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Bewertungen:

Aufgrund unseres Lagerumzugs kam es zu einem Versandstopp für eine Woche. Diese Verzögerung wurde per Mail mit dir kommuniziert. Deine Ware ist auch bereits zugestellt worden.

Hallo Andrea, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Verzögerungen und schlechte Kommunikation unsererseits! Wir können deine Frustration und Ärger verstehen und sind selber von unserem Service über Black Friday und der Weihnachtszeit enttäuscht! Wegen des hohen Bestellvolumens über Black Friday und Weihnachten kam es zu Verzögerungen in der Bearbeitung deiner Supportanfrage. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage und Neujahr, sowie unserem Umzug in ein größeres Lager und zusätzlichen Verzögerungen in unserer Produktion in Portugal, konnten wir die Ware leider erst später versenden als ursprünglich geplant. Das alles hat die Situation sehr chaotisch gemacht, weshalb wir selber keine klaren Informationen an dich weiterleiten konnten. Der Grund, warum deine Bestellung so früh angekündigt, jedoch erst später versendet wurde liegt darin, dass ein Produkt aus deiner Bestellung mit der benannten Verzögerung bei uns im Lager eingetroffen ist. Die anderen Produkte waren Versandbereit. Das ist jedoch erst beim Packen deiner Bestellung aufgefallen. Mittlerweile hast du deine Bestellung erhalten. Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns hattest und versichern dir, dass so etwas nicht nochmal vorkommen wird! Wir hoffen du kannst unsere Situation verstehen! Liebe Grüße, VISIO

Hallo Thomas, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Verzögerungen und schlechte Kommunikation unsererseits! Wir können deine Frustration und Ärger verstehen und sind selber von unserem Service über Black Friday und der Weihnachtszeit enttäuscht! Wegen des hohen Bestellvolumens über Black Friday und Weihnachten kam es zu Verzögerungen in der Bearbeitung deiner Supportanfrage. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage und Neujahr, sowie unserem Umzug in ein größeres Lager und zusätzlichen Verzögerungen in unserer Produktion in Portugal, konnten wir die Ware leider erst später versenden als ursprünglich geplant. Das alles hat die Situation sehr chaotisch gemacht, weshalb wir selber keine klaren Informationen an dich weiterleiten konnten. Deine Bestellung ist mittlerweile angekommen. Da wir die Lieferzeit nicht einhalten konnten, hast du die Express Lieferkosten erstattet bekommen. Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns hattest und versichern dir, dass so etwas nicht nochmal vorkommen wird! Wir hoffen du kannst unsere Situation verstehen! Liebe Grüße, VISIO

Hallo René, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Verzögerungen und schlechte Kommunikation unsererseits! Wir können deine Frustration und Ärger verstehen und sind selber von unserem Service über Black Friday und der Weihnachtszeit enttäuscht! Wegen des hohen Bestellvolumens über Black Friday und Weihnachten kam es zu Verzögerungen in der Bearbeitung deiner Supportanfrage. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage und Neujahr, sowie unserem Umzug in ein größeres Lager und zusätzlichen Verzögerungen in unserer Produktion in Portugal, konnten wir die Ware leider erst später versenden als ursprünglich geplant. Das alles hat die Situation sehr chaotisch gemacht, weshalb wir selber keine klaren Informationen an dich weiterleiten konnten. Deine Bestellung ist mittlerweile angekommen und du hast als Entschuldigung unsererseits einen Rabattcode bekommen. Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns hattest und versichern dir, dass so etwas nicht nochmal vorkommen wird! Wir hoffen du kannst unsere Situation verstehen! Liebe Grüße, VISIO

Hallo Ayje, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Verzögerungen und schlechte Kommunikation unsererseits! Wir können deine Frustration und Ärger verstehen und sind selber von unserem Service über Black Friday und der Weihnachtszeit enttäuscht! Wegen des hohen Bestellvolumens über Black Friday und Weihnachten kam es zu Verzögerungen in der Bearbeitung deiner Supportanfrage. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage und Neujahr, sowie unserem Umzug in ein größeres Lager und zusätzlichen Verzögerungen in unserer Produktion in Portugal, konnten wir die Ware leider erst später versenden als ursprünglich geplant. Das alles hat die Situation sehr chaotisch gemacht, weshalb wir selber keine klaren Informationen an dich weiterleiten konnten. Deine Bestellung ist mittlerweile angekommen und du hast als Entschuldigung unsererseits einen Rabattcode bekommen. Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns hattest und versichern dir, dass so etwas nicht nochmal vorkommen wird! Wir hoffen du kannst unsere Situation verstehen! Liebe Grüße, VISIO

