SIMon mobileBewertungen:
3.049 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.328 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich online am 26.01.2024 angemeldet, nachdem ich meinen abgelaufenden, zweijährigen Vertrag eines anderen Anbieters fristgerecht gekündigt hatte. Ging dann alles reibungslos und habe heute 06.02.2024 die neue SIM-Karte von SIMon mobile per Post erhalten. Nun warte ich noch bis Ende Februar ab, bis mein alter Vertrag endet, und setze dann am 01.03.2024 die neue SIM-Karte ein, gebe den PIN ein und hoffe dann, dass alles funktioniert, übrigends klappt die Rufnummermitnahme ebenfalls, vielen Dank Simon, bin bisher sehr zufrieden!
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HS
Hans-Jürgen S.
SCHORNDORF
Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nicht wechseln weil ich bei Freenet bin und mit Telekom surfe.
Und Simon Mobile ist mit Vodafone unterwegs.
Was bitte habe beide gemeinsam???
Man erzählte mir am Telefon das ich hätte wechseln können wenn ich woanders gekommen wäre,nur nicht von Freenet.
Was bitte für ein absoluter Blödsinn.
Storniert die Bestellung und schickt mich zu einem anderen Anbieter???.
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ML
Michael L.
Lennestadt
Bewertungen für SIMon mobile
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schade
Im Prinzip bin ich selbst schuld, ich hätte mich vorab über die Netzabdeckung informieren sollen.
Ich zahle nun die Hälfte wie bei Congstar, bin dafür aber leider mit E - Netz statt 5G unterwegs. Ich werde nicht lange Kunde bleiben.
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hi,
hast du dauerhaft gar kein Netz? Ansonsten vielleicht auch sonst nochmal bei meinen Kollegen vom Service telefonisch (+49 211 91325430) oder per Mail (service@simonmobile.de) melden. Sorry für die Unannehmlichkeiten!
Liebe Grüße,
dein Simon 🦝
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte den günstigen Tarif ausgewählt und die haben den Tarif nicht übernommen.
Kundenservice angerufen wird geändert zum Anfang nächsten monats… also werd direkt wieder kündigen
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
schade, dass wir dich als Kunden verlieren. Vielleicht können wir dich in Zukunft nochmal von uns überzeugen.
Dein (trauriger) Simon
MV
Marlies V.
Emmerich
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte von meinem alten Anbieter wechseln. Obwohl ich rechtzeitig gekündigt habe wurde mit der neue preiswerte Vertrag nicht genehmigt. Warum dann diese Werbung?
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TS
Tristan S.
Neuenheerse
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Simkarte, keine Vertragsbestätigung.
Bald läuft alter Vertrag aus und meine Nummer wurde noch nicht portiert.
Verlust meiner Nummer steht bevor
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Antwort von SIMon mobile
19.10.2023
Hey ,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. So soll es natürlich nicht sein. Wir prüfen bei jeder Bestellung bestimmte Voraussetzungen, die sich von Anbieter zu Anbieter unterscheiden können.
Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst und die Anfrage auf die Rufnummer ebenfalls klären.
Viele Grüße
Dein Simon
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn die Rufnummer Mitnahme bis zu 8 Tage dauert, wäre es schön, wen man die Kunden darüber informiert, dass ein Arbeitsstau besteht.
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen sammeln musstest. Ich nehme deine Kritik mit auf und versuche es in Zukunft besser zu gestalten. Weiterhin mit viel Spaß mit deinem SIMon mobile Tarif und der App.
Dein Simon
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetentere Mitarbeiter am Telefon und bei der Beantwortung von Email Anfragen wären wünschenswert.
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hi Stefan,
danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Deine Kritik nehmen wir auf und geben unser Bestes dies bald anzubieten.
Dein Simon
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat der Versand sehr lange gedauert, sonst doch sehr zufrieden. Danke.
Liebe Grüße
Marina
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Antwort von SIMon mobile
16.10.2023
Hi Marina,
danke für dein Feedback! Freut mich sehr zu hören, dat du insgesamt so zufrieden bist. Wir nehmen deine Anregung gerne mit auf, damit wir weiterhin an Optimierungen arbeiten können. Viel Freude weiterhin mit deinem SIMon mobile-Tarif und der App.
