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klarmobil.de
Bewertungen:

3.329 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.070 Bewertungen insgesamt  

4,45
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Nutzerführung! Klare Darstellung der Kostenaufstellung. Es wird gesagt, dass eine "Standard SIM Karte" versendet wird, das verunsichert etwas, da man heute ja Mini oder Macro SIM braucht. ggf solte der Hinweis kommen dass eine "Dreifach-Größe" SIM Karte o.ä. versendet wird. Die einzige email die ich bislang habe bezieht sich auf die Rufnummern Mitnahme ggf auch ein Willkommen bei klarmobil.de email versenden, dort auch Hinweis dass eSIM QR nach Vertragsprüfung per email (?) rausgeht. Sonst bislang top.

Relevanteste negative Bewertung

08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Kundenservice. Die sogenannte Hotline ist eher als Anrufbeantworter zu verstehen, der einen entweder auf die Website verweist, oder vielleicht, wenn man die richtigen Antworten wählt, auf einen Rückrufservice. Hilfe oder einen Menschen bekommt man hier erstmal nicht. Wer gerade eine funktionierende Nummer hat, darf dann also von drei Terminen auswählen, um sich donnerstags um 9 Uhr anrufen zu lassen. E-SIMs nicht zu empfehlen. Im Gegensatz zu richtigen Anbietern kann man bei Klarmobil nicht einfach seine e-Sim von einem Handy ins nächste übertragen. Dafür muss man die Hotline anrufen, die einem dazu dann noch erzählt, dass das eigentlich 10 Euro kostet. 10 Euro dafür, einen Knopf zu drücken?! Cashback-Winkelzüge. Bei Vertragsabschluss werden zum Beispiel bei Check24 für die Rufnummermitnahme 25 Euro in Aussicht gestellt. Im Kleingedruckten findet sich dann, dass man eine SMS an eine bestimmte Nummer schicken muss, um das Geld zu erhalten. Wer das nicht innerhalb von weniger Wochen tut, sieht das Geld einfach nie.
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Bewertungen für klarmobil.de

Sortierung  
Neueste zuerst
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice wenn er den existiert hat wohl immer Urlaub
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Probleme mit Passnummer und EU-IBAN: wurden vom Webformular nicht akzeltiert
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles viel zu umständlich
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JZ
Julia Z.
Waigolshausen
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice nicht erreichbar

Kundenservice ist nicht erreichbar.
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen (seit meiner Online Bestellung) immer noch keine SIM - Karte erhalten.
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HO
Hermann O.
Dortmund
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider noch überhaupt keine Rückmeldung erhalten. Eigentlich sollte sich Klarmobil doch wohl vor TrustedShop melden und nicht danach...
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JF
Jan F.
Wiesbaden
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
id-Prozess nicht einfach
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 30 min Kontaktversuch Anruf abgebrochen.
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die Kommunikation ist nicht so erfreulich, da diese nicht freundlich sondern kapitalistisch geprägt wirkt
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wurde von einer Freundin geworben und habe von ihnen darüber keine Bestätigung erhalten, deswegen vermute ich das es nicht funktioniert hat. Um Betrug vorzubeugen soll ich meinen Ausweis und meine Geldkarte versenden, aber per mail oder Post und nicht per Postident oder ähnliches wo ich meine Dokumente nicht aus der Hand geben muss. Das ist sehr fragwürdig. Ihre hotline gibt einem einen Rückrufzeitpunkt, nur damit man dann in einer Warteschleife hängt. wtf
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11.11.2023
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Günstig aber Tel-Service nicht möglich

Günstig - aber das Kundenportal war bei 4 Versuchen nicht zu sprechen - ich konnte die Mitarbeiter hören, alle konnten mich nicht verstehen obwohl bester Empfang war...
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30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man die Hotline versucht zu erreichen, ist wünschenswert am selben Tag zu sprechen und nicht irgendwann
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06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht wie angegeben, unzureichender KS
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AD
Andrea D.
Hämelhausen
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Deutsch wäre Hilfreich

Mitarbeiter ans Telefon setzen die Deutsch können und auf mein Anliegen eingehen und für eine bessere Verbindung sorgen das man das Gegenüber auch verstehen kann
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20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
telefonische erreichbarkeit am sa. so. nicht gegeben.
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Handy Verpackung offen

Handykauf ohne Vetrag: Verpackung war geöffnet, Klarmobil/Freenet-Apps wurden installiert.
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20.08.2023
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15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein paar Mitarbeiter können Netter sein!!!
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