024 die neue SIM-Karte ein, gebe den PIN ein und hoffe dann, dass alles funktioniert, übrigends klappt die Rufnummermitnahme ebenfalls, vielen Dank Simon, bin bisher sehr zufrieden!
HS

Relevanteste negative Bewertung

27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann nicht wechseln weil ich bei Freenet bin und mit Telekom surfe. Und Simon Mobile ist mit Vodafone unterwegs. Was bitte habe beide gemeinsam??? Man erzählte mir am Telefon das ich hätte wechseln können wenn ich woanders gekommen wäre,nur nicht von Freenet. Was bitte für ein absoluter Blödsinn. Storniert die Bestellung und schickt mich zu einem anderen Anbieter???.
ML
Michael L.
Lennestadt
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für SIMon mobile

 Sortierung  
Relevanz
(37)
(157)
Zurücksetzen
SM
Sabine M.
Bad Sachsa
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlecht
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
31.01.2024
Hey Melina, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße Dein Simon
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
03.04.2024
Hey, schade, dass du nicht zufrieden bist. Wir würden gerne genauer verstehen, was dir nicht gefallen hat und wie wir uns zukünftig verbessern können. Schreib uns dein Feedback doch gerne an service@simonmobile.de. Viele Grüße Dein Simon
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
03.04.2024
Hey, schade, dass du nicht zufrieden bist. Wir würden gerne genauer verstehen, was dir nicht gefallen hat und wie wir uns zukünftig verbessern können. Schreib uns dein Feedback doch gerne an service@simonmobile.de. Viele Grüße Dein Simon
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
ML
Michael L.
Lennestadt
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann nicht wechseln weil ich bei Freenet bin und mit Telekom surfe. Und Simon Mobile ist mit Vodafone unterwegs. Was bitte habe beide gemeinsam??? Man erzählte mir am Telefon das ich hätte wechseln können wenn ich woanders gekommen wäre,nur nicht von Freenet. Was bitte für ein absoluter Blödsinn. Storniert die Bestellung und schickt mich zu einem anderen Anbieter???.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
04.09.2023
Hey, danke für dein positives Feedback. Freut mich natürlich zu hören, dat alles so unkompliziert funktioniert hat. Viel Freude weiterhin mit deinem SIMon mobile-Tarif und der App. Dein Simon
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
SIM-Karte früher versenden und/oder anderen Lieferdienst verwenden! SIM-Karte anscheinend seit über einer Woche unterwegs (Altvertrag ist inzwischen abgelaufen und ich bin telefonisch nicht mehr erreichbar)
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
16.10.2023
Hey Moritz, tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst. Viele Grüße Dein Simon
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Simkarte kommt nicht an, obwohl mein Vertrag bereits durch Simon gekündigt wurde. Und jetzt stehe ich ohne Telefonnummer und habe ohne Netz da. Zudem wurde trotz ausfüllen des Kontaktformulares kein Kontakt zu mir aufgenommen.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Jordan, tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst. Viele Grüße Dein Simon
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
warte seit über einer Woche auf die SIM-Karte, Nummer beim alten Anbieter schon umgeschaltet da sollte man dafür sorgen, dass Karte rechtzeitig eintrifft. Sendungsverfolgung gibt es angeblich nicht ...
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey, tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst. Viele Grüße Dein Simon
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zusendung der sim Karten 2 Tage vor Vertragsende des derzeigen Anbieters nicht erhalten. Neuversand erst Am Vertragsbeginnangeblich möglich. Somit mindestens 1 Woche ohne Handyanschluss.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
19.10.2023
Hallo, leider kommt es aktuell bei manchen Kund:innen zu Verzögerungen beim Versand unserer SIM-Karten. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst. Viele Grüße Dein Simon
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Rufnummer portiert aber wo ist die SIM Karte?

