ideenmitherz.deBewertungen:
10.777 Bewertungen in den letzten 12 Monaten108.548 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schön gestalteter Internetauftritt mit super vielen und tollen Angeboten und Beispielen zum basteln und selbst gestalten.Oder für eigene Anregungen.
Die Bestellung ging ganz einfach und schnell und die Lieferung war auch in Windeseile bei mir, auch ordentlich verpackt. Ich habe mir ausgestanzte Wabenteile bestellt, super tolle und viele Variationen verschiedener Anlässe und Jahreszeiten. Zusammen gebaut sehen die wirklich klasse aus 👍Dazu habe ich die passend und als Zubehör empfohlenen Klebepads mitbestellt, leider eine große Enttäuschung. Nachdem ich paar Stanzteile fertig hatte, waren sie nach 24 h alle wieder aufgegangen!!!Die Klebekraft ist zu gering.Da war ich sehr enttäuscht das meine Zeit und Arbeit alles futsch war. Alles wieder neu machen 😒, am besten eigenen Kleber besorgen wo mehr Klebekraft dahinter steckt. Von den Pads bin ich sehr enttäuscht und kann sie niemanden weiter empfehlen.
Deshalb auch der eine * Abzug...
Ansonsten würde ich auch weiterhin andere Dinge dort kaufen, Daumen hoch ans Team für die vielen schönen Bastelideen...
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Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware okay
Versandart und -kosten unterirdisch: da wird eine dünne DINA5-Folie, die locker in einen Briefumschlaf passt, in einen überdimensionierten Karton gesteckt und für 4,95€ Versandkosten verschickt! Bei einem Warenwert von 80ct! Das passt weder vom Preis noch von der Nachhaltigkeit (extra einen Paketboten durch die Gegend fahren lassen, obwohl das der Briefträger, der sowieso vorbeikommt, locker erledigen könnte und vermeidbaren Verpackungsmüll produzieren - geht gar nicht)
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KM
Klaus M.
Stuttgart
Bewertungen für ideenmitherz.de
AN
Andrea N.
Büren
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Service eine KATASTROPHE!
Es kann nicht sein das man mit KLARNA SOFORT bezahlt und Tagelang die Bestellung NICHT bearbeitet wird! 4x mußte ich anrufen wo das Problem liegt und dann am Telefon noch unhöflich zum Kunden sein. Ein klares NO GO!
Der Service hat sehr stark Nachgelassen....SCHADE. Die Ware ist wie immer klasse aber es nützt nichts wen der Service so schlecht ist. Und egal was ist man kann Höfflich bleiben! Fehler sollte man eingestehen und nicht obendrauf noch zum Kunden so frech sein
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Antwort von ideenmitherz.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Produkten. In der Regel wird der Auftrag nach einem Sofortkauf über Klarna, Paypal, oder Amazon Pay schnell bearbeitet und zügig verschickt. Systemfehler können zu Verzögerungen in der Bearbeitung führen, wofür wir uns entschuldigen möchten. Bedauerlicherweise hatten Sie einen unzufriedenstellenden Kontakt mit unserem Kundendienst. Ihre Kritik bezüglich des unfreundlichen Kundenservice nehmen wir sehr ernst und werden sie intern aufarbeiten. Wir hoffen, Sie als Kundin trotz des Vorfalls nicht zu verlieren und würden uns über zukünftige weitere Bestellungen sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Ideen-mit-Herz-Team
vor 2 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Tolle Ware, wie immer. Leider sehr lange Lieferzeit 🥲
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AS
Aletta, S.
Lollar
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste für ein Daimond Painting jetzt zwei mal neue Strasssteinchen nachbestellen,da diese nicht gereicht haben.Hatte Untersätzer bestellt,die ich eigentlich verschenken wollte,aber ich warte auf die dritte Lieferung fehlender Farben.Eigentlich schade,so etwas hatte ich noch nie .Es sind im Großen und Ganzen immer mehr Steinchen übrig.Aber diesesmal ,naja es ist eben passiert.
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Antwort von ideenmitherz.de
03.06.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie einen unvollständigen Artikel von uns erhalten haben. Dies ist nicht der Regelfall, kommt aber in seltenen Fällen vor. Gut, dass Sie sich an unseren Kundendienst gewandt haben. Dieser ist immer sehr bemüht, Reklamationen schnell und zufriedenstellend zu lösen. Somit ist auch die dritte Lieferung auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns, wenn Sie weiterhin bei uns bestellen. Ihr Ideen-mit-Herz Team
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung ungenau. Stifte funktionieren nicht wie beschrieben. Sehr sehr schade. Für mich somit unbrauchbar. Wasservermalbar nenne ich das nicht.
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FV
Fred V.
Münchenstein
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Wird mit DHL versendet und jedesmal Lieferung um Tage verschoben sehr schlechter Service von DHL
Eventuell Versender wechseln
Danke
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Beschreibung der Produkte
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10.06.2024
Verifizierte Bewertung
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ideenmitherz.de
07.06.2024
Sehr geehrte Kundin! Die Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Unternehmen oder unseren Artikeln sind; das ist schade und bedauern wir sehr. Leider bieten uns Bewertungen, die unkommentiert abgegeben werden, keinerlei Möglichkeiten, Stellung zu beziehen oder Hilfe anzubieten. Wir sind auf entsprechende Kommentare angewiesen, um unseren Service bzw. unsere Produkte zu überprüfen und ggf. optimieren zu können. Vielen Dank! Ihr Ideen- mit- Herz Team
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
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IS
I.und W. S.
Karlsruhe
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
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KK
Klaus K.
Leverkusen
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, in der Regel gute Ware, Kommunikation klappte zuletzt nicht so gut
Ich habe schon sehr viel bei Ihnen gekauft und war meistens sehr zufrieden. Bei der vorvorletzten und vorletzten Lieferung hatte ich leider ein bisschen Pech: einmal funktionierten zwei Drahtlichterketten trotz Entfernung der Batteriesicherung nicht, bei der nächsten war ein Brush permanentmarker ( schwarz) ausgetrocknet. Ich hatte bei der jeweils nächsten Bestellung wegen eines Ersatzes nachgefragt, aber beide Male keine Antwort oder Ersatz erhalten. Wenn gewünscht, kann ich die zu reklamierenden Teile auch zu Ihnen schicken. Ich hoffe, dass bei der letzten Lieferung alles in Ordung ist. Die neu bestellten Drahtlichterketten möchte ich nicht sofort ausprobieren, da ich die Sicherung erst entferne, wenn ich die Lichter verarbeite.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich bin ich sehr zufrieden; aber mit der letzten Bestellung gar nicht. Es fehlten Diamant Painting Steine, so das ich drei von den zwölf Untersetzern nicht fertig stellen konnte. Auf meine E-Mail an ideen mit herz hat leider niemand geantwortet.
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gerät war defekt
Das Gerät ist defekt, auf Email keine Rückmeldung, es wurde auf Verdacht ein neues Kabel geschickt, was nicht die Lösung des Problems war. Auf erneute Email zwecks nochmaliger Reklamation bis heute keine Antwort.
Service mangelhaft
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Le papier ne correspond pas du tout à mes attentes, il n'y a pas de différence entre recto et verso. De plus je ne parle pas allemand
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure Mangelhaft
Ware ist zwar pünktlich und schnell angekommen, aber an der Retouren Abwicklung sollte gearbeitet werden.
Ich kenne kein Versand ohne Retouren Schein. Oder ich mache es kompliziert um weniger Retoure zu bekommen, weiß nicht wie ich daß bewerten soll.
Und mit den Gutscheinen mit mindest Bestellwert, damit man mehr bestellt um Rabatt zu bekommen.
Dann lieber öfter Versand geschenkt, davon haben die Kunden denke ich mehr.
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Antwort von ideenmitherz.de
22.04.2024
Sehr geehrte Kundin, Sie haben jederzeit die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Teil oder die gesamte Bestellung an uns zurückzusenden. Bitte füllen Sie dazu das Widerrufsformular aus (liegt dem Paket bei) und senden Sie es mit der entsprechenden Ware an uns zurück. Erfolgt die Rücksendung auf eigenen Wunsch bei intakter Ware, so tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Im Rahmen der Rückabwicklung wird Ihnen eine Gutschrift über den Warenwert ausgestellt. Die Entscheidung für diese Abwicklung wurde von unserem Unternehmen getroffen, um eine Vielzahl an Rücksendungen zu vermeiden. Wir bitten Sie um Verständnis. In Fällen von Defekten oder Falschlieferungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Ihr Ideen-mit-Herz Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der mindestbestellwert von € 50,00 hindert mich häufig bei Ihnen zu bestellen. Temu hat dagegen einen Mindestbestellmenge von 15 € . Das ist besser zu erreichen
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