shop.ahw-shop.deBewertungen:
4.036 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.212 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv:
Es gibt keine Bedenken über die Echtheit der Original-Teile.
zu Optimieren:
Nach wie vor bringt die Qualität der Verpackung bei der Sammelbestellung einige Risiken mit sich. Es ist immer eine Glücksache, wie die Teile den Transport überstehen.
Konkret: bei der letzten Lieferung war der Polenfilter durch die andere Teile stark zusammen gequetscht (jedoch nicht gerißen). Der Fall wurde meinerseits nicht reklamiert.
Der Polenfilter ist im Original vermutlich nur in eine Plastikfolie verpackt. Das Quetschen wäre von dem Teil vermieden, hätte der Polenfilter eine bessere Schutz durch die Kartonverpackung oder geschickte Platzierung im großen Karton (statt horizontal liegend, besser vertikal stehend + Schutzpapier).
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Relevanteste negative Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Betsellung für ein Geburtstagsgeschenk unseres Bruder getätigt.
Zuerst wurde uns mal mittgeteilt dass ein Teil nicht verfügbar wäre…. Bzw dass es dass nicht gibt…
Ibwohl es uf der webseite Stand und wir es im Warenkorb hatten..
Naja kann ja mal sein..
Dann Haben wir (damit es schnell ankommt) den hohen Tarif für Versand ausgewählt ( laut webseite 3-5 Tage …
Nach 4 Tagen hatte ich dann mal nachgefragt wo es denn bleibt weil ich noch keine Sendebenachrichtung hatte..
Bestellt wurde am Freitag ganz frühr also vor 6:00 uhr morgens …
Abgesendet wurde es am Donnerstag die woche drauf und kam daher erst die Woche danach erst an.
Also zu spät
Wir haben um ein vrofrankiertes Rücksendeetikett gebeten…
Auch da kam nur eine stadartmail mit adresse wo man es uf eigen kosten hinschicken kann…
Also von unserer Seite keine GUTE erfahrung. …
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Bewertungen für shop.ahw-shop.de
MV
Michael V.
Stadthagen
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten sich ein wenig mehr Mühe geben nach Anfrage hieß es haben wir nicht,nach eigener Suche doch fast passende Teil gefunden bestellt,geliefert,eingebaut,passt.
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Antwort von shop.ahw-shop.de
02.10.2023
Vielen Dank für das Feedback. Wir verkaufen keine "fast passenden" Teile. Wenn bei uns eine Ersatzteilanfrage gestellt wird, liefern wir nur 100% Volkswagen Original Teile, die auch zu 100% exakt für das Fahrzeug vorgesehen sind. Bei Bastellösungen oder Verwendung von Ersatzteilen, die nicht für das Fahrzeug vorgesehen sind, können wir keine Verantwortung übernehmen und werden dies allein schon aus rechtlichen Gründen nicht aus eigener Initiative heraus anbieten.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das von mir am 02.06. Bestellte Teil noch immer nicht bei mir eingetroffen, obwohl es bereits am 02.06. an den Versanddienstleister übergeben wurde.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitteilung über die Verspätung der Lieferung nahm ich enttäuscht auf.
Hätte ich das im Vorfeld gewusst, wäre ein anderer Anbieter ausgewählt worden.
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Antwort von shop.ahw-shop.de
26.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten um Entschuldigung, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall leider nicht erfüllen konnten. Selbstverständlich nehmen wir gern eine vollständige Erstattung vor, so dass Sie einen anderen Anbieter auswählen können.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 von 3 Positionen falsch geliefert.
Reklamation muss einfacher erfolgen, da Fehler nicht bei mir liegt. Jetzt kann ich auf die korrekten Teile warten.
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Antwort von shop.ahw-shop.de
11.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten um Entschuldigung für den Lieferfehler. Ein kostenfreier Umtausch wurde bereits veranlasst. Wo Menschen arbeiten, passieren leider manchmal Fehler. Wir haben alle Schritte veranlasst, so dass Sie schadfrei aus der Angelegenheit hervorgehen und den richtigen Artikel schnellstmöglich erhalten. Wenn Sie selbst unfehlbar sind und in Ihrem Leben noch nie einen Fehler gemacht haben, ist das sehr bewunderswert. Uns dafür mit einer negativen Bewertung zu bestrafen, halten wir allerdings nicht für fair.
GK
G. K.
Bönnigheim
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Konnte Termin nicht einhalten, hätte große Verzögerung gegeben, obwohl das Teil auf lieferbar in 3-5 Tagen stand. Das war sehr enttäuschend.
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Antwort von shop.ahw-shop.de
21.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Bestellung wurde wunschgemäß storniert. Bei Fragen zu Bestellungen und Lieferungen steht unser Kundenservice gern zur Verfügung.
BW
Bernhard W.
Greven
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für eine derart kleine warensendung war die Verpackung total überdimensioniert, und insofern Das Porto viel zu teuer!!