Hallo Philipp, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Verzögerungen und schlechte Kommunikation unsererseits! Wir können deine Frustration und Ärger verstehen und sind selber von unserem Service über Black Friday und der Weihnachtszeit enttäuscht! Wegen des hohen Bestellvolumens über Black Friday und Weihnachten kam es zu Verzögerungen in der Bearbeitung deiner Supportanfrage. Deine Anfrage wurde nun beantwortet, dies wird vermutlich nur ein kleiner Trost sein. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage und Neujahr, sowie unserem Umzug in ein größeres Lager und zusätzlichen Verzögerungen in unserer Produktion in Portugal, konnten wir die Ware leider erst später versenden als ursprünglich geplant. Das alles hat die Situation sehr chaotisch gemacht, weshalb wir selber keine klaren Informationen an dich weiterleiten konnten. Deine Bestellung ist mittlerweile angekommen und du hast als Entschuldigung unsererseits einen Rabattcode bekommen. Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns hattest und versichern dir, dass so etwas nicht nochmal vorkommen wird! Wir hoffen du kannst unsere Situation verstehen! Liebe Grüße, VISIO

Hallo Louis, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Verzögerungen und schlechte Kommunikation unsererseits! Wir können deine Frustration und Ärger verstehen und sind selber von unserem Service über Black Friday und der Weihnachtszeit enttäuscht! Bei deiner Bestellung kam es leider zusätzlich noch zu einer Überbestellung. Den Betrag für das ausverkaufte Produkt hast zu erstattet bekommen und der Rest der Bestellung wurde dir zugestellt. Wegen des hohen Bestellvolumens über Black Friday und Weihnachten kam es zu Verzögerungen in der Bearbeitung deiner Supportanfrage. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage und Neujahr, sowie unserem Umzug in ein größeres Lager und zusätzlichen Verzögerungen in unserer Produktion in Portugal, konnten wir die Ware leider erst später versenden als ursprünglich geplant. Das alles hat die Situation sehr chaotisch gemacht, weshalb wir selber keine klaren Informationen an dich weiterleiten konnten. Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns hattest und versichern dir, dass so etwas nicht nochmal vorkommen wird! Wir hoffen du kannst unsere Situation verstehen! Liebe Grüße, VISIO

Hallo Isabell, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Verzögerungen und schlechte Kommunikation unsererseits! Wir können deine Frustration und Ärger verstehen und sind selber von unserem Service über Black Friday und der Weihnachtszeit enttäuscht! Wegen des hohen Bestellvolumens über Black Friday und Weihnachten kam es zu Verzögerungen in der Bearbeitung deiner Supportanfrage. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage und Neujahr, sowie unserem Umzug in ein größeres Lager und zusätzlichen Verzögerungen in unserer Produktion in Portugal, konnten wir die Ware leider erst später versenden als ursprünglich geplant. Das alles hat die Situation sehr chaotisch gemacht, weshalb wir selber keine klaren Informationen an dich weiterleiten konnten. Deine Bestellung ist mittlerweile angekommen und du hast als Entschuldigung unsererseits einen Rabattcode bekommen. Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns hattest und versichern dir, dass so etwas nicht nochmal vorkommen wird! Wir hoffen du kannst unsere Situation verstehen! Liebe Grüße, VISIO

Hallo Stepan, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Verzögerungen und schlechte Kommunikation unsererseits! Wir können deine Frustration und Ärger verstehen und sind selber von unserem Service über Black Friday und der Weihnachtszeit enttäuscht! Wie von dir in deiner Support Anfrage gewünscht, haben wir dir deine Bestellung Rückerstattet. Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns hattest und versichern dir, dass so etwas nicht nochmal vorkommen wird! Wegen des hohen Bestellvolumens über Black Friday und Weihnachten kam es zu Verzögerungen in der Bearbeitung deiner Supportanfrage. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage und Neujahr, sowie unserem Umzug in ein größeres Lager und zusätzlichen Verzögerungen in unserer Produktion in Portugal, konnten wir die Ware leider erst später versenden als ursprünglich geplant. Das alles hat die Situation sehr chaotisch gemacht, weshalb wir selber keine klaren Informationen an dich weiterleiten konnten. Liebe Grüße, VISIO

Hallo Gaby, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Verzögerungen und schlechte Kommunikation unsererseits! Wir können deine Frustration und Ärger verstehen und sind selber von unserem Service über Black Friday und der Weihnachtszeit enttäuscht! Wegen des hohen Bestellvolumens über Black Friday und Weihnachten kam es zu Verzögerungen in der Bearbeitung deiner Supportanfrage. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage und Neujahr, sowie unserem Umzug in ein größeres Lager und zusätzlichen Verzögerungen in unserer Produktion in Portugal, konnten wir die Ware leider erst später versenden als ursprünglich geplant. Das alles hat die Situation sehr chaotisch gemacht, weshalb wir selber keine klaren Informationen an dich weiterleiten konnten. Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns hattest und versichern dir, dass so etwas nicht nochmal vorkommen wird! Wir hoffen du kannst unsere Situation verstehen! Liebe Grüße, VISIO