Dein Simon
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man es genau nimmt ist es abzocke. An den günstigen Tarif kommen nur die wenigstens.
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Antwort von SIMon mobile
11.09.2023
Hey,
wir haben uns dazu entschieden, dass einige bei ihrem Anbieterwechsel dauerhaft einen monatlichen Rabatt von 6 Euro erhalten. Die zahlen dann die 8,99 Euro. Du kannst auf simonmobile.de direkt einsehen, wer welchen Preis zahlt. Dat is‘ doch fair und transparent, oder?
Mein Geheimtipp: Mit unserem Freunde werben-Programm kannst du auch für 8,99 Euro zu uns kommen, egal von welchem Anbieter du kommst.
Viele Grüße
Dein Simon
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wechsel erst im Oktober…
Da der Wechsel erst im Oktober stattfindet ist eine reguläre Bewertung noch nicht möglich.
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Antwort von SIMon mobile
24.07.2023
Hey, wir freuen uns, dass du dich für SIMon mobile entschieden hast. :-) Außerdem würden wir uns sehr freuen, wenn du deine Bewertung nochmal aktualisierst, sobald du bei SIMon mobile bist und die Möglichkeit hattest deinen Tarif zu testen. Viele Grüße, dein Simon
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf eine Antwort von Ihnen bezüglich der SIM-Karte meiner Frau
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Antwort von SIMon mobile
13.06.2023
Hey, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht dem Regelfall. Melde dich doch bitte noch mal bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430 . Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
SIM-Karte ist noch nicht angekommen, demzufolge bin ich momentan nicht erreichbar
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
AM
Alexandra M.
Augsburg
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann noch nicht objektiv bewerten da ich erst am 04.01 Simon testen kann
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Antwort von SIMon mobile
16.01.2024
Hi Alexandra,
danke für dein offenes Feedback. Ich hoffe sehr, dass du deinen SIMon mobile Tarif nun verwenden kannst.
Liebe Grüße
Dein Simon
AF
Alex F.
Contwig
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Vodafone Netz bei uns nur sehr Unzureichend ausgebaut
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Antwort von SIMon mobile
12.10.2023
Hey,
schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Anabdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt.
Viele Grüße
Dein Simon
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung passt Empfang könnte besser sein
Empfang könnte besser sein. Ansonsten alles in Ordnung. PL passr
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Antwort von SIMon mobile
24.07.2023
Hey, danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass du mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden bist. Schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Abdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Ähnliches in deiner Umgebung vorliegt. Viele Grüße, dein Simon
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann noch nichts sagen da ich noch keine sim Karte habe
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Antwort von SIMon mobile
16.01.2024
Hi Tatjana,
danke für dein offenes Feedback. Ich hoffe, du hast deine SIM-Karte erhalten und kannst deinen SIMon mobile Tarif in vollen Zügen genießen. Sollte es Probleme geben, melde dich gerne bei meinen Kolleg:innen unter: service@simonmobile.de sie werden versuchen so schnell wie möglich dein Anliegen zu klären.
Liebe Grüße
Dein Simon
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Empfang von D2 ist nicht so mächtig bei mir Zuhause
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Antwort von SIMon mobile
25.07.2023
Hey, schade, dass du mit unserem Netz bei dir zuhause nicht so zufrieden bist. Die Abdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann mal schauen, ob aktuell eine Störung oder Ähnliches bei dir vorliegt. Viele Grüße, dein Simon
NS
Nadine S.
Bottrop
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde das der Empfang oft nicht so gut ist.
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Antwort von SIMon mobile
14.07.2023
Hey, schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Abdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt. Viele Grüß, dein Simon
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Empfang Signal ist nicht stabil.
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hi,
hast du dauerhaft gar kein Netz? Ansonsten vielleicht auch sonst nochmal bei meinen Kollegen vom Service telefonisch (+49 211 91325430) oder per Mail (service@simonmobile.de) melden. Sorry für die Unannehmlichkeiten!
Liebe Grüße,
dein Simon 🦝
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
netrowtrna schneller und SchnellerrellenhcS
antwortentna SchnellerrellenhcS
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