Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität und Wirksamkeit der Produkte. Die angenehmen, frischen und einzigartigen Düfte sind für zahlreiche Käufer ein zentrales Kaufargument. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und lösungsorientiert empfunden. Die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die ansprechende und hochwertige Verpackung werden häufig positiv erwähnt. Gratisproben und kleine Geschenke kommen sehr gut an, und die Bemühungen um Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein, beispielsweise durch Verpackung und Nachfülloptionen, werden von vielen geschätzt. Viele Kunden empfinden die Produkte als hochpreisig, sehen den Preis aber oft durch die Qualität gerechtfertigt. Vereinzelt gibt es Kritik an Änderungen bei Rezepturen oder Produktlinien. Bei Reklamationen oder im Store machen einige Kunden negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Gelegentlich kommt es zu Lieferverzögerungen oder Transportschäden. Manche Kunden bemängeln die Größe, Unhandlichkeit oder Schäden an der Verpackung. Enttäuschung entsteht, wenn Gratisproben oder Geschenke fehlen oder vergriffen sind. Preissteigerungen und kleinere Packungen werden ebenfalls kritisch gesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenL'OCCITANE en Provence Deutschland
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Rabattaktionen bei L’occitane, Nachhaltigkeit
Bedauerlicherweise gibt es in meiner Nähe zum Wohnort keine L‘occitane Boutique mehr, in der ich meine Bestellung abholen kann. Da ich sehr oft im Jahr in München bin, nehme ich dort die Gelegenheit wahr, um mich dort inspirieren, nett beraten und bedienen zu lassen. Bedingt durch die derzeitigen Rabattierungen habe ich einige Produkte - Saisonartikel - online bestellen können. Online-Shop sehr gut und übersichtlich gestaltet, Bestell- und Zahlungsvorgang zügig und unbürokratisch. Qualität hat ihren Preis, Produkte sind hervorragend. Nachhaltig wirtschaftendes Unternehmen.
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Steglitz ist Klasse!
Die Mädels in Steglitz sind super freundlich und Bestellung abholen geht super schnell, dabei noch Info erhalten wann es was neues gibt und gleich neuen Besuch vereinbart! Danke🫶komme immer gerne wieder! Jetzt müssen nur noch die Produkte in Deutsch erklärt werden, (auf den Packungen) dann wäre alles Top! Das ist leider immer noch ein Manko! Aber das wollen die Franzosen wohl nicht 🥲
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Nachhaltigkeit auf die Fshne geschrieben
Nachhaltig wirtschaftendes Unternehmen, das sich speziell auf die unterschiedlichsten Bedürfnisse der Haut spezialisiert hat. Bequem ist es die bestellte Ware in eine Boutique in der Nähe liefern zu lassen, in Wiesbaden nicht mehr möglich, weil geschlossen. Onlineshop klar und übersichtlich gestaltet, als treuer Kunde bekommt man sehr häufig Vorteile eingeräumt.
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Hier kaufe ich gern
Ich kaufe gern und einigermaßen regelmäßig ein bei L'Occitane en Provence.
Für mich verbindet sich bei den Produkten immer Urlaubsatmosphäre mit Entspannung und Erholung. Das liegt nicht nur an den Düften und der Qualität der Produkte, sondern auch an den liebevollen Verpackungen, an den Geschenk-Sets und an den vielen Kleinigkeiten, die um das Kauferlebnis herum passieren.
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Ausbaufähige Liefer-Kommunikation und Monitoring
Qualität ist, denke ich, ich wie immer gut. 3 Punktabzug wegen Lieferung. Leider habt ihr den Liefertermin völlig gerissen. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Kam nicht pünktlich. Bessere und transparentere Informationen im Vorfeld wären wünschenswert, dass es aus Frankreich geliefert wird - wusste ich nicht. Sonst wäre ich persönlich zum Store meiner Stadt gefahren.
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Titel:
⭐⭐⭐⭐⭐ Ein kleines Stück Provence zu Hause
Bewertung:
Schon beim Öffnen des Pakets hatte ich das Gefühl, mir selbst etwas Besonderes gegönnt zu haben.
Die Düfte sind wunderschön, die Handcremes pflegen hervorragend und die Mandel-Produkte haben mich besonders begeistert.
Außerdem habe ich mich sehr über die Proben und die zusätzlichen Überraschungen gefreut. So macht Online-Shopping wirklich Freude.
Die Bestellung war sorgfältig verpackt, die Lieferung schnell und alle Produkte entsprechen meinen Erwartungen.
Vielen Dank für die hochwertige Qualität und den tollen Service. Gerne wieder!
⭐⭐⭐⭐⭐
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Die Mandel-Körpercreme benutze ich seit vielen Jahren aber auch andere Produkte sind empfehlenswert, z.B. die hochwertige Handcreme.Bestellung easy, Lieferung schnell und zuverlässig, umweltfreundlich verpackt, viele Nachfüllpackungen, oft Angebote oder Geschenke zum Ausprobieren… Ich bleibe Stammkunde!
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Schnelle Reaktion auf mangelnde Dienstleistung des Zustelldienstes
Ich bin höchst zufrieden - DHL hat aus unergründlichen Gründen die bestellte Ware nicht zugestellt, sondern wieder zurückgeschickt hat. L'Occitane hat perfekt reagiert und die Ware umgehend nochmals gesendet. Vielen Dank dafür! 5 Sterne für Kundenservice! Die Produkte liebe ich sowieso seit vielen Jahren!
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Es handelt sich um eine ganz normale online-Bestellung. Wenn alles so läuft wie es soll, ist das doch schon in Ordnung. Dass ein paar Tage der Lieferung dauert, muss man schließlich wissen.
Ich finde es jedoch etwas merkwürdig, dass immer, wenn ich bestellt habe, die besseren Angebote kommen. Wenn ich Ihre Produkte nicht kennen und für gut befindfen würde, würde ich sie erst gar nicht bestellen.
Ich mag keine Feedbacks.
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Sommer Verbene - mein Favorit für heiße Tage
Ich bestelle seit vielen Jahren bei L'Occitane, habe schon einige Düfte ausprobiert und wsr von jedem einzelnen begeistert. Die Verbene Düfte sind wunderbar frisch und leicht. Besonders der Duft Sommer Verbene ist perfekt für die heißen Tage des Sommers. Für Frauen und Männer geeignet.
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Sendung aus Frankreich kam beschädigt an
Sendung aus Frankreich kam in beschädigtem Versandkarton an. Durch DHL "nachverpackt". Umverpackung war leicht eingedrückt, daher nicht mehr zum verschenken geeignet daher Rücksendungsprozess angestoßen. Diesen empfinde ich jedoch als umständlich und wenig kundenfreundlich. Paketmarke muss man selbst kaufen, es werden jedoch nur max. 5,50€ an Versandkosten erstattet. Rücksendung erfolgt an eine Filiale in Mannheim.
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Sehr gute Qualität, zu viel Luxusgedöns
Die Qualität der Produkte ist wirklich sehr, sehr gut! Ich neige zu trockner Haut und reagiere in manchen Fällen allergisch auf bestimmte Zusatzstoffe wie Wollwachs. Bei L´Occitane kann ich mich auf die gute Verträglichkeit verlassen.
Durch die qualitätvolle Zusammensetzung sind die Produkte zwar teuer, aber dafür wesentlich ergiebiger als günstige Produkte aus dem Dorgeriemarkt.
Was mir nicht gefällt: Durch den neuen, luxuriösen Charakter werden die Verpackungen schwer und unhandlich. Außerdem hat man das Gefühl, dass der Schwerpunkt bei den Verpackungen mehr auf Luxus als auf Nachhaltigkeit gelegt wird.
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Warum etwas Perfektes ändern?
Ich liebe die beiden Verbene-Parfüme seit Jahren. Durch sie bin ich im Laufe der Zeit auch auf die anderen Produkte von L'Occitane gekommen. Das Reparation Intense Shampoo zum Beispiel pflegt mein lockiges Haar, so dass ich komplett ohne Styling Produkte auskomme. Leider wurden jetzt die 100 ml Eau de Toilette Flaschen von Verveine und Verveine Agrumes vom Markt genommen und auch eine verbesserte Rezeptur angekündigt. Das war bisher, meiner Erfahrung nach, selten mit einer Verbesserung verbunden, eher mit einer Teuerung. Wirklich schade. Zum Glück habe ich noch ein paar Flaschen im Vorrat.
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Toller Service, tolle Produkte
Das Päckchen war leider beschädigt, das lag aber an DHL. Die Lieferung kam pünktlich, die Dame vom Kundendienst war professionell, freundlich und hilfsbereit. Toller Service, tolle Produkte. Schön, dass es das Duschgel noch in der ursprünglichen Runden Flasche gibt. Ich werde wieder bestellen.
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Die Bestellung kommt immer sehr schnell und war nie fehlerhaft. Die Body Lotions und Seifen, die ich seit Jahren kaufe, sind sehr gut. Eins nur - früher hat man immer Proben von diversen Produkten bekommen. Diese habe ich die letzten paar Male nicht mehr erhalten.
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Die Qualität der Produkte ist sehr gut. Es ist jedoch sehr schade, dass so viele Shops geschlossen wurden. Ich hole mir die Sachen meistens lieber in einem Shop, zum einen weil dort eine Beratung vor Ort ist und zum anderen kommen für meine Bestellung keine zusätzlichen Verbräuche wie Sprit, Verpackung etc zustande. Und es werden Arbeitsplätze abgebaut. Das Probieren im Shop vor Ort lässt sich nicht wirklich durch Proben ersetzen
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The staff in your shop at Hauptbahnhof Berlin are consistently helpful, friendly and professional. They treat one, as a customer, with a level of service that is exceptional in Berlin, and it is always a pleasure to shop at this store. I have become a regular customer not just because of the excellent products you sell, but more particularly because of the exceptional calibre of your staff in this store.
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Bonjour,
die Düfte der Produkte sind sehr angenehm.
Die Verpackung sind sehr hübsch gemacht, auch die drei Zugaben sind eine nette Geste.
Man kann die Grußkarten anders gestalten, sie sind etwas nüchtern gestaltet.
Die Preise sind etwas hoch.
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Qualität hat seinen Preis
Ich verwende schon lange Körperpflegeprodukte von L'Occitane, weil ich durch Verbundenheit mit der Provence auch vor Ort die Düfte als Verwöhnmomente erlebt habe und hier in Deutschland weitererleben will.
Immer wieder schrecke ich ein bisschen vor den Preisen zurück. Aber Qualität hat seinen Preis, zudem sind die Produkte immens ergiebig und Preisaktionen machen es dann etwas erträglicher, sich eine größere Bestellung zu leisten.
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Ich habe mich ganz besonders gefreut, dass es das Duschgeel mit Minze noch gibt und gleich 3x bestellt. Aber, LEIDER habe ich das passende Refreshing BodyGeel für danach nicht gefunden. Wäre sehr schön wenn es das auch wieder gibt und auch das passende Körperspray.
