SIMon mobileBewertungen:
3.047 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.320 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich online am 26.01.2024 angemeldet, nachdem ich meinen abgelaufenden, zweijährigen Vertrag eines anderen Anbieters fristgerecht gekündigt hatte. Ging dann alles reibungslos und habe heute 06.02.2024 die neue SIM-Karte von SIMon mobile per Post erhalten. Nun warte ich noch bis Ende Februar ab, bis mein alter Vertrag endet, und setze dann am 01.03.2024 die neue SIM-Karte ein, gebe den PIN ein und hoffe dann, dass alles funktioniert, übrigends klappt die Rufnummermitnahme ebenfalls, vielen Dank Simon, bin bisher sehr zufrieden!
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HS
Hans-Jürgen S.
SCHORNDORF
Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nicht wechseln weil ich bei Freenet bin und mit Telekom surfe.
Und Simon Mobile ist mit Vodafone unterwegs.
Was bitte habe beide gemeinsam???
Man erzählte mir am Telefon das ich hätte wechseln können wenn ich woanders gekommen wäre,nur nicht von Freenet.
Was bitte für ein absoluter Blödsinn.
Storniert die Bestellung und schickt mich zu einem anderen Anbieter???.
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ML
Michael L.
Lennestadt
Bewertungen für SIMon mobile
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unprofessionelle Abläufe, taktloses Agieren des Kundenservice, welcher neben der ohnehin fehlenden kommunikativen Kompetenz auch keine Fachkompetenz besitzt.
NIE WIEDER !
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Antwort von SIMon mobile
17.08.2023
Hi,
danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen.
Da ich hier keine Kundendaten von dir einsehen kann, kann ich dir leider auch keinen aktuellen Status zu deinem konkreten Fall geben. Dazu bist du am besten bei unserem Service-Team aufgehoben, mit denen du ja auch schon in Kontakt stehst.
Viele Grüße
Dein Simon
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir die Karte für den Urlaub in Italien geholt.
Leider ist die Netzabdeckung sehr mangelhaft!!!
Die Bestellung und Zusendung und die Freischalten war super!!!
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Antwort von SIMon mobile
22.06.2023
Hey, vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich natürlich zu hören, dass die Bestellung, Zusendung und Freischaltung so unkompliziert funktioniert haben. Es tut mir leid, dass die Netzabdeckung in Italien nicht zufriedenstellend war. Leider können wir hier keine Auskünfte zur Netzabdeckung in Italien geben, aber falls du auch Probleme innerhalb von Deutschland haben solltest, melde dich gerne bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Viele Grüße, dein Simon
GK
gisela K.
Usingen
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
habe den Auftrag Stornier Simon-mobile hat bis heute noch keine Rückmeldung gesendet. Meldet permanent, bestätigen sie ihre Mail-Adresse.
Was soll das.
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Gisela,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Simkarte funktioniert nicht ab angegebenen Datum. Jetzt sitze ich da und warte. Jeder in der Hotline erzählt was anderes. Hätt ich’s gewusst….
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Oliver,
tut mir leid, dass du so negative Erfahrungen sammeln musst. Bitte melde dich per Mail unter service@simonmobile.de und schildere unseren Kolleg:innen einmal, mit deinen Kundendaten, dein Problem. Wir versuchen so schnell wie möglich, dein Problem zu lösen.
Dein Simon
UN
uwe N.
berlin/zootzen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Info
Ich hatte mich vorher erkundigt ob ich die Karte in einen Router stecken kann und dann wlan habe. Es funktioniert leider nicht 😥 schade
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Antwort von SIMon mobile
15.04.2024
Hey Uwe,
grundsätzlich sind unsere SIM-Karten für die Nutzung in z. B. Smartphones etc. vorgesehen, daher ist jede Karte mit einer PIN gesichert. Soll die Karte in einem Gerät wie z.B. einem LTE-Router verwendet werden, musst du vorher die PIN-Abfrage rausnehmen. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, melde dich bitte beim Service-Team unter 0211 91325430. Die Kolleg:innen helfen dir gerne weiter.