Schade zu hören, dass du unzufrieden bist! Aufgrund von Black Friday kam es zu einem hohem Bestellvolumen, wodurch kleine Fehler passieren können. Dass du deine Bestellung ohne das Sweat Set Bundle erhalten hast ist sehr ärgerlich und sollte nicht passieren! Da hat unsere Logistik eine Fehler gemacht. Wie du über die Mails mitbekommen hast, haben wir unsere Logistik gewechselt und unser Lager umgezogen. Daher konnte in der letzten Woche keine Bestellung bearbeitet werden. Über instagram lösen wir keine Supportanfragen, da wir nicht alle nachrichten täglich lesen können. Wir haben deine weiteren Nachrichten dort nicht ignoriert, sondern faktisch nicht gelesen. Ich habe eben nochmal nachgeschaut und konnte keine Email Anfrage von dir finden. Wenn wir dir das fehlende Sweat Set Bundle schicken soll, gebe mir bescheid, ansonsten werde ich dir das Geld für das Bundle direkt rückerstatten. Lass mich wissen, wie es dir lieb ist!

Hallo Hartmut, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Verzögerungen und schlechte Kommunikation unsererseits! Wir können deine Frustration und Ärger verstehen und sind selber von unserem Service über Black Friday und der Weihnachtszeit enttäuscht! Wie von dir in deiner Support Anfrage gewünscht, haben wir dir deine Bestellung Rückerstattet. Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns hattest und versichern dir, dass so etwas nicht nochmal vorkommen wird! Wegen des hohen Bestellvolumens über Black Friday und Weihnachten kam es zu Verzögerungen in der Bearbeitung deiner Supportanfrage. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage und Neujahr, sowie unserem Umzug in ein größeres Lager und zusätzlichen Verzögerungen in unserer Produktion in Portugal, konnten wir die Ware leider erst später versenden als ursprünglich geplant. Das alles hat die Situation sehr chaotisch gemacht, weshalb wir selber keine klaren Informationen an dich weiterleiten konnten. Liebe Grüße, VISIO

Hallo Kerstin, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Verzögerungen und schlechte Kommunikation unsererseits! Wir können deine Frustration und Ärger verstehen und sind selber von unserem Service über Black Friday und der Weihnachtszeit enttäuscht! Wegen des hohen Bestellvolumens über Black Friday und Weihnachten kam es zu Verzögerungen in der Bearbeitung deiner Supportanfrage. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage und Neujahr, sowie unserem Umzug in ein größeres Lager und zusätzlichen Verzögerungen in unserer Produktion in Portugal, konnten wir die Ware leider erst später versenden als ursprünglich geplant. Das alles hat die Situation sehr chaotisch gemacht, weshalb wir selber keine klaren Informationen an dich weiterleiten konnten. Deine Bestellung ist mittlerweile angekommen und du hast als Entschuldigung unsererseits einen Rabattcode bekommen. Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns hattest und versichern dir, dass so etwas nicht nochmal vorkommen wird! Wir hoffen du kannst unsere Situation verstehen! Liebe Grüße, VISIO

Hallo Jana, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Verzögerungen und schlechte Kommunikation unsererseits! Wir können deine Frustration und Ärger verstehen und sind selber von unserem Service über Black Friday und der Weihnachtszeit enttäuscht! Wegen des hohen Bestellvolumens über Black Friday und Weihnachten kam es zu Verzögerungen in der Bearbeitung deiner Supportanfrage. Aufgrund der Weihnachtsfeiertage und Neujahr, sowie unserem Umzug in ein größeres Lager und zusätzlichen Verzögerungen in unserer Produktion in Portugal, konnten wir die Ware leider erst später versenden als ursprünglich geplant. Das alles hat die Situation sehr chaotisch gemacht, weshalb wir selber keine klaren Informationen an dich weiterleiten konnten. Deine Bestellung ist mittlerweile angekommen und du hast als Entschuldigung unsererseits einen Rabattcode bekommen. Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns hattest und versichern dir, dass so etwas nicht nochmal vorkommen wird! Wir hoffen du kannst unsere Situation verstehen! Liebe Grüße, VISIO

Der Versand von dem Artikel den du bestellt hast, startet wie auf der Webseite ausgeschrieben, diese Woche. Es läuft alles wie geplant und die wirst deinen Hoodie nach Versandstart innerhalb bon 2-4 Werktagen erhalten.