SIMon mobileBewertungen:
3.061 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.421 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich online am 26.01.2024 angemeldet, nachdem ich meinen abgelaufenden, zweijährigen Vertrag eines anderen Anbieters fristgerecht gekündigt hatte. Ging dann alles reibungslos und habe heute 06.02.2024 die neue SIM-Karte von SIMon mobile per Post erhalten. Nun warte ich noch bis Ende Februar ab, bis mein alter Vertrag endet, und setze dann am 01.03.2024 die neue SIM-Karte ein, gebe den PIN ein und hoffe dann, dass alles funktioniert, übrigends klappt die Rufnummermitnahme ebenfalls, vielen Dank Simon, bin bisher sehr zufrieden!
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HS
Hans-Jürgen S.
SCHORNDORF
Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nicht wechseln weil ich bei Freenet bin und mit Telekom surfe.
Und Simon Mobile ist mit Vodafone unterwegs.
Was bitte habe beide gemeinsam???
Man erzählte mir am Telefon das ich hätte wechseln können wenn ich woanders gekommen wäre,nur nicht von Freenet.
Was bitte für ein absoluter Blödsinn.
Storniert die Bestellung und schickt mich zu einem anderen Anbieter???.
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ML
Michael L.
Lennestadt
Bewertungen für SIMon mobile
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat nichts geklappt und es kamen nur standard Mails.
Das System macht auf " easy" und Kumpel aber nix dahinter !
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Antwort von SIMon mobile
12.06.2023
Hey, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430 oder service@simonmobile.de. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
FS
Frank S.
Putlitz
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lebe offenbar im Funkloch, Keim Datenaustausch möglich, Hängt wohl mit der guten Anbindung des ländlichen Raumes,
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hi Frank,
schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Anabdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt.
Viele Grüße
Dein Simon
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mail Adresse geheim. Kündigung nahezu unmöglich. Unseriös. Alles per EINSCHREIBEN. Und immer noch nicht bestätigt.
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen sammeln musst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei dir entschuldigen. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Aktion war ein Reinfall. 3 Versuche und trotz Telefonat 3 Absagen. Das gleich bei meiner Lebensgefährtin.
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Antwort von SIMon mobile
08.08.2023
Hey,
tut mir leid, dass du bisher noch keine Antwort bekommen hast. So soll das natürlich nicht sein. Am besten probierst du es noch mal telefonisch unter 0211 91325430. Das SIMon mobile-Team ist jeden Tag von 7 - 23 Tag erreichbar und kann dir dann direkt weiterhelfen.
Viele Grüße
Dein Simon
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Simkarte wurde nie verschickt. Scheint sehr unorganisiert zu sein. Aber Geld konnten die abbuchen.
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Antwort von SIMon mobile
06.06.2023
Hey, es tut mir leid, dass du bisher keine SIM-Karte bekommen hast. So soll das natürlich nicht sein. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter +49 211 91325430 oder service@simonmobile.de. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetentere Mitarbeiter am Telefon und bei der Beantwortung von Email Anfragen wären wünschenswert.
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hi Stefan,
danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Deine Kritik nehmen wir auf und geben unser Bestes dies bald anzubieten.
Dein Simon
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man es genau nimmt ist es abzocke. An den günstigen Tarif kommen nur die wenigstens.
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Antwort von SIMon mobile
11.09.2023
Hey,
wir haben uns dazu entschieden, dass einige bei ihrem Anbieterwechsel dauerhaft einen monatlichen Rabatt von 6 Euro erhalten. Die zahlen dann die 8,99 Euro. Du kannst auf simonmobile.de direkt einsehen, wer welchen Preis zahlt. Dat is‘ doch fair und transparent, oder?
Mein Geheimtipp: Mit unserem Freunde werben-Programm kannst du auch für 8,99 Euro zu uns kommen, egal von welchem Anbieter du kommst.
Viele Grüße
Dein Simon
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
SIM Karte ist nicht rechtzeitig angekommen. Zugang zum Kundenkonto funktioniert nicht
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Empfang in ganz Göttingen ist miserabel. Noch viel schlechter als mit o2.
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Antwort von SIMon mobile
30.10.2023
Hey Leander,
schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Anabdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt.
Viele Grüße
Dein Simon
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht s Netz,was soll das werde ich natürlich wieder kündigen 😠😠😠😠😠😠
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Antwort von SIMon mobile
19.06.2023
Hey, schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Netzabdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem Service-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt. Viele Grüße, dein Simon
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meinem Antrag wurde gar nicht erst stattgegeben ...
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Antwort von SIMon mobile
19.10.2023
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
UW
Uwe W.
Berlin
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
dort arbeiten nur blinde die nicht lesen können
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Uwe,
tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service erfahren musstest. Deine Kritik nehme ich gerne auf und wir werden versuchen es so schnell wie möglich versuchen umzusetzen.
Liebe Grüße
Dein Simon
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Endlich eine funktionierende SIM Karte schicken!
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ohne welche Grund abgelehnt.
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Antwort von SIMon mobile
13.11.2023
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Internet Empfang .
Alles nur am hängen bei YouTube.
Und oft Empfang zum telefonieren weg
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Antwort von SIMon mobile
10.07.2023
Hey, schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Abdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem Service-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt. Viele Grüße, dein Simon
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel schnellere weiter bearbeitung ich warte jetzt schon 3 wochen und immer noch keine Antwort
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Antwort von SIMon mobile
04.08.2023
Hi,
danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen.
Da ich hier keine Kundendaten von dir einsehen kann, kann ich dir leider auch keinen aktuellen Status zu deinem konkreten Fall geben. Bitte wende dich an unser Service-Team unter: service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Liebe Grüße
dein Simon 🦝
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wechsel erst im Oktober…
Da der Wechsel erst im Oktober stattfindet ist eine reguläre Bewertung noch nicht möglich.
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Antwort von SIMon mobile
24.07.2023
Hey, wir freuen uns, dass du dich für SIMon mobile entschieden hast. :-) Außerdem würden wir uns sehr freuen, wenn du deine Bewertung nochmal aktualisierst, sobald du bei SIMon mobile bist und die Möglichkeit hattest deinen Tarif zu testen. Viele Grüße, dein Simon
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
SIM-Karte ist noch nicht angekommen, demzufolge bin ich momentan nicht erreichbar
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
RS
reinhard s.
Neubukow
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich weis nicht wie das weiter geht was wie das geht wir sind zu alt da zuh
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Antwort von SIMon mobile
16.01.2024
Hey,
tut mir leid, dass unsere Vorgänge etc. nicht verständlich genug für dich sind. Da ich hier keine Kundendaten oder dein genaues Anliegen einsehen kann, melde dich bitte bei meinen Kolleg:innen unter der 0211 91325430 sie werden mit dir zusammen versuchen dein Anliegen so schnell wie möglich zu klären.
Liebe Grüße
Simon
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nie ein Feedback zum Vertrag bekommen ob er zustande gekommen ist.
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Antwort von SIMon mobile
01.06.2023
Hi, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen gemacht hast. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Melde dich diesbezüglich gerne einmal bei unserem Service-Team (service@simonmobile.de oder +49 211 91325430), damit meine Kollegen hier einmal genauer nachschauen können, was schiefgelaufen ist. Viele Grüße, Dein Simon