Bestellung mit Montage:
Verbesserungspotential:
- Informationen zum genauen Ablauf hätten proaktiv mitgeteilt werden können.
- Lieferdatum hat für mich als Kunden wenig Bedeutung, wenn dies eher die Verfügbarkeit der Ware beim Produzenten bedeutet und sich nicht auf den voraussichtlichen Montagetermin bezieht, zumal die Ware wegen der Montage nicht (separat) geliefert worden ist (siehe nächster Punkt)
- Versandkosten nicht nachvollziehbar, da die Ware vom Monteur des Produzenten mitgebracht worden ist.
Positiv:
- Sehr freundlicher und guter Kontakt
- Sehr hilfsbereiter, herausragender Service vor der Bestellung
- Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Das Gerät "VELUX App Control" konnte ich leider nicht an meine 3 Velux AKKU Dachfensterrollos integrieren. Das Anlernen der Motoren hat leider nicht geklappt.
Auch die Hotline konnte mir nicht zum Durchbruch mit dem Gerät "Velux App Control" verhelfen.
Jedoch hatte ich hilfreiche Hinweise erhalten was das zurücksetzen der Funkverbindungen zwischen dem Handsender und Funk- Rollomotoren an geht.
Dieser Hinweis hatte mit geholfen die Funk- Rollos über eine bereits vorhandenes Gerät von Somfy mit der "Tahoma App" zu integrieren.
Ergebnis: Ich kann die Dachfensterrollos mit den Tahoma- Gerät von Somfy steuern.
Ein weiterer Punkt zur Bewertung von Velux:
-Die Hotline war sehr hilfreich
-Die Bedienungsanleitung ist voll unzureichend, die Bedienknöpfe werden nicht oder nicht ausreichend beschrieben.
Die Unterstützung vorab war eine große Hilfe. Das Produkt ist sehr gut und konnte dank der Anleitung schnell und problemlos montiert werden. Vom Fachhandel haben wir Unterstützung bei der Wahl der richtigen Produktes erhalten. Sehr zuvorkommen und schnell. Danke
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung MwSt, super Service
Die Lieferung für einen Velux Motor hat ca. 7 Arbeitstage gedauert.
Die Antworten zum Liefertermin waren speditiv.
Da ich in der CH lebe und eine Adresse in D habe, habe ich die MwSt zurück erstatten lassen, was super geklappt hat. Vielen Dank.
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Versand, Artikelbeschreibung und Ware top
Ankündigung und Versand haben super gepasst, Lieferung in einwandfreiem Zustand.
Ich habe ein Ersatzmodul für meinen Velux Solarrolladen bestellt, es war korrekt beschrieben. Der Einbau war mühelos und das Modul tut was es soll.
Der zu viel bestellte Artikel wurde ohne Probleme zurück genommen. Der Mailverkehr war einfach und verbindlich. Vielen Dank für den guten Service! Ich bestelle gerne wieder bei Lüdecke.
Alles wurde pünktlich und in einwandfreiem Zustand geliefert. Auch Rücksendung ist kein Problem und der Betrag wurde umgehend erstattet.
Sehr zu empfehlen!
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04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Zum 2.ten Mal als Privatperson im Online Shop bestellt. Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Ware. Kann ich uneingeschränkt empfehlen.