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Antwort von shop.ahw-shop.de
16.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Versandkosten fallen pauschal unabhängig vom Bestellumfang an. Da wir insbesondere viele hochpreisige Kleinteile anbieten, versenden wir ausschließlich als versicherte Paketsendungen, um im Verlustfall abgesichert zu sein. Da Pakete eine Mindestgröße aufweisen müssen, ergibt sich der vorliegende Sachverhalt. Die Versandkosten sind im Bestellprozess jederzeit eindeutig ausgewiesen. Wenn Ihnen dies nicht angemessen erscheint, empfehlen wir Ihnen nicht zu bestellen. ;-)
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Porto bischen weniger
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Antwort von shop.ahw-shop.de
13.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Versand ist eine Dienstleistung und diese kostet Geld. Wenn Sie Ihren Paketboten überzeugen können, zukünftig ohne Entlohnung Pakete an Sie zuzustellen oder für weniger Gehalt zu arbeiten, können wir sicherlich über eine Reduzierung der Versandkosten sprechen. Allerdings würden wir es moralisch verwerflich finden, wenn Paketzusteller wie Leibeigene im Mittelalter ohne Vergütung arbeiten müssten. Wir sind der Meinung, dass faire Lohnung wichtig sind. Und dementsprechend werden die Versandkosten von unseren Paketdienstleistern berechnet und wir geben diese weiter.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung. Beim kaufen war es zu liefern. Nachdem kauf nicht lieferbar.
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Antwort von shop.ahw-shop.de
02.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Bestellung wurde wunschgemäß storniert und erstattet. Wir können die Bewertung somit leider nicht nachvollziehen.
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preisvergleich angebracht
Ein Preisvergleich bei VW im Vorfeld könnte lohnend sein.
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FH
Franz H.
Klosterneuburg
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teil passt nicht,wurde zurück gesendet
.
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Antwort von shop.ahw-shop.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir den Vorgang geprüft. Der Artikel wurde korrekt und exakt wie bestellt geliefert. Bei Unsicherheit zur Kompatiblität eines Ersatzteils empfehlen wir grundsätzlich vor dem Kauf nachzufragen. Wir können die Bewertung somit leider nicht nachvollziehen.
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel passt nicht in meinen
VW T-ROC
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Antwort von shop.ahw-shop.de
21.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Bestellung wurde korrekt, vollständig, fristgerecht und exakt wie bestellt mit der gewünschten VW Teilenummer geliefert. Bei Unsicherheit zur Kompatibilität empfehlen wir grundsätzlich VOR dem Kauf nachzufragen. Bei Falschbestellung/Nichtgefallen steht Ihnen eine Rückgabemöglichkeit innerhalb des Widerrufszeitraums zu. Uns liegt keine Anfrage zum Vorgang im System vor. Wir können somit die abgegebene Produktbewertung für Ihre Falschbestellung als unzulässige Händlerbewertung nicht nachvollziehen.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht erhalten.
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Antwort von shop.ahw-shop.de
09.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Sperrgutsendung ist noch regulär unterwegs. Bitte beachten Sie, dass Sperrgut aufgrund der Größe nicht über die automatischen Sortieranlagen bei DHL laufen kann sondern von Hand sortiert werden muss. Dadurch ist die Laufzeit länger als bei einem normalen Paket. Der aktuelle Sendungsstatus kann jederzeit dem Tracking-Link entnommen werden.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verkäufer schulen
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Antwort von shop.ahw-shop.de
31.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei fachlicher Unkenntnis empfehlen wir, keine Ersatzteile eigenständig online zu kaufen. Für Laien ist es stets empfehlenswert, sich an eine Fachwerkstatt vor Ort zu wenden. Wenn unsere Auskünfte nicht verstanden werden, können wir leider nicht weiterhelfen.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.ahw-shop.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihr kommentarloses Feedback. Die Bestellung wurde korrekt, vollständig und fristgerecht ausgeliefert. Alle Anfragen wurden umgehend beantwortet. Wir können die Bewertung somit nicht nachvollziehen.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.ahw-shop.de
10.11.2023
Vielen Dank für Ihr kommentarloses Feedback. Uns liegt keine Nachricht zum Vorgang vor - wir können die Bewertung somit nicht nachvollziehen. Die Bezahlung zur Vorkasse-Bestellung wurde erst eine Woche nach Bestelleingang geleistet. Die Bestellung wurde anschließend für den Versand vorbereitet. Wir können an dieser Stelle keine Unregelmäßigkeiten erkennen.
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.ahw-shop.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Bestellung wurde korrekt, vollständig und fristgerecht zugestellt. Uns liegt keine Nachricht zum Vorgang vor. Wir können die Bewertung somit nicht nachvollziehen.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.ahw-shop.de
25.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Ware wurde vollständig, korrekt und fristgerecht zugestellt. Uns liegt keine Anfrage zur Bestellung vor. Wir können die Bewertung somit leider nicht nachvollziehen.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.ahw-shop.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Sendung wurde korrekt, vollständig und fristgerecht geliefert. Uns liegen keinerlei Anfragen oder Reklamationen zum Vorgang vor. Wir können die Bewertung somit leider nicht nachvollziehen.
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.ahw-shop.de
02.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie hatten zur Bestellung eine Fahrzeugidentnummer angegeben, damit die Artikel auf Kompatibilität geprüft werden können. Die von Ihnen bestellten Artikel sind für das Fahrzeug nicht passend. Sie wurden entsprechend benachrichtigt und die Bestellung mit den nicht passenden Artikeln wurde storniert. Für Fragen steht unser Kundenservice gern zur Verfügung.