Sehr gute Nutzerführung! Klare Darstellung der Kostenaufstellung.
Es wird gesagt, dass eine "Standard SIM Karte" versendet wird, das verunsichert etwas, da man heute ja Mini oder Macro SIM braucht. ggf solte der Hinweis kommen dass eine "Dreifach-Größe" SIM Karte o.ä. versendet wird.
Die einzige email die ich bislang habe bezieht sich auf die Rufnummern Mitnahme ggf auch ein Willkommen bei klarmobil.de email versenden, dort auch Hinweis dass eSIM QR nach Vertragsprüfung per email (?) rausgeht.
Sonst bislang top.
Mangelhafter Kundenservice. Die sogenannte Hotline ist eher als Anrufbeantworter zu verstehen, der einen entweder auf die Website verweist, oder vielleicht, wenn man die richtigen Antworten wählt, auf einen Rückrufservice. Hilfe oder einen Menschen bekommt man hier erstmal nicht. Wer gerade eine funktionierende Nummer hat, darf dann also von drei Terminen auswählen, um sich donnerstags um 9 Uhr anrufen zu lassen.
E-SIMs nicht zu empfehlen. Im Gegensatz zu richtigen Anbietern kann man bei Klarmobil nicht einfach seine e-Sim von einem Handy ins nächste übertragen. Dafür muss man die Hotline anrufen, die einem dazu dann noch erzählt, dass das eigentlich 10 Euro kostet. 10 Euro dafür, einen Knopf zu drücken?!
Cashback-Winkelzüge. Bei Vertragsabschluss werden zum Beispiel bei Check24 für die Rufnummermitnahme 25 Euro in Aussicht gestellt. Im Kleingedruckten findet sich dann, dass man eine SMS an eine bestimmte Nummer schicken muss, um das Geld zu erhalten. Wer das nicht innerhalb von weniger Wochen tut, sieht das Geld einfach nie.
Anmeldung war super einfach. Übersichtlich ohne Schnörkel.
Alles Weitere werde ich erst in Zukunft beurteilen können.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfacher Vertragsabschluss. Onlineshop ist selbsterklärend. Keine lästige Frage wie die jetzige Anbieterkennung ist.
Bewertung melden
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Besser wäre noch, wenn Sie die Nachricht über die Rufnummermitnahme selbst an den vorherigen Anbieter senden würden.
Bewertung melden
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert
Das Tarifabgebot ist klar und übersichtlich, darüber hinaus eine tolle Kombination mit dem TV Empfang.
5 Sterne
Bewertung melden
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung war in nicht einmal 5 Minuten abgeschlossen. Verlief alles reibungslos. Beste Grüße,M.B.
Bewertung melden
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit war alle unkompliziert. Das einzige Problem war, dass ich nicht vor dem Abschluss wusste, dass ich meine alte Handynummer nicht mitnehmen konnte.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfacher Abschluss von Verträgen
Die Vertragswahl und der anschließende Abschluss war sehr einfach. Es wurde immer alles genau erklärt, was bestätigt oder eingegeben werden muss.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Freundlichkeit !👍👏🤗
Selten hat man so einen netten ,freundlichen, kompetenten Gesprächspartner wie diese Dame
Kadriya ! Vielen Dank für diese Freundlichkeit
Bewertung melden
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach und schnell!
Einfacher, unkomplizierter und schneller Bestellvorgang, man kommt schnell zum Ziel.
Bewertung melden
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
War zwar Aufwendig wegen der umfangreichen Identifizierung aber das muss wohl sein
Bewertung melden
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich noch nicht sagen weill ich noch keine Lieferung erhalten habe
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die schnelle und sachliche telefonische Beantwortung einer Frage