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Erfahrungen:

Die Sendung wurde leider nicht DHL zugestellt.. über DPD habe ich es an einen Paketshop weitergeleitet… damit es ankommt .. auf DPD Bote zwecks Lieferung zu Hause ist hier kein guter Verlass .. die Artikel waren alle da und ok … und die Lieferung ging durch starke Hitze nicht so schnell …

Ich bin grundsätzlich mit dem Angebot und der Qualität des Katzenfutters (und ich habe bislang nur Katzenfutter bestellt) zufrieden. Einziger Kritikpnkt: Die Lieferzeit ist richtig lang, das war bisher bei allen meinen Bestellungen so. Ich habe jedes Mal eine Woche bis 10 Tage und länger auf die Lieferung warten müssen. Das ist für mich ok, man muss es aber einplanen, wenn man mehrere gierige Stubentiger zu Hause hat 😉

Ich habe schon oft bei Zoologo bestellt, Animonda Adult Pute mit Kaninchen mag unser Kater sehr gern. Solange er danach fragt, werde ich es immer weiter kaufen. Freut mich sehr, dass es so oft Prozente gibt, die ich nirgends bekomme. Dankeschön! Bin sehr zufrieden!

Das Produkt selbst riecht immer wie mann es von guten essen gewohnt ist es gibt nur ein punkt der etwas komisch ist und zwar die Lieferzeit öfters bekomme ich es erst 4 tage später zugestellt und es wäre schön wenn sich etwas am preis ändert das mann da auch eine Meldung bekommen würde

Leider war ich gezwungen für eine Nachbestellung Versandkosten zu bezahlen, obwohl ich meine Bestellung an einem Sonntag und unmittelbar (ca. 5 Min. später) nach Abgabe der Bestellung versucht hatte zu ändern, was ja auch im Onlineshop als möglich angezeigt wird. (siehe Bild) Diesen Änderungswunsch hat Zoologo aber komplett ignoriert und die fehlerhafte Bestellung (hier hatte nur ein Paket Futter gefehlt) ohne die erbetene Änderung zwei Werktage später in den Versand gegeben. Als Antwort auf meine Beschwerde dazu, wurde mir dann nur lapidar und ohne jede Entschuldigung mitgeteilt, dass eine Änderung der Bestellung nach Absenden dieser gar nicht möglich wäre, was dann aber die Frage aufwirft, weshalb dann eine solche Option im Shop angeboten wird? Mein Eindruck insoweit ist, dass diese Antwort auch von einer KI stammt, also man Beschwerden und Reklamationen hier offenbar nicht ernst nimmt und einfach nur abwimmelt. Fakt ist, ich musste also eine Nachbestellung tätigen für die dann Versandkosten angefallen sind, die ich mir hätte sparen können, wenn ich die Bestellung (vor dem Versand) einfach nur storniert und eine neue Bestellung aufgegeben hätte. Mein Schaden sind also 5 € die vermeidbar gewesen wären, wenn im Shop keine Änderungsoption für Bestellungen angeboten worden wäre, die ich nur deshalb gewählt habe weil ich sinnloses Geld zurücküberweisen dem Verkäufer ersparen wollte. Sicher ist das nicht die Welt, aber es ist ärgerlich und zumindest für mich inakzeptabel. Und unten stehende Antwort ist ebenfalls inakzeptabel. Ich habe die Änderung sofort (5 min nach der Bestellung in der Nacht von einem Samstag zum Sonntag) Nein, dann darf man keine Änderungsmöglichkeiten anbieten! Wenn ich storniert und neu bestellt hätte wäre der Schaden nicht entstanden. Und dass das nicht eingesehen wird, und keine Lösung angeboten wird, zeigt, dass dem Laden der Kunde und dessen Interessen nach Zahlung der Ware sch... egal ist.

Ich habe Anfang diesen Monat ein katzenfutter bestellt war erst skeptisch das meine Samtpfoten es nicht annehmen würden aber als ich die erste Dose öffnete roch es sehr fleischig das ich bei guten Katzen Futter immer hoffe und das war auch sehr schnell da also wenn ich wieder Futter brauche und es mit dem liefern immer so schnell geht kann ich nur sagen habt ihr ein neuen Kunden gewonnen

Das Vogelfutter ist wie gewohnt von höchster Güte und wird von den Vögeln begeistert angenommen. Die Lieferung erfolgte wie immer sehr schnell und zuverlässig. Der Preis ist sehr günstig und fair. Absolut professioneller Anbieter. Sehr empfehlenswert.

Die erste Bestellung einer Trixi Höhle Tipi am 27.01.2026 hat perfekt mit der Lieferung über DHL funktioniert. eine Weitere Bestellung von 3 Trixi Höhlen Tipis am 02.02.2026 hat über Euch auch gut funktioniert. Leider ist das Packet, was mit DHL geliefert wird und voraussichtlichem Lieferdatum am Freitag, 06.02.2026 noch nicht eingetroffen. Ich bin etwas enttäuscht. Keine Ahnung wo das Bestellte Paket ist. Laut Sendungsverlauf keine weitere Info wann das Paket geliefert wird. Somit werde ich auch keine Zahlung an Klarna tätigen, bis das Paket geliefert ist.

Große Auswahl an Fischfutter und Zubehör. Rasche Abwicklung und Lieferung. Bei einer Bestellung kommen oft 2-3 Pakete 📦. Könnte man gemeinsam senden. Würde ein bisschen länger dauern. Ansonsten ist alles okay.

Dieses mal war alles wie gewohnt... super Aber im März und April musste ich Futter bei Fressnapf einkaufen da die Lieferung länger als 7 Tage unterwegs war

Ich bin wieder immer sehr zufrieden mit den Produkten für meinen Kater. Ich kann sie sehr gern weiterempfehlen.

Super schneller Versand, einwandfreie alles super geklappt. So schnell habe ich noch ein Paket erhalten.

Das gesuchte Spezialfutter für meinen kranken Hund zu einem unschlagbar günstigen Preis - mit Versandkosten drin ! Danke !

Hat wie immer super funktioniert. Preis-Leistung ist sehr gut und die Lieferung erfolgt immer zügig.

Sehr schnelle Antwort auf meine Frage und zügige Lieferung. Frostfleisch ist sehr hochwertig. Ich bestelle definitiv wieder.

Das Produkt , Barf für Hund, kommt tiefgefroren bei uns an, egal welche Außentemperaturen herrschen.

Ich habe am Samstag bestellt und die Sendung kam am Donnerstag an. Die Verpackung war viel zu groß für den Inhalt und die gefrorenen Barfprodukte waren ziemlich durchgeschüttelt und waren voller Styroporreste, so dass ich sie sauber machen musste, bevor sie in den Tiefkühler konnten. Leider konnte ein Artikel, den ich auf der Webseite als "lieferbar" bestellen konnte, nicht geliefert werden. Die Rückabwicklung ging aber problemlos und der Kundenservice war super.

Ich bin absolut zufrieden, mit der Ware als auch mit dem Versand

Wes wurde schnell geliefert, was mir persönlich sehr gut gefallen hat ist das alles zusammen in einem Park gekommen ist und somit weniger verpacksmüll entstanden ist

Schnelle Lieferung, ihr müsst nichts besser machen, bleibt so.😊