Guten Tag!
Ich danke für die Nachfrage und beantworte gern, da ich regelmäßig auf Trustedshops zurückgreife. Grundsätzlich ist alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen. Das betrifft Bestellung, Versand, Kommunikation. Der einzige Makel betrifft die Qualität des Nanoklebebandes. Es ist für mich unbrauchbar, da es nicht, bzw. sehr schwach klebt. Ich hatte das originale Klebeband von Alientape, allerdings in 3 cm Dicke, zum Vergleich. Und dieses Band hat eine absolut enorme Haltefähigkeit. Da es dieses Band aber nicht in 1 cm Dicke gibt, bestellte ich bei Ideen mit Herz. Der Hersteller ist ganz sicher ein anderer und die Qualität nicht annähernd vergleichbar. Eine Rückgabe hätte allerdings nicht im Verhältnis Aufwand und Kosten gestanden.
Mit den besten Grüßen.
K.H.
Ware okay
Versandart und -kosten unterirdisch: da wird eine dünne DINA5-Folie, die locker in einen Briefumschlaf passt, in einen überdimensionierten Karton gesteckt und für 4,95€ Versandkosten verschickt! Bei einem Warenwert von 80ct! Das passt weder vom Preis noch von der Nachhaltigkeit (extra einen Paketboten durch die Gegend fahren lassen, obwohl das der Briefträger, der sowieso vorbeikommt, locker erledigen könnte und vermeidbaren Verpackungsmüll produzieren - geht gar nicht)
Hallo,
ich habe in meiner letzten Bestellung Mica-Pullver bestellt und bin überhaupt
damit zufrieden. Trotz Mica Spezialkleber geht das Pulver bei jeder Berührung
ab. Es verteilt sich überall und an den Fingern sowieso. Bearbeitete Karten
kleben nach 2 Wochen immer noch an der Oberfläche. Eine Anwendung mit
Kindern gesundheitsbeeinträchtigend. Werde diese Artikel nicht wieder bestellen. Eine Rücksendung meinerseits verursacht zu hohe Portokosten.
Sehr schade.
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Antwort von ideenmitherz.de
11.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Um das Problem zu lösen, empfehlen wir, das Mica Pulver mit einem Fixativ oder Haarlack zu fixieren. Je nach Untergrund kann auch ein Schutzlack verwendet werden. Auf diese Weise sollte die Oberfläche nicht mehr kleben.
Generell sollte man darauf achten, dass das Pulver bei der Verarbeitung nicht aufwirbelt. Daher empfehlen wir, langsam und mit ruhigen Bewegungen zu arbeiten. Obwohl dies mit Kindern schwierig sein kann, ist Mica Pulver nicht gesundheitsgefährdend. Es handelt sich um ein Naturprodukt, das auch in Make-Up enthalten ist und gesundheitlich völlig unbedenklich ist. Vielleicht können Sie es unter diesen Aspekten noch einmal ausprobieren. Wir wünschen Ihnen dabei viel Erfolg! Ihr Ideen-mit-Herz Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vollkommen falsche Artikel gesendet, die ich zurückgeschickt habe! Nie mehr dort kaufen!!
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Antwort von ideenmitherz.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten uns bei Ihnen abermals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist unser Bestreben, Ihnen stets die bestmögliche Qualität zu liefern. Leider sind trotz aller Sorgfalt Fehler nicht gänzlich auszuschließen.
Für Ihre Rücksendung haben wir Ihnen einen Retourenschein zukommen lassen. Wir bedauern, dass Sie unseren Service nach einer reibungslosen Rückabwicklung nun so mangelhaft bewerten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Ideen-mit Herz Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Minderwertige qua
Minderwertige Qualität
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Antwort von ideenmitherz.de
19.04.2024
Sehr geehrte Kundin! Die Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht zufrieden mit unseren Artikeln sind; das ist schade und bedauern wir sehr. Was genau bemängeln Sie? Liegt ein Defekt vor? Gerne können Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen; dieser kann Stellung beziehen oder Hilfe anbieten. Nur so haben wir die Möglichkeit, unseren Service bzw. unsere Produkte zu überprüfen und ggf. optimieren zu können. Vielen Dank! Ihr Ideen- mit- Herz Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl und Artikel aber...
Finde es super das es so eine große Auswahl gibt, aber schade das die Artikel zum Großteil immer nur für irgendwelche Feiertage gedacht sind und es kaum etwas für zwischendurch oder als einfache Deko für zu Hause gibt.
Und ausverkaufte Artikel werden auch nie bzw extrem selten nachbestellt. Es gibt auch keine Möglichkeit wie z.B. bei VBS seine eigenen Bastelideen in seinem eigenen öffentlich einzustellen. Und es sollten ein wenig mehr Angebote geben.
Aber was toll ist, zu jeder Bestellung gibt's ein Gratis Geschenk, nur sollte es auch mal etwas anderes sein als nur Zauberfolien und Sticker, ich weiß schon gar nicht mehr wohin damit.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht.....schnelle Lieferung und vollständig!!!!!!
Die Bestellung ist etwas kompliziert......man kann die Artikel von der Wunschliste leider nicht in den Warenkorb übernehmen . Also muss man jede Bestellnummer noch mal extra eingeben.......das wäre mein Vorschlag zur Änderung . Sonst bin ich sehr zufrieden!!!!!Danke das es diese Möglichkeit für Bastler gibt !!!!!!
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
POSITIV & NEGATIV
POSITIV: Schneller Versand, übersichtliche Kategorien, gute Auswahl an Artikeln. Stets ein Geschenk zur Bestellung.
NEGATIV: Zu wenig Spar Angebote, einige Artikel zu teuer, zu lange Wartezeiten für ausverkaufte Artikel. Keine Möglichkeit selbstgemachte Bastelanleitungen für die Öffentlichkeit im eigenen Konto hochzuladen.
Schnelle Lieferung, Qualität gut. Allerdings war beim Aussuchen angekündigt, dass ich bei 3 bestellten Eiern zum Befüllen mit Folie o.ä. 1 zusätzlich bekommen würde. Das war leider nicht der Fall. Ich hatte mit dem 4. 5er-set gerechnet. Schade .
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung.
Leider keine Mitteilung über Fehlmengen!
Diese hätte man evtl. mit anderen Farben auffüllen können……
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