Viele Grüße
Dein Simon
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn die Rufnummer Mitnahme bis zu 8 Tage dauert, wäre es schön, wen man die Kunden darüber informiert, dass ein Arbeitsstau besteht.
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen sammeln musstest. Ich nehme deine Kritik mit auf und versuche es in Zukunft besser zu gestalten. Weiterhin mit viel Spaß mit deinem SIMon mobile Tarif und der App.
Dein Simon
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Firma
Eigentlich ist das kein Stern wert bin unzufrieden mit der Firma und ich werde bei der Firma nie ein Vertrag abschließen sehr schlecht
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Antwort von SIMon mobile
10.07.2023
Hey, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Melde dich doch mal bei unserem Service-Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Finger Weg. Nicht zu Empfehlen. Nach meiner Erfahrung ist das eine reine Verarschung und Betrug. Niemand hat was zu Verschenken
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Antwort von SIMon mobile
05.06.2023
Hi, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen gemacht hast. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Melde dich doch bezüglich deiner Probleme am besten mal bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, Dein Simon
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder eine ganze Woche auf die Simkarte gewartet. Und dann kam eine Mail die Karte konnte nicht zugestellt werden.
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Antwort von SIMon mobile
14.06.2023
Hey, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat nichts geklappt und es kamen nur standard Mails.
Das System macht auf " easy" und Kumpel aber nix dahinter !
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Antwort von SIMon mobile
12.06.2023
Hey, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430 oder service@simonmobile.de. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
FS
Frank S.
Putlitz
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lebe offenbar im Funkloch, Keim Datenaustausch möglich, Hängt wohl mit der guten Anbindung des ländlichen Raumes,
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hi Frank,
schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Anabdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt.
Viele Grüße
Dein Simon
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mail Adresse geheim. Kündigung nahezu unmöglich. Unseriös. Alles per EINSCHREIBEN. Und immer noch nicht bestätigt.
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen sammeln musst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei dir entschuldigen. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Aktion war ein Reinfall. 3 Versuche und trotz Telefonat 3 Absagen. Das gleich bei meiner Lebensgefährtin.
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Antwort von SIMon mobile
08.08.2023
Hey,
tut mir leid, dass du bisher noch keine Antwort bekommen hast. So soll das natürlich nicht sein. Am besten probierst du es noch mal telefonisch unter 0211 91325430. Das SIMon mobile-Team ist jeden Tag von 7 - 23 Tag erreichbar und kann dir dann direkt weiterhelfen.
Viele Grüße
Dein Simon
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Simkarte wurde nie verschickt. Scheint sehr unorganisiert zu sein. Aber Geld konnten die abbuchen.
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Antwort von SIMon mobile
06.06.2023
Hey, es tut mir leid, dass du bisher keine SIM-Karte bekommen hast. So soll das natürlich nicht sein. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter +49 211 91325430 oder service@simonmobile.de. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat der Versand sehr lange gedauert, sonst doch sehr zufrieden. Danke.
Liebe Grüße
Marina
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Antwort von SIMon mobile
16.10.2023
Hi Marina,
danke für dein Feedback! Freut mich sehr zu hören, dat du insgesamt so zufrieden bist. Wir nehmen deine Anregung gerne mit auf, damit wir weiterhin an Optimierungen arbeiten können. Viel Freude weiterhin mit deinem SIMon mobile-Tarif und der App.
Dein Simon
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
SIM Karte ist nicht rechtzeitig angekommen. Zugang zum Kundenkonto funktioniert nicht
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Empfang in ganz Göttingen ist miserabel. Noch viel schlechter als mit o2.
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Antwort von SIMon mobile
30.10.2023
Hey Leander,
schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Anabdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt.
Viele Grüße
Dein Simon
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht s Netz,was soll das werde ich natürlich wieder kündigen 😠😠😠😠😠😠
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Antwort von SIMon mobile
19.06.2023
Hey, schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Netzabdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem Service-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt. Viele Grüße, dein Simon
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meinem Antrag wurde gar nicht erst stattgegeben ...
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Antwort von SIMon mobile
19.10.2023
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon