Bestellung mit Montage:
Verbesserungspotential:
- Informationen zum genauen Ablauf hätten proaktiv mitgeteilt werden können.
- Lieferdatum hat für mich als Kunden wenig Bedeutung, wenn dies eher die Verfügbarkeit der Ware beim Produzenten bedeutet und sich nicht auf den voraussichtlichen Montagetermin bezieht, zumal die Ware wegen der Montage nicht (separat) geliefert worden ist (siehe nächster Punkt)
- Versandkosten nicht nachvollziehbar, da die Ware vom Monteur des Produzenten mitgebracht worden ist.
Positiv:
- Sehr freundlicher und guter Kontakt
- Sehr hilfsbereiter, herausragender Service vor der Bestellung
- Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Velux Rollo wurde vorschriftsgemäß eingebaut, funktioniert aber nicht einwandfrei.
Beim Initialisieren der „Geschlossen“ Position bleibt der Rollo ca. 15cm offen.
Der Fehler besteht trotz mehreren Reset-Versuchen.
Die Bedienung der Bestellung einer Außendachjalousie mit Solar über das Onlineportal war gut aufgebaut und leicht umsetzbar. Der mitgeteilte Lieferzeitraum war zeitnah, die Lieferung erfolgte sogar vor dem Termin.
Die Ware war in einwandfreiem Zustand und wurde von uns selbst eingebaut, ein bisschen handwerkliches Geschick ist vom Vorteil. Die Bedienung erfolgt mittels einer Taste, ähnlich wie ein Lichtschalter und kann überall im Zimmer liegen oder an der Wand montiert werden.
Die Velux Rollladenausstellarme erfüllen nun ihren Zweck.
Das man diese allerdings extra für die Velux Rollladen Elektro/Solar kaufen muss, finde ich als ein Mangel von Velux.
Denn ohne die Ausstellarme fallen die Dachfenster bei geschlossenen Rollladen, immer wieder zu.
Mit der Auftragsabwicklung durch Firma Lüdecke bin ich sehr zufrieden.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne
Ich bin sehr froh, dass ich auf Fa. Lüdecke gestoßen bin. Die Firma, die mir vor über 15 Jahren Velux Aussenrollos im Dach montiert hat, hatte mir gesagt, die Kurbelstangen werden von Velux nicht mehr bevorratet. Dank Fa . Lüdecke habe ich jetzt 2 Neue. Die Abwicklung, Zahlung und Lieferung hat wunderbar geklappt.
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14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schnelle Lieferung
Die Bestellung kam schnell, anhand der Youtube Anleitung die verlinkt wurde konnte ich den Motor und das Solarpanel relativ schnell tauschen.
Das alte Solarpanel ging aber nicht so einfach raus, nach 12 Jahre auf dem Dach hatte sich Schmutz angesetzt und es war verklebt. Sieger war am Ende aber ich :-)
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles OK aber hoher Preis für Lieferung in die Schweiz
Die Bestellung hat gut geklappt, ebenso die Sendungsverfolgung bis zur Lieferung. Das Produkt (Kurbel für Velux) ist gut und funktioniert einwandfrei.
Der Preis des Produkts ist korrekt, aber der Preis für den Versand in die Schweiz ist übertrieben.
Wieviel mal muss ich noch diese Bewertungen abgeben. Bislang ist die Firma Lüdecke von mir bereits schon 4 bewertet worden.
Ich kann diese Firma nur weiter empfehlen, gute fachliche und freundliche Beratung einschließlich Auftragsabwicklung.
Sehr nette freundliche Beratung sehr schnelle Lieferung alles perfekt wenn es so überall immer wäre dann wäre das online einkaufen noch viel besser …. Wir danken für die nette freundliche Beratung und schnelle Lieferung
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18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Fehllieferung positives Erlebnis
Diese Bewertung erfolgt, obwohl von der Herstellerfirma eine Falschlieferung erfolgt ist und wir dadurch mehr Aufwand hatten.
Herr Lüdecke hat toll regiert und bei Roto die Sache zu meiner Zufriedenheit geregelt.
Danke
Ich habe Lüdecke schon mehrmals bewertet!
Die Firma macht ihre Arbeit gut und ist zu empfehlen es gibt keine negative Kritik , noch mehr Aussagen wären einfach übertrieben.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Velux Austausch-Set V22
Ich habe einen Austauschset V22 für meinen Velux Solar Rolladen bestellt und war sehr zufrieden. Lieferung schnell und unkompliziert, telefonische Beratung auch top.
Ich habe zwei Velux-Dachfenster gekauft. Sowohl Abwicklung als auch Lieferung verliefen reibungslos - ich bin sehr zufrieden und kann den Shop sehr empfehlen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die komplette Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung war alles aus meiner Sicht perfekt.
Bei der Kommunikation war auch alles bestens. Gerne wieder.