Ein Onlineshop mit großem Sortiment und attraktiven Preisen.
Die bestellten Waren kamen zügig an.
Leider waren zwei hochwertige Artikel nicht so wie erwartet. Der Karton des Winmau Blade 6 Triple Core für 95€ war beschädigt und somit als Geschenk nicht zu gebrauchen. Bei einem Dartboard dieser Preisklasse darf auch die Verpackung intakt sein.
Das Deluxe Dart Set der Phase 5 Darts von Gary Anderson war auch verkratzt. Ferner waren auf einem Shaftset die falschen Shaftringe, ein Flight war beschädigt. Das lässt vermuten, dass das Set ggfs. aus einer vorherigen Reklamation stammt.
Ein Dartset der Marke KOTO wies meines Erachtens derartige Qualitätsmängel auf, dass damit nicht zu spielen war. Die Barrels waren durch mangelhaftes Fräsen derart mit Graten und Kanten versehen, dass es an den Fingern unangenehm war.
Lediglich dieses Dartset habe ich reklamiert. Die Reklamation wurde vom Kundenkontakt abgelehnt. „Nur weil die Qualität der Darts nicht meinen Erwartungen entsprechen, ist das kein Grund für eine Reklamation.“ Ich habe die Darts auf eigene Kosten zurücksenden müssen. Dartshopper bietet lediglich die Möglichkeit, dies zu einem Preis von 5,95€ plus 1,95€ für die Versicherung zu tun. Und das für EIN Dartset. Das sei, so der Kundenkontakt, der Pauschalbetrag, egal wie groß oder schwer das Paket ist.
Der Austausch mit dem Dartshopper Kundenkontakt ist wenig freundlich, schon fast frech.
Trusted Shops wurde eingeschaltet. Von dort kam nach wenigen Tagen auch nur eine Mail mit dem Hinweis, dass Dartshopper auf ihre Anfrage nicht reagiert habe. Auf die Rücküberweisung warte ich nun seit 14 Tagen nach Wareneingang bei Dartshopper.
Andere Dartshops haben ein eben so gutes Sortiment und vergleichbare Preise. Daher werde ich zukünftig von Bestellungen bei Dartshopper absehen und anderweitig bestellen.
Einen Kunden gewinnt man sicherlich über das Angebot und den Preis, allerdings hält man Kunden über den Service, der meines Erachtens hier nicht gegeben war.
Verzögerte Lieferung und auf Nachfrage kam alles in holländisch.
Verstehe ich nicht. Bestellung storniert. Schade. Aber jeder bekommt eine zweite Chance.
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06.04.2024
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Nur 3 Sterne , da man die Rücksendung selbst bezahlen muss .
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05.04.2024
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Flights konnten aus dem Paket fallen
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05.04.2024
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Ich habe nach einer ausführlichen Beschreibung vergeblich gesucht. Da ich mich nicht auskenne und es ein Geschenk war, habe ich mich über diesen Mangel geärgert.
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05.04.2024
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04.04.2024
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Die Lieferung hat mehr als eine Woche gedauert, was wirklich Schade ist. Gut hat mir gefallen, wie die Artikel verpackt waren.
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04.04.2024
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Pünktliche Lