Positiv:
Es gibt keine Bedenken über die Echtheit der Original-Teile.
zu Optimieren:
Nach wie vor bringt die Qualität der Verpackung bei der Sammelbestellung einige Risiken mit sich. Es ist immer eine Glücksache, wie die Teile den Transport überstehen.
Konkret: bei der letzten Lieferung war der Polenfilter durch die andere Teile stark zusammen gequetscht (jedoch nicht gerißen). Der Fall wurde meinerseits nicht reklamiert.
Der Polenfilter ist im Original vermutlich nur in eine Plastikfolie verpackt. Das Quetschen wäre von dem Teil vermieden, hätte der Polenfilter eine bessere Schutz durch die Kartonverpackung oder geschickte Platzierung im großen Karton (statt horizontal liegend, besser vertikal stehend + Schutzpapier).
Wir haben eine Betsellung für ein Geburtstagsgeschenk unseres Bruder getätigt.
Zuerst wurde uns mal mittgeteilt dass ein Teil nicht verfügbar wäre…. Bzw dass es dass nicht gibt…
Ibwohl es uf der webseite Stand und wir es im Warenkorb hatten..
Naja kann ja mal sein..
Dann Haben wir (damit es schnell ankommt) den hohen Tarif für Versand ausgewählt ( laut webseite 3-5 Tage …
Nach 4 Tagen hatte ich dann mal nachgefragt wo es denn bleibt weil ich noch keine Sendebenachrichtung hatte..
Bestellt wurde am Freitag ganz frühr also vor 6:00 uhr morgens …
Abgesendet wurde es am Donnerstag die woche drauf und kam daher erst die Woche danach erst an.
Also zu spät
Wir haben um ein vrofrankiertes Rücksendeetikett gebeten…
Auch da kam nur eine stadartmail mit adresse wo man es uf eigen kosten hinschicken kann…
Also von unserer Seite keine GUTE erfahrung. …
Kofferraum Boden.
Wenn noch eine Einbauanleitung dabei wäre hätte ich 5 Sterne verteilt.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, schnell
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert, Schwierigkeiten mit der Erstattung
Zunächst wurde mir eine Lieferung zugesagt und das Geld abgebucht. Dann erhielt ich eine Nachricht, man könne nicht liefern, und das Geld werde erstattet. Darauf warte ich jetzt seit acht Tagen. Das halte ich für SEHR unprofessionell.
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Antwort von shop.ahw-shop.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Laut unseren Unterlagen wurden die Bestellung vom 22.01. wunschgemäß storniert und am 23.01. vollständig erstattet. Sie wurden über alle Schritte informiert. Wir können die Bewertung somit nicht nachvollziehen. Bei Fragen zur Rückzahlung wenden Sie sich bitte direkt an den von Ihnen gewählten Payment Provider - wir haben als Händler auf die Transaktionsdaten und die dahinterliegenden Buchungsvorgänge der Zahlungsdienstleister keinen Einfluss.
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung sehr teuer kein Rücksendung eschein
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Antwort von shop.ahw-shop.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Versand ist eine Dienstleistung und diese kostet Geld. Dies gilt für den Hin- und Rückversand gleichermaßen. Die Rückversandkosten bei Falschbestellung/Nichtgefallen sind durch Sie als Käufer zu tragen und hängen vom Versanddienstleister ab, den Sie wählen. Darauf haben wir keinen Einfluss. Wir verstehen, dass Sie sich über Ihren eigenen Bestellfehler sehr ärgern. Aber entsprechend Bestellerprinzip sollten Sie auch die Verantwortung dafür übernehmen. Würden wir allen Spaß- und Falschbestellern einen kostenlosen Rückversand ermöglichen, wäre das eine erhebliche Kostenlast, die sich letztlich in höheren Artikelpreisen und/oder höheren Versandgebühren niederschlagen würde. Zudem würden wir damit auch diejenigen bestrafen, die sich ordentlich vor dem Kauf über ein Ersatzteil informieren und nur das bestellen, was wirklich benötigt wird. Von der nicht unerheblichen Umweltbelastung und Ressourcenverschwendung für unnötigen Paketversand einmal ganz abgesehen. Deshalb halten wir einen "kostenlosen" Rückversand - den es per Definition schon gar nicht geben kann - nicht für den richtigen Weg. Wenn man bewusst auf eine vorherige Kompatibilitätsprüfung verzichtet - die unser Kundenservice jederzeit gern durchführt - sollte man auch mit der Konsequenz leben, dass man den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden muss. Wir können die Bewertung somit nicht nachvollziehen.
Vielen Dank für Ihr kommentarloses Feedback. Alle Artikel wurden korrekt und exakt mit der richtigen VW Teilenummer geliefert, so wie Sie diese bei jedem VW Servicepartner vor Ort erhalten würden. Bei Falschbestellung/Nichtgefallen besteht die Möglichkeit zur Rückabwicklung innerhalb der Widerrufsfrist.
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Original Teile - JA / Restrisiko durch die Transportschäden
Positiv:
Es gibt keine Bedenken über die Echtheit der Original-Teile.
zu Optimieren:
Nach wie vor bringt die Qualität der Verpackung bei der Sammelbestellung einige Risiken mit sich. Es ist immer eine Glücksache, wie die Teile den Transport überstehen.
Konkret: bei der letzten Lieferung war der Polenfilter durch die andere Teile stark zusammen gequetscht (jedoch nicht gerißen). Der Fall wurde meinerseits nicht reklamiert.
Der Polenfilter ist im Original vermutlich nur in eine Plastikfolie verpackt. Das Quetschen wäre von dem Teil vermieden, hätte der Polenfilter eine bessere Schutz durch die Kartonverpackung oder geschickte Platzierung im großen Karton (statt horizontal liegend, besser vertikal stehend + Schutzpapier).
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut aber verbesserungsfähig
Positiv:
sehr schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung
Negativ:
auf der beiliegenden, benötigten, SD-Speicherkarte sind nur ältere Dateien verfügbar. Die Dateien für das MIB3 der neueren Fahrzeuge (ab 2021!) fehlt.
Somit musste ich erst die benötigte Datei für meinen aktuellen Touran auf der Seite vom ahw-shop downloaden und auf eine SD-Karte speichern.
Man sollte erwarten können, daß der gelieferte Artikel aktuell ist!
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Karton war ziemlich zerdrückt, was für ein Ersatzteil mit fragilem Kunststoffrahmen nicht gerade „gesund“ ist !
Lieferung und Artikel an sich gut, kein Grund zur Unzufriedenheit.
Einzig die Verpackung (Karton) könnte etwas stabiler gewählt werden denn in Deutschland sind ALLE Versandunternehmen nicht gerade zimperlich oder vorsichtig mit den Paketen.
Bestellablauf top, direkt Sendungsnummer erhalten, dann plötzlich Info: 1 Teil der Bestellung trotz Lagerware nicht vorrätig. Dumm gelaufen, wenige Tage vor 24.12.- Einen Tag später dann: Ware ist eingetroffen wird versand. Unglaublich - war am 23.12. dann in Packstation. WOW!- Letztendlich also dann doch gut
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand 📦
Hallo guten Tag,
Sehr gut ist die schnelle Lieferung top👍.
Die Ware ist Original auch 🌟🌟🌟
Versand ist etwas zu teuer, könnte man bestimmt günstiger veranschlagen.
Mit freundlichen Grüßen
Kupich
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann man nicht telefonieren, via Mail hat es dann funktioniert.
Meiner Meinung nach hätte das am Telefon in 2 Minuten geklärt werden können.
Mein bestelltes Teil passt und ich bin glücklich.
Teile wie gewünscht geliefert. Schneller Versand und Antwortzeit. Einziger Minuspunkt ist das die MWST bei Lieferung in die Schweiz nicht abgezogen wird. So muss man doppelte Steuer zahlen.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verschiedene Artikeln
Das Karton konnte sicher viel kleiner sein. Es war viel zu groß. Die Scheibenreiniger war leider ein bisschen ausgelaufen. Es war auch zu sehen am Karton
Die Artikel war in Ordnung
Anfragen werden in angemessener Zeit beantwortet
Zahlungsmöglichkeit wie Paypal und vorabüberweisung ist für Jahre lange Kunde eine Zumutung bzw. eine Abwertung.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
An sich toller Onlineshop für Ersatzteile und Zubehör. Mein einziger Punkt sind die Versandkosten..Klar Versand kostet doch bin da verwöhnt von anderen Shops.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Prima winkel, veel VW onderdelen die ik Nederland niet kan vinden.
De verzendkosten echter zijn zeer fors, zeker in verhouden met het gekochte artikel.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.