Die Rufnummer wurde portiert, aber von der SIM Karte fehlt jede Spur. Mittlerweile 2 Tage telefonisch offline. Worst case scenario.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Stefan, tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst. Viele Grüße Dein Simon
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu wenig Datenvolumen für zu viel Geld Ich würde mich über einen unlimidet Datenvolumen Tarif freuen für 39,99€ maximal
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
22.12.2023
Hey, unsere aktuellen Angebote findet du jederzeit auf unserer Website: www.simonmobil.de. Falls du keine Updates verpassen willst, folge uns gerne auf unseren Social Media Kanälen. Liebe Grüße Dein Simon
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die SIM-Kartenfirma lügt, meine SIM-Karte kommt nicht. Ich bewerbe mich oft. Meine SIM card nicht bekommen
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
12.09.2023
Hi, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Da ich hier keine Kundendaten von dir einsehen kann, kann ich dir leider auch keinen aktuellen Status zu deinem konkreten Fall geben. Dazu bist du am besten bei unserem Service-Team aufgehoben. Das Team erreichst du unter der: 0211 91325430. Liebe Grüße, dein Simon.
MK
Martin K.
Rheinzabern
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte noch immer auf die SIM Karte. Tag1 ohne Handy. Versprochen wurde versand 3tage vor Vertragsbeginn
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey, tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst. Viele Grüße Dein Simon
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das online Bestellungsformular ging einfach und schnell. Dreimal wurd meine Bestellung storniert ohne mir den Grund zu nennen. Bankkonto ist bedeckt, Schufa Auskunft ... alles in grün Bereich. Als ich nach Tage angerufen habe um dem Grund zu erfahren, sollte ich ein paar Tage Geduld haben da meine Beschwerde erst weiter geleitet werden müsste. Erfahrung: wenn SIM ON MOBILE keine neue Kunden erwerben möchte, wechsel ich zur den Konkurrenz.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
25.07.2023
Hey, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Da ich hier keine Kundendaten von dir einsehen kann, kann ich dir leider auch keinen aktuellen Status zu deinem konkreten Fall geben. Dazu bist du am besten bei unserem Service-Team aufgehoben, mit denen du ja auch schon in Kontakt stehst. Viele Grüße, dein Simon
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich finde es unvehr

Ich finde es umgeht, das Mann 9.99€ für eine PIN und Puk zahlen Müß ob will Mann nichts dazu kann, Dazu muss ich noch Einzelfrage an Sie , Müss ich meine Telefonate bezahlen die ich machender ist da eine fleht mit drin oder. Bitte geben Sie mir Antwort auf meine Frage. Denn ich habe jetzt drei Vertrage bei Ihnen. Und wenn ich für alle drei Verträge noch die Anrüfe zahlen müss wird mir das so teuer. Bitte so schnell wiemöglich Bescheid geben Vielen Dank Jürgen Schütz lilientahlstraße 116 in 34123 Kassel Hochachtungsvoll Jürgen Schütz
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
23.08.2023
Hi, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Da ich hier keine Kundendaten von dir einsehen kann, kann ich dir leider auch keinen aktuellen Status zu deinem konkreten Fall geben. Dazu bist du am besten bei unserem Service-Team aufgehoben, mit denen du ja auch schon in Kontakt stehst. Viele Grüße Dein Simon
NP
Norbert P.
Fürstenfeldbruck
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Stark unterschiedliche Preise je nach bisherigem Anbieter

Nach erfolgter Bestellung stellte sich plätzlich heraus, dass ich von meinem bisherigen Anbieter leider nicht zu den günstigen Konditionen abschließen konnte. Es hätte fast genau das doppelte gekostet. Das war vor der Bestellung nicht ersichtlich!
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hi, schade, dass du schlechte Erfahrungen gesammelt hast. Auf unserer Website www.simonmobile.de findest du eine Suchleiste, in der du schauen kannst, zu welch einem Preis der Tarif angeboten wird. Dies verändert sich je nach Anbieter von dem du wechselst. Sollte es noch Probleme geben, meld' dich gerne via +49 211 91325430. Beste Grüße Simon
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir die Karte für den Urlaub in Italien geholt. Leider ist die Netzabdeckung sehr mangelhaft und daher nicht nutzbar !!! Die Bestellung und Abwicklung zur Nutzung war super!!!
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
22.06.2023
Hi, vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich zu hören, dass die Bestellung und Abwicklung zur Nutzung so gut funktioniert haben. Dass du Netzprobleme in deinem Urlaub in Italien hattest, ist natürlich nicht schön. Leider können wir dir hier zur Netzabdeckung in Italien keine Auskunft geben. Wenn du Probleme mit dem Netz in Deutschland haben solltest (was hoffentlich nicht der Fall ist), melde dich gerne mal bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Liebe Grüße, dein Simon
UD
Ulrich D.
Overath
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Feedback erfolgt nur mit standardisierten Mails, auf Fragen wird nicht eingegangen. Erste Erfahrungen mit dem D2 Netz sind desolat, ich werde schnellstmöglich wieder wechseln!
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
19.09.2023
Hey Ulrich, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße Dein Simon
HK
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kaufvertrag kam nicht zustande, weil meine Person den Anforderungen nicht entsprach. Auf meine Frage konnte man mir keine genaue Auskunft geben. Dann eben nicht.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
22.12.2023
Hey , tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. So soll es natürlich nicht sein. Wir prüfen bei jeder Bestellung bestimmte Voraussetzungen, die sich von Anbieter zu Anbieter unterscheiden können. Wenn du dich doch noch für uns entscheidest, würde ich mich sehr darüber freuen. Gerne kannst du auch eine Mail an: service@simonmobile.de senden uns unsere Kolleg:innen werden so schnell wie möglich versuchen dir bei der Vertragsabschließung zu helfen. Lieben Gruß Siimon