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klarmobil.de
Bewertungen:

3.345 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.753 Bewertungen insgesamt  

4,46
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

30.11.2023
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Sehr gute Nutzerführung! Klare Darstellung der Kostenaufstellung. Es wird gesagt, dass eine "Standard SIM Karte" versendet wird, das verunsichert etwas, da man heute ja Mini oder Macro SIM braucht. ggf solte der Hinweis kommen dass eine "Dreifach-Größe" SIM Karte o.ä. versendet wird. Die einzige email die ich bislang habe bezieht sich auf die Rufnummern Mitnahme ggf auch ein Willkommen bei klarmobil.de email versenden, dort auch Hinweis dass eSIM QR nach Vertragsprüfung per email (?) rausgeht. Sonst bislang top.

Relevanteste negative Bewertung

08.01.2024
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Mangelhafter Kundenservice. Die sogenannte Hotline ist eher als Anrufbeantworter zu verstehen, der einen entweder auf die Website verweist, oder vielleicht, wenn man die richtigen Antworten wählt, auf einen Rückrufservice. Hilfe oder einen Menschen bekommt man hier erstmal nicht. Wer gerade eine funktionierende Nummer hat, darf dann also von drei Terminen auswählen, um sich donnerstags um 9 Uhr anrufen zu lassen. E-SIMs nicht zu empfehlen. Im Gegensatz zu richtigen Anbietern kann man bei Klarmobil nicht einfach seine e-Sim von einem Handy ins nächste übertragen. Dafür muss man die Hotline anrufen, die einem dazu dann noch erzählt, dass das eigentlich 10 Euro kostet. 10 Euro dafür, einen Knopf zu drücken?! Cashback-Winkelzüge. Bei Vertragsabschluss werden zum Beispiel bei Check24 für die Rufnummermitnahme 25 Euro in Aussicht gestellt. Im Kleingedruckten findet sich dann, dass man eine SMS an eine bestimmte Nummer schicken muss, um das Geld zu erhalten. Wer das nicht innerhalb von weniger Wochen tut, sieht das Geld einfach nie.
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Bewertungen für klarmobil.de

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Neueste zuerst
vor 3 Tagen
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vor 5 Tagen
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Weniger anrufen und wa verkaufen wollen
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Ich wollte bei der Bestellung telefonisch Unterstützung, ich habe 4x angerufen und bin nicht durchgekommen. Ich wollte eigentlich eine E SIM das ist beim Bestellprozess Online nicht gegangen, ich habe später festgestellt das ich über Check24 diese Option gehabt hätte, ansonsten war der Bestellprozess unkompliziert
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vor 9 Tagen
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Einrichtung Onlinekonto sehr kompliziert, wenn man mehrere Verträge bei Klarmobil hat. Für jeden Vertrag ist eine gesonderte emailadresse erforderlich. Um die aktuellen Konditionen zu erhalten, muss reicht eine Vertragsverlängerung nicht. Neuvertrag ist erforderlich. Was soll der Unsinn ?
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vor 12 Tagen
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Sprache kaum verständlich
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vor 12 Tagen
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18.02.2024
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Noch keine Erfahrungen
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17.02.2024
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Kundendienst Schwer erreichbar. Erst ki Hotline und dann alle im Gespräch nach ewigem Telefonat mit dem computer. Sehr nervig
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14.02.2024
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Den alten Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen, hat ganz gut funktioniert. Die App ist auch i.o. Was ich nicht gefunden habe ist eine Drittanbietersperre. Meine Rufnummer die mich schon viele, viele Jahre begleitet hat konnte ich nicht behalten. Das ist richtig Murks und für mich unverständlich. Heute kann man seine Rufnummer für immer behalten wenn`s gewünscht ist. Wenn das vorher ersichtlich gewesen wäre hätte ich diesen Vertrag nicht gemacht.
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HS
H S.
Schleswig
31.01.2024
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Bestellung bestätigt, wurde aber nicht automatisch weiterbearbeitet.

Meine Bestellung wurde zwar bestätigt, die Ausführung hing dann aber im System fest, sodass ich den Auftrag nach Ablauf des angekündigten Liefertermins telefonisch anstoßen musste.
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29.01.2024
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29.01.2024
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Lange Warteschlange am Telefon
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10.01.2024
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JK
Jürgen K.
Michelstadt
08.01.2024
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extrem schlechte telefonische Erreichbarkeit
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28.12.2023
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GS
Gert S.
Waldfischbach-Burgalben
26.12.2023
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Kundenservice und Erreichbarkeit sind eine Katastrophe - okay Bestellung in der Blackweek - aber dann fast 2 Wochen keine Rückmeldung (Geld wurde direkt abgebucht) - das ist schon nervig. Dann Probleme mit der Aktivierung der E-SIM - vermutlich habe ich einen Fehler gemacht - aber es gab auch keine konkrete Anleitung. 2 zugesandte Ersatzkarten ließen sich ebenfalls nicht aktivieren - und dann - wie von Geisterhand - nach mehr als 1 Woche wurde online eine E-SIM zur Verfügung gestellt, die sich innerhalb weniger Minuten installieren und aktivieren ließ. Nach diesen Anlaufschwierigkeiten funktioniert nun alles.
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22.12.2023
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Ich bin mit der Telefonie Preis/Leistung absolut zufrieden. Was gar nicht geht sind die Werbeanrufe, bei denen einem ein monatliche kostenlose Testung angeboten wird, die man dann aber auch noch kündigen muss, denn sonst wird es ab dem nächsten Monat kostenpflichtig.Ich hatte mal ein Abo, obwohl ich während der Aufnahme ausdrücklich gesagt habe dass ich das nicht will und sogar einfach aufgelegt habe... Ich hab dann bei Klarmobil angerufen und gefragt, was sie mir da einfach abziehen und das ich nichts abgeschlossen hätte. Dann meinte der Telefonist zu mir, es würde schon reichen, wenn man bei der Aufnahme dreimal "ja" sagen würde...also Namen bestätigen, Anschrift, Geburtsdatum... Ist das allerletzte und kriminell, wenn man es genau nimmt!
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21.12.2023
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Ihr seit die Besten
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Besserer Service bei Vertragsverlängerung
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