Ein Onlineshop mit großem Sortiment und attraktiven Preisen.
Die bestellten Waren kamen zügig an.
Leider waren zwei hochwertige Artikel nicht so wie erwartet. Der Karton des Winmau Blade 6 Triple Core für 95€ war beschädigt und somit als Geschenk nicht zu gebrauchen. Bei einem Dartboard dieser Preisklasse darf auch die Verpackung intakt sein.
Das Deluxe Dart Set der Phase 5 Darts von Gary Anderson war auch verkratzt. Ferner waren auf einem Shaftset die falschen Shaftringe, ein Flight war beschädigt. Das lässt vermuten, dass das Set ggfs. aus einer vorherigen Reklamation stammt.
Ein Dartset der Marke KOTO wies meines Erachtens derartige Qualitätsmängel auf, dass damit nicht zu spielen war. Die Barrels waren durch mangelhaftes Fräsen derart mit Graten und Kanten versehen, dass es an den Fingern unangenehm war.
Lediglich dieses Dartset habe ich reklamiert. Die Reklamation wurde vom Kundenkontakt abgelehnt. „Nur weil die Qualität der Darts nicht meinen Erwartungen entsprechen, ist das kein Grund für eine Reklamation.“ Ich habe die Darts auf eigene Kosten zurücksenden müssen. Dartshopper bietet lediglich die Möglichkeit, dies zu einem Preis von 5,95€ plus 1,95€ für die Versicherung zu tun. Und das für EIN Dartset. Das sei, so der Kundenkontakt, der Pauschalbetrag, egal wie groß oder schwer das Paket ist.
Der Austausch mit dem Dartshopper Kundenkontakt ist wenig freundlich, schon fast frech.
Trusted Shops wurde eingeschaltet. Von dort kam nach wenigen Tagen auch nur eine Mail mit dem Hinweis, dass Dartshopper auf ihre Anfrage nicht reagiert habe. Auf die Rücküberweisung warte ich nun seit 14 Tagen nach Wareneingang bei Dartshopper.
Andere Dartshops haben ein eben so gutes Sortiment und vergleichbare Preise. Daher werde ich zukünftig von Bestellungen bei Dartshopper absehen und anderweitig bestellen.
Einen Kunden gewinnt man sicherlich über das Angebot und den Preis, allerdings hält man Kunden über den Service, der meines Erachtens hier nicht gegeben war.
Lieferzeit immer noch schlecht. 2 Werktage sind angegeben.
Am Samstag Bestellt und erst am Donnerstag beim Paketdienst. Sorry aber das ist zu lange.
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vor 2 Tagen
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Versandzeit war in Ordnung, war aber auch schon viel zügiger. Leider habe ich nicht alle Dinge kaufen können, weil schon seit einer ganzen Weile die Produkte nicht Vorrätig sind und musste somit auf andere Seiten ausweichen
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vor 5 Tagen
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gut aber ausbaufähig!
Gut gefallen hat mir die Gestaltung des Shops, die Preise sind oberer Durchschnitt, Punktesystem im Kundencenter.
Schlecht hingegen empfinde ich die Lieferzeit.
Mir ist bewusst, dass die Lieferzeiten von den Paketdiensten abhängt aber dann sollte man so ehrlich sein und die 1-2 Tage im Shop auf 4-5 Tage oder wie bei mir jetzt 7 Tage ändern.
Ich hätte nur gerne mehr Ehrlichkeit.
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vor 8 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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Sehr lange Lieferzeiten
Die Ware ist wie immer top, aber dafür kann Dartshopper ja nichts. Die Lieferzeiten sind mittlerweile eine Zumutung und liegen zwischen 1 und 2 Wochen. Bitte beachten, dass ich hier nur den Shop bewerte und nicht den gekauften Artikel.
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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20.04.2024
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Ich habe mich vertan,wollte eigentlich einen Dart Läufer. Ist meine Schuld ,das ich nicht zufrieden bin. Danke trotzdem,für die schnelle Lieferung.
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20.04.2024
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Super Auswahl und gute Preise, ABER...
Super Auswahl und gute Preise, dafür 5 Sterne.
ABER: wenn Artikel als verfügbar und sofort lieferbar angezeigt werden MÜSSEN sie auch verfügbar sein. 2 Wochen Lieferzeit, weil man auf Nachschub wartet, sind definitiv zu viel.
Telefon Kundendienst gibt keine zuverlässigen Infos. Besser eine Mail schreiben. Hier geht mein Danke an Susanne, die sehr bemüht war.
5 Sterne für die Ware und die Reaktion auf meine Mails, 1 Stern für die Wartezeit und den Telefon Kundencenter ergeben einen Schnitt von 3 Sternen.
In der Hoffnung dass gewisse Abläufe optimiert werden und das nächste Mal schneller klappt.
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19.04.2024
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Sehr gute pfeile
Nach langer Lieferzeit sehr gute pfeile bekommen
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17.04.2024
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17.04.2024
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Lieferzeit war mit 1-3 Tagen angegeben... erhalten erst nach einer Woche. Freitags bestellt und darauf die Woche Freitag erst angekommen
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16.04.2024
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Lieferung einigermaßen Pünktlich, liegt vermutlich an DPD . Telefonisch nicht erreichbar angegebene Nummer auf der Seite ist nicht erreichbar. Deswegen nur drei Sterne. Mit etwas Nachbessern kommt ihr besser an.
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15.04.2024
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Bin eigentlich immer sehr zu Frieden was dartshopper angeht. Allerdings ist meine jetzige Bestellung noch nicht da
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14.04.2024
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Längere Lieferzeit, kaputte Flights
Lieferung dauerte leider etwas länger als angegeben und meine bestellten Flights, auf die ich mich sehr gefreut hatte, waren leider kaputt und somit unbrauchbar.
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13.04.2024
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Relativ langer Versand
Leider hat es relativ lange gedauert bis es bei mir zugestellt worden war. Trotzdem Liefertermin Angabe kam es 2 Tage zu spät. Aber es war alles da und ordentlich verpackt
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