Ich bin vom Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich angetan! Die Bestellung kam prompt. Leider hatte ich vergessen anzumerken, dass ein zusammengefasster Versand ausreichend wäre, so dass nur ein Paket notwendig gewesen wäre. Zwecks schnellstmöglicher Lieferung habe ich so zwei Pakete erhalten.
Ware kam beschädigt an. Lt. Internetseite soll man über Login Kontakt aufnehmen. Dieses gemacht. Da keine Rückmeldung erfolgte dort angerufen. Dann wollte man Fotos der Beschädigung. Auch das habe ich gemacht. Nun warte ich auf eine Rückmeldung wie der Schaden nun behoben wird.
In der Zeit steht jetzt ein Aquarium und ein kaputter Unterschrank im Karton im Wohnzimmer. Der Zustand ist sehr unschön.
Schade, dass der Händler die Abliegen einer Kundenreklamation nicht schnell abwickelt.
Lieferzeit sehr lange und nicht wie angegeben. Auftrag habe ich dann zwischenzeitlich storniert. Ware (Tiefkühkost) kam trotzdem, während wir in Urlaub waren, und stand somit den ganzen Tag vor der Haustür. Nach Benachrichtigungen der Nachbarn konnten wir dann organisieren, dass die Ware spät Abends verräumt wird.
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Antwort von zoologo.de
01.06.2024
Wir bedauern, dass Ihre Ware verspätet bei Ihnen zugestellt wurde und die Zustellung nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir werden diesen Vorgang mit dem Versanddienstleister sofort intensiv besprechen und klären.
24.06.2024
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Ich habe ein 3 Jahre Sparticket gekauft und habe dennoch keinerlei Rabatt für meine bestellten Produkte erhalten.
Auf meine Onlinereklamation und sofortige Stornierung des
3 Jahre Spartickets wurde überhaupt nicht reagiert.
Das ist ein unseriöser Werbetrick den ich so nicht erwartet hatte.
Grüße Peter Leonhartsberger
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Antwort von zoologo.de
25.06.2024
In Ihrem speziellen Fall kam es zu einem bedauerlichen technischen Fehler, für den wir uns entschuldigen. Selbstverständlich erhalten Sie eine Gutschrift. Uns liegt keine Reklamation von Ihnen vor. Daher konnten wir auch nicht reagieren. Wir sind ein seriöses Unternehmen. Wir weisen Ihre diesbezüglichen Anschuldigungen zurück.
13.05.2024
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Es fehlen noch immer zwei Bestellungen
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Antwort von zoologo.de
25.05.2024
Hier gibt es Missverständnisse. Sie hatten uns geschrieben, dass Sie erst wieder im Juni in Deutschland sind und Sie hatten nur einen Teilbetrag überwiesen. Daher hatten wir Ihre restlichen Artikel storniert.
14.05.2024
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Alles bestens
Super informativ über den sendungsverlauf und superschnelle Lieferung war super verpackt gerne wieder