L'OCCITANE en Provence Deutschland

Bewertungen:

Sehr geehrte Frau Beyer, Wir bedauern, dass Sie beschädigte Produkte erhalten haben.  Wie bereits am 10.05.2024 mitgeteilt: Ihre Reklamation bearbeiten zu können, müssen wir uns zunächst ein Bild von dem Sachverhalt machen. Hierfür benötigen wir ein Foto auf dem der Schaden zu sehen ist.   Nach Überprüfung Ihrer Reklamation würden wir eine Ersatzlieferung aus Frankreich für Sie veranlassen. Mit freundlichen Grüßen L'OCCITANE Kundenservice

Sehr geehrte Frau Lichy, Online bieten wir derzeit unser Eau d'Iparie - Eau de Parfum - Classique Collection in der Größe 50ml an. Unser 75ml-Format wurde aus dem Sortiment genommen. Restbestände sind zentral nicht mehr verfügbar. Es ist uns nicht möglich die Bestände der Boutiquen oder der Einzelhänder einzusehen. Alle Entscheidungen bezüglich unseres Sortiments werden aus Frankreich für L’OCCITANE weltweit getroffen. Mit freundlichen Grüßen, L'OCCITANE Kundenservice

Sehr geehrte Kundin, unsere Aktionen sind meistens nicht kumulierbar. Produktproben werden je nach Verfügbarkeit geliefert. Eine nachträgliche Zusendung von Proben ist leider nicht möglich.  Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact.de-de@loccitane.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr L'OCCITANE Customer Service

Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihr Anliegen geprüft. Der Rechnungsbetrag wurde vor um 3, 40 € aufgrund des 10% Rabatt des Treueprogramm automatisch vor endgültiger Aufgabe der Bestellung reduziert. Als vorletzter Schritt wird immer eine Zusammenfassung der Bestellung zwecks Prüfung angezeigt. Bei Fragen bitte kontaktieren Sie unseren Customer Service unter contact.de-de@loccitane.com. Mit freundlichen Grüßen Ihr L'OCCITANE Customer Service

Sehr geehrte Frau Stampflmeier, Um eine Bestellung auf Rechnung bei Klarna abzuschließen, ist eine Handynummer erforderlich. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung oder den Nutzungsbedingungen von Klarna haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice von Klarna unter der Telefonnummer 0221 669 501 10. Mit freundlichen Grüßen L'OCCITANE Kundenservice

Sehr geehrter Herr Meyer. herzlichen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern, dass Sie nicht die gewünschten Proben erhalten haben.  Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Proben während des Bestellvorgangs nicht ausgewählt wurden. Daher waren sie nicht im Paket mit Ihrer Bestellung enthalten. Eine Nachlieferung von Produktproben ist leider nicht möglich. Mit freundlichen Grüßen, L'OCCITANE Kundenservice

Sehr geehrte Frau Noack, Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Promotion nicht erhalten haben.   Voraussetzung für die Teilnahme an unseren Aktionen ist die korrekte Einlösung des Promotion Codes in Ihrem Warenkorb im Feld Promotion Code während Ihrer Bestelleingabe.   Nach erfolgreicher Einlösung wird der Code im Warenkorb bzw. später auf der Rechnung angezeigt. Leider wurde der Code auf Ihrer Rechnung nicht ausgewiesen daher wurde die Promotion nicht geliefert.   Eine Nachlieferung von Promotionen ist leider nicht möglich. Mit freundlichen Grüßen, L'OCCITANE Kundenservice

Sehr geehrte Frau Kathenbach,   Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Promotion VEGAN24 nicht erhalten haben.   Voraussetzung für die Teilnahme an unseren Aktionen ist die korrekte Einlösung des Promotion Codes in Ihrem Warenkorb im Feld Promotion Code während Ihrer Bestelleingabe.   Nach erfolgreicher Einlösung wird der Code im Warenkorb bzw. später auf der Rechnung angezeigt. Leider wurde der Code auf Ihrer Rechnung nicht ausgewiesen daher wurde die Promotion nicht geliefert.   Eine Nachlieferung von Promotionen ist leider nicht möglich. Mit freundlichen Grüße L'OCCITANE Customer Service

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern den Vorfall sehr. Bei Reklamationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact.de-de@loccitane.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr L'OCCITANE Customer Service

Liebe Kundin, Wir bemühen uns bei L’OCCITANE, unseren Einfluss auf die Umwelt zu reduzieren, und möchten dieses Engagement in Zukunft noch verstärken. Daher bieten wir Nachfüllpackungen an, die den Verbrauch unserer Flaschen reduzieren und dadurch Müll, aber auch die Produkttransporte und somit den CO2-Ausstoß reduzieren. Zudem verbrauchen die Nachfüllpackungen 65%-90% weniger Plastik als die Standardverpackung, wodurch wir 2018 insgesamt 121 Tonnen Material sparen konnten. Unser Ziel bis zum Jahre 2025 ist es, alle unsere Flaschen aus 100% recyceltem Plastik herzustellen und in allen unseren Boutiquen weltweit einen Recycling-Service anzubieten. Derzeit bieten wir bereits in Frankreich, Australien, USA, Kanada, Brasilien und Japan in Zusammenarbeit mit TerraCycle® einen Recycling-Service an. Hier erfahren Sie mehr über unser Engagement zur Vermeidung von Verpackungsmüll. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service unter contact.de-de@loccitane.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr L'OCCITANE Customer Service

Sehr geehrte Kundin, gerne leiten wir Ihre Anmerkungen zur Suchfunktion weiter. Außerdem empfehlen wir Ihnen, eine unserer Boutique zu besuchen. Dort werden Sie individuell beraten und können unsere Düfte testen. Wir bieten unseren Kunden eine große Auswahl an Düften an, welche die Geschichte unseres mediterranen Ursprungs erzählen. Viele Grüße, L'OCCITANE EN PROVENCE.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Diese beträgt 3 Werktage. Laut DHL wurde Ihre Bestellung EC002076792 noch rechtzeitig zugestellt. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact.de-de@loccitane.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr L'OCCITANE Customer Service

Lieber Kunde, vielen Dank nochmal für Ihr Feedback. Ihre Anmerkungen wurden bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir freuen uns Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen L'OCCITANE Customer Service