Bestellung ,Lieferung und Einbau ist kein Problem.
Beim den ersten Fahrtests generierte der Chip eine Motorstörung, (Die ganz einfach mit dem mitgelieferten Blindstecker behoben werden konnte ) weil er lt. Kundendienst wohl einen Software Fehler hat und ersetzt werden muss.
Kontakt und Retoure sehr zuverlässig, Rücksendestatus noch aktiv.
Trotz des kleinen Problems kann ich Race Chip nur empfehlen.
Lieferung war i. O.
Montageanleitung muss über Code abgerufen werden, auch i. O.
Es wird geschrieben, dass der Chip auch von Laien eingebaut werden kann.
Trotz ausführlicher Beschreibung war es mir nicht möglich, die richtigen Anschlüsse zu identifizieren. Selbst der Fachmann hatte damit Probleme, hatte sogar - wie ich auch - einen falschen Anschluss !!!
Das Lösen (und auch Anschließen) der Stecker war bei einem Stecker fasst unmöglich.
Fazit: Durch diese Probleme sind mir zusätzliche Kosten entstanden die ich im Vorfeld nicht eingeplant habe
Der Chip ist pünktlich angekommen. Leider war keine passende Einbauanleitung dabei, und auch am Chip könnte man nicht erkennen, ob der Richtige versendet wurde. Als ich diesen vom auf der Racechip Webpage empfohlen sehr netten Einbauprofil einbauen lassen wollte, war der nicht auf das Fahrzeug geschult und bekam vom Racechip Service auch nicht die zugesagte fahrzeugspezifische Einbaueinleitung. Mit etwas Gerate wurde der Chip dann verbaut und der Qualitätscheck war, dass beim Gasgeben keine komischen Geräusche zu hören waren und die Motorkontrolleuchte nicht leuchtete. ...
Beim Leistungscheck zur nachträglichen individuellen Eintragung in den Fahrzeugschein konnte aber keine Mehrleistung gemessen werden. Das einzige Gute war, dass ich aus Kulanz die Messung nicht bezahlen musste, da auch keine Leistungsänderungen feststellbar war....
Eine teure und leider sehr enttäuschende Aktion.
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Antwort von RaceChip
vor 12 Tagen
Guten Tag Herr Bandholz,
danke für Ihr Feedback.
Bitte nutzen Sie unseren technischen Support, sofern Ihr Fahrzeug mit Tuning nicht wie erwartet performed. Wenn wir von einem Anliegen wissen, können wir auch helfen.
Hier sind die Kontaktdaten: https://www.racechip.de/service-support/kundenservice.html
Viele Grüße
Ihr RaceChip-Team
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