Melitta® Online Shop- Logo - Bewertungen

Melitta® Online Shop
Bewertungen:

6.796 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.477 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Unser 10-Jahre alter Kaffeeautomat hat nun ausgedient und wir wollten gern wieder so einen langlebigen Automaten mit ähnlicher Bedienung. Am Telefon beim Kundenservice erhielten wir eine sehr gute Produktberatung! Man bot uns aber die Möglichkeit einer Reparatur oder eines Wandlungsgutscheins für ein Neugerät mit Rabatt an. Dann dauerte es nur noch ein paar Tage von der Rücksendung des Altgerätes, über Bestellung, bis hin zur Lieferung des Neugerätes. Die Kaffee-Varianten sind eingespeichert und werden nun Stück für Stück von uns getestet! Bisher läuft alles gut! Und der Kundendienst sollte so weitermachen wie bisher! Wir hatten drei Kontakte und waren mit dem Ergebnis sehr zufrieden!

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Melitta hat EINE Bestellung in ZWEI Paketen verschickt. Ein Paket ist bis heute immer noch nicht angekommen. Da meinte die Dame von Melitta heute am Telefon, dass ich trotzdem bis morgen die Rechnung bezahlen muss. Ich sagte zu ihr, dass ich auf Rechnung bestellt habe und die Ware noch nicht vollständig bekommen habe. Sie bestand darauf, dass ich die Rechnung sofort komplett bezahlen soll. Das Paket ist zwei Wochen nach Bestellung immer noch nicht angekommen, was die Dame von Melitta übrigens auch einsehen konnte. Jetzt meinte die Dame noch, dass Sie mir die fehlenden Artikel in einem weiteren Paket nochmals schicken wollen. Da wird eine weitere Rechnung mit dabei sein, die ich auch noch zusätzlich bezahlen soll. Und falls das fehlende Paket auch noch auftauchen sollte, soll ich es "einfach" zurückschicken, damit ich mein Geld wieder bekomme. Geht es noch? Die Angestellte von Melitta sagte mir, dass ich keine weiteren Kollegen oder Vorgesetzten sprechen kann. Der Service von Melitta ist so dermaßen schlecht, dass ich nie wieder bei dieser Firma etwas bestellen werde!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Melitta® Online Shop

 Sortierung  
Relevanz
(594)
(21)
Zurücksetzen
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
UK
Ulli K.
Bünde
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Probleme beim Einlösen von Gutscheinen Reinigungsmittel lange Zeit nicht zu kaufen
Bewertung melden
Antwort von Melitta® Online Shop
13.03.2024
Hallo lieber Kaffeefreund, bei bereits reduzierten Artikeln oder Produkten mit Mengenrabatt können unsere Gutscheine nicht verwendet werden. Das kommunizieren wir auch sehr deutlich in den Bedingungen des jeweiligen Gutscheins. Leider waren die von dir bestellten Reinigungstabs zu Beginn des Jahres tatsächlich ausverkauft, da wir auf die Anlieferung eines Rohstoffes warten mussten. Wir bedauern das sehr. Inzwischen konnten die Lieferengpässe beseitigt werden, so dass alle unsere Reiniger und Entkalker wieder wie gewohnt bestellbar sind. Gruß aus Minden, dein melitta Online-Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Rabatt fast auf nichts anwendbar.
Bewertung melden
Antwort von Melitta® Online Shop
11.03.2024
Hallo lieber Kaffeefreund, bereits reduzierte Artikel oder Produkte mit Mengenrabatt sind von unseren Gutscheinen ausgeschlossen, da weitere Rabatte dabei nicht mehr möglich sind. Leider betraf diese Einschränkung auch einen deiner Artikel. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Melitta® Online Shop
12.03.2024
Hallo lieber Kaffeefreund, wir nehmen auch kritische Bewertungen gerne entgegen, um unsere Prozesse immer weiter zu optimieren. Da du deine Bestellung bereits am nächsten Tag von DHL übergeben bekommen hast, können wir ohne ein paar Zeilen im Kommentar zu deiner Bewertung leider nicht erkennen, wo du dir Verbesserungen wünscht. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim Erstkontakt wurde mir Reparaturservice + Wartungsservice für mein Caffeo Ci Gerät empfohlen! Problem war ein verschmutztes Mahlwerk. Dadurch wurden Bohnen nicht richtig eingezogen und es kam immer wieder zum Abbruch wg. Bohnenmangels obwohl genügend vorhanden waren. Da erschien mir die Gesamtkosten von über 250 € definitiv zu hoch und ich habe mich selbst eingelesen. Im Enddeffekt habe ich das Wartungspaket Deluxe für 109,00 € bestellt. Maschine läuft nun wieder einwandfrei und der Kaffee schmeckt wie aus einem neuen Gerät. Bohnenbehälter und Wasserbehälter sehen aus wie neu. Auch die Brüheinheit wurde sauber gemacht. Keine ekeligen Ablagerungen (trotz wöchentlicher Reinigung) mehr. Insgesamt eine sehr gute Investition und ein tolles Angebot der Firma Melitta. So funktioniert Nachhaltigkeit. Allerdings fand ich das Angebot der Wandlung in einer neuen Maschine mit 30% Rabatt nicht erforderlich. Unser Gerät ist 7-8 Jahre alt und nun so gut wie neu. Denke sie hält noch einige Jahre. Mein Fazit, es hat sich gelohnt und das für 109,00 Euro. Service der Firma Melitta ist sehr gut. Versandkarton wurde auf Wunsch zugeschickt. Nach 1,5 Wochen konnten wir unsere Maschine wieder nutzen.
Bewertung melden
CR
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut geklappt und die Maschine war schnell da. Dann erst ist mir aufgefallen, das es sich um eine generalüberholte Maschine handelt und die wie ich dachte 1x4 Filter waren dann 100er. Die Maschine sieht aus wie neu und funktioniert einwandfrei, aber das mir das beim Bestellen nicht aufgefallen ist, verwundert mich. Und wie ich es fertig gebracht habe, die falschen Filter zu ordern, ist mir auch unklar.
Bewertung melden
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Maschine ist wirklich wertig einzustufen. Der Kaffee ist endlich h e i ß !!! Und hält auch prima die Wärme. Endlich volles Kaffeearoma, die Bohnen mahlen wir vorher in einer tollen, leisen Mühle. Einziges Makel- der feststehende Wasserzulauf. Er ist zwar Abzunehmen, aber ein Schwenkarm wäre einfacher in der Handhabung. Daher nur 4 Punkte. Ansonsten volle Kaufempfehlung
Bewertung melden
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung. Die Qualität der Kaffeemaschine. Hatte zuvor eine Phillipsmaschine die nach relativ kurzer Zeit undicht wurde. Beim Versuch die beiden Schläuche wieder aufzustecken musste ich feststellen diese waren zu kurz und lkonnten nicht von mir aufgesteckt werden. Was mir bei ihrer Maschine gefällt sie hat einen separaten Wassertank. Lg. H. Mayer
Bewertung melden
KS
Kuno S.
Düsseldorf
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kaffeemaschine

Das Gerät war äußerlich einwandfrei! Aber die Entkalkung ließ sich nicht verstellen, weil der entsprechende Knopf auch noch längerem Drücken nicht aufleuchtete. Ich warte jetzt ab, ob der Entkalkungsknopf nach einiger Zeit durch Aufleuchten anzeigt, dass eine Entkalkung notwendig ist. Wenn das auch nicht funktioniert, muss ich das Gerät leider zurücksenden.
Bewertung melden
Antwort von Melitta® Online Shop
07.11.2023
Hallo lieber Kaffeefreund, du kannst dich sehr gerne unter 0571/86-1040 an unsere Service-Hotline wenden, damit wir dir den Entkalkungsprozess bei deiner Look Therm Perfection erklären können. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Gerät und immer eine gute Tasse Kaffee. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alle Produkte sind tiptop, allerdings war die Verpackung wirklich mies. Der Katon viel zu weich, dafür das auch Porzellan verschickt wurde. Er war komplett eingedrückt und zerrissen. Ein kleiner Pseudoknubbel an Papier sollte die Ware schützen. Zum Glück ist alles heile angekommen. Für die schlechte Verpackung gibt es einen Stern weniger.
Bewertung melden
Antwort von Melitta® Online Shop
28.08.2023
Hallo liebe Kaffeefreundin, wir bedauern sehr, dass die Verpackung deiner Bestellung auf dem Versandweg beschädigt worden ist. Wir haben deine Anmerkungen an unsere Logistik weiter gegeben. Gruß aus Minden, dein Melitta Online-Team
AE
Anke E.
Delmenhorst
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mich aufgrund der Mahlgeräusche für einen Kaffeeautomaten aus ihrem Hause entschieden, die Bestellung ging sehr einfach und die Kaffeemaschine wurde schnell geliefert . Einen telefonischen Kontakt hatte ich auch…nach kurzem klingeln war eine nette Dame dran dir mir auch schnell eine Antwort geben konnte.
Bewertung melden
PV
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kaffemaschine wurde schnell geliefert. Sie sieht formschöne aus und der Brühvorgang ist auch sehr zufriedenstellend. Was mir nicht gefällt, ist dass die Tassenanzahl auf dem milchfarbenen Wassertank sehr schlecht zu erkennen ist! Ich habe mir eine Markierung an meine gewünschte Tassenanzahl geklebt(!)
Bewertung melden
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Warum Montana? Wir kaufen schon lange Montana. Die verträgt meine Frau am besten und schmeckt uns. Seit einiger Zeit haben bei uns die Märkte von jeder Marke nur drei Sorten und ich bin auf Euren Online-Shop gestossen. Wir sind mit der jew. Belieferung immer sehr zufrieden Viele Grüße Hans Loritz
Bewertung melden
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Filtertüten

Zu meiner Verwunderung konnte ich in meinem Umfeld in letzter Zeit in keinem Geschäft mehr Filtertüten 1x2 bekommen, auch andere Größen nicht. Die Bestellung kam nun in wenigen Tagen an. Trotzdem würde ich das Produkt auch gerne wieder im Laden kaufen können.
Bewertung melden
RD
Ronald D.
Pritzwalk
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Ersatzteilbestellung wurde sachgerecht bearbeitet und kam ordentlich aber verzögert an. Kaffeegläser die die gleichzeitig geordert wurden waren dagegen wesentlich schneller am Ort. Es gibt also Reserven in der Ersatzteilverarbeitung. sonst alles O.K.
Bewertung melden