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veloloft.de
Bewertungen:

117 Bewertungen in den letzten 12 Monaten175 Bewertungen insgesamt  

4,21
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt kann ich nur von guter Erfahrung sprechen, die Kaufabwicklung sowie Lieferung hat einwandfrei geklappt. Preis-Leistungsverhältnis im Vergleich zum ortsansässigen Händler unschlagbar. Vorab telefonisch gestellte Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Vier Sterne, der fünfte wird noch dazukommen, wenn auch das Versprechen eingehalten wird dass der erste Service nach 500 gefahrenen Kilometer im Kaufpreis mit enthalten ist. (wird ca. Anfang Oktober 2023 der Fall sein).

Relevanteste negative Bewertung

19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kauf eines Elekto Mittelmotor Umbausatzes von ELFEI . Bestellung erfolgte über die online Platform von Veloloft , die das Bauteilsortiment von ELFEI ( Elektrofahrrad einfach) exklusiv vertreiben. Der online Katalog bietet nur spärliche technische Informationen zu den verschiedenen verfügbaren Bausätzen und Einzelbauteilen, eine telefonische Beratung ist nicht erreichbar. Da ich schon zwei Fahrräder in den letzten Jahren mit ELFEI Bausätzen erfolgreich umgebaut habe, glaubte ich über genügend eigenes Wissen zur Funktion und der Bauteile zu verfügen. Ich ging daher das Risiko ein und bestellte einen Mittelmotorbausatz der neuesten Generation ohne Beratung. Kaufvorgang war problemlos , Versand erfolgte durch Colag E-Mobility GmbH ebenfalls zügig und problemlos. Bei der Installation des Bausatzes wurde mir dann klar , dass zwei der in Rechnung aufgeführten Verlängerungskabel ( zum Geschwindigkeitssensor und zur Displayverlängerung) fehlen. Eine telefonische Reklamation bei Colag war nicht möglich (permanente Überlastung), eine schriftliche Reklamation per mail an Colag wurde nicht beantwortet. Nach einer Woche Weiterleitung des Schreiben , jetzt an den online benannten Support von VeloLoft mit Bitte um baldigen telefonischen Rückruf und/oder Nachlieferung. Automatische Eingangsbestätigung von Veloloft kommt umgehend, ansonsten passiert wieder nichts!
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Bewertungen für veloloft.de

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 Sortierung  
Relevanz
16.11.2023
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Antwort von veloloft.de
17.11.2023
Hallo Frau Rochow, danke für die 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Abwicklung Ihres Anliegens zufrieden waren und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Nürnberg Deniz Yesil Leiterin der Kundenbetreuung
14.11.2023
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Antwort von veloloft.de
17.11.2023
Hallo Herr Töffels, danke für die 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Abwicklung und Lieferung zufrieden waren und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Nürnberg Deniz Yesil Leiterin der Kundenbetreuung
07.11.2023
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08.11.2023
Hallo Herr Ewers, vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit der Abwicklung zufrieden waren. Natürlich stehen wir Ihnen auch zukünftig jederzeit gerne für alle Fragen rund um Ihr E-Bike zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bike und allzeit gute und unfallfreie Fahrt. Herzliche Grüße aus Nürnberg Deniz Yesil Leiterin der Kundenbetreuung
20.10.2023
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23.10.2023
Hallo Herr Heigl, vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem bestellten Artikel und der Abwicklung zufrieden waren. Auch zukünftig stehen wir Ihnen jederzeit gerne für Fragen zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund. Herzlichst Deniz Yesil Leiterin der Kundenbetreuung
FJ
Franz-Josef J.
Leverkusen
16.10.2023
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17.10.2023
Hallo Herr Jörg, vielen Dank für die 5- Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service und der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Natürlich stehen wir Ihnen für Fragen rund um Ihr E-Bike jederzeit gerne zur Verfügung. Ihnen alles Gute und eine gute Restwoche. Herzliche Grüße aus Nürnberg Deniz Yesil Leiterin der Kundenbetreuung
28.09.2023
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02.10.2023
Hallo Herr Pöschke, vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung und dem Service zufrieden sind und stehen Ihnen selbstverständlich für alle Fragen rund um Ihr E-Bike weiterhin zur Verfügung. Allzeit gute Fahrt! Herzliche Grüße aus Nürnberg Deniz Yesil Leiterin der Kundenbetreuung
28.08.2023
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29.08.2023
Liebe Frau Denner, vielen Dank für Ihren Einkauf und ie 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen recht viel Freude mit Ihrem neuen Bike von Allegro und sind auch weiterhin jederzeit für Sie da. Herzlichst, Dieter Scholz Geschäftsführung
13.08.2023
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14.08.2023
Liebe Frau Filocamo, wir danken Ihnen für die 4-Sterne Bewertung und Ihren Einkauf. Gerne sind wir jederzeit auch in Zukunft für Sie da und wünschen Ihnen viel Freude mit dem Bike von Allegro. Herzliche Grüße Dieter Scholz Geschäftsführung
22.07.2023
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24.07.2023
Sehr geehrter Herr Seigerschmidt, vielen Dank für Ihren Einkauf und die 5-Sterne-Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Bike von Allegro. Herzlichst, Dieter Scholz Geschäftsführung
MN
Matth. N.
Aldenhoven
20.07.2023
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20.07.2023
Lieber Herr Nelles, vielen Dank für Ihren Einkauf und die 4-Sterne-Bewertung - wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Spaß mit Ihrem neuen Bike von ALLEGRO. Gerne sind wir auch nach dem Kauf weiterhin für Sie da. Herzlichst, Dieter Scholz Geschäftsführung
03.07.2023
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04.07.2023
Sehr geehrter Herr Sommerfeld, vielen Dank für Ihren Einkauf und die 5-Sterne. Gerne sind wir auch nach dem Kauf weiterhin jederzeit für Sie da. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude mit dem neuen Bike von Fischer. Herzlichst, Dieter Scholz Geschäftsführung
GK
Georg K.
Hilter
02.07.2023
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03.07.2023
Sehr geehrter Herr Kaletsch, vielen Dank für Ihren Einkauf und die 5-Sterne. Gerne sind wir auch nach dem Kauf weiterhin jederzeit für Sie da. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude mit dem neuen Bike von Fischer. Herzlichst, Dieter Scholz Geschäftsführung
17.06.2023
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Antwort von veloloft.de
19.06.2023
Lieber Herr Behre, vielen Dank für Ihren Einkauf und die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und unfallfreie Fahrt mit Ihren neuen Bikes von Victoria. Herzlichst, Dieter Scholz Geschäftsführung