Der Ablauf meiner Bestellung, es war die Erste, wurde optimal und äußerst termingerecht erledigt. Leider hat die von mir bestellte Ware nicht gepasst, war zu groß. Leider war die Größe "1 1/2 Zoll" in der Internet-Produktauswahl nicht angegeben. Die Warenrückgabe und Gutschrift ist vorbildlich abgelaufen.
Die Produkte sind in Internetportal sehr gut aufgeführt und gut beschrieben. Ein "Sehr gut" kann ich hier nicht geben, da die Größe, nicht erkennbar war.
Das von mir benötigte Ersatzteil "1/2 Zoll" ist nicht in Produktpalette, diese Info erhielt ich am Telefon am 08.05. Deshalb besteht kein Ersatzbedarf, nun muss ich zwangsläufig vor Ort suchen.
Sofern in irgend einer Form besteht, greife ich gern auf Ihr Angebot zurück.
Einen schönen guten Morgen !
Mein Problem mit dem Teichwasser ist folgendes!
Den ganzen Tag scheint die Sonne auf den Teich. Die Fadenalgen habe ich scheinbar im Griff. Leider ist das Wasser immer noch Grün. Trotz der Behandlung mit Grünwasser Klärer ist nur eine leichte Besserung erkennbar. Unser Leitungswasser ist laut Angaben optimal und geeignet für Fische. Die gesamte Filteranlage Grobschmutz Filter, 4 Kammer System, und UV Klärer wurde im letzten Jahr erneuert und arbeitet optimal. Was kann ich noch tun ?
Für einen Rat per E-Mail wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Herbert Retzmann
Ware wie beschrieben -Lieferung im Zeitraum wie angekündigt -gerne wider !
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06.09.2023
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Es war wie immer: schnelle Lieferung-gute Qualität im Preis O K1
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08.10.2023
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Problemlose Bestellung mi guter Beratung und schnelle Lieferung
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25.07.2023
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Ging alles gut. Lieferung zügig. Preislich ist es grenzlastig.
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Antwort von heissner-teichbau.de
09.08.2023
ielen Dank für Ihr Lob "Ging alles gut. Lieferung zügig". Ein eben durchgeführter Preisvergleich hat gezeigt, dass wir der günstigste Anbieter im Netz für dieses Produkt sind und zudem noch die kürzeste Lieferzeit anbieten. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden noch solch alte Heissner Pumpen beschaffen können.
19.06.2023
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Eigentlich super, aber Verpackung zu groß
Eigentlich super. Aber die Verpackung war überdimensioniert.
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Antwort von heissner-teichbau.de
01.07.2023
Wir danken für Ihr Lob "super". Bei der Verpackung der Ware gibt es einen Zielkonflikt zwischen Sicherheit (Schutz der wertvollen Ware) und Umweltschutz (geringer Ressourcenverbrauch). Wir sind extrem bemüht, hier die optimale Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung und unser Bereich Logistik verwenden sehr viel Zeit und Mühe darauf, hier gute Kompromisse zu finden. Wir werden Ihren Fall sofort prüfen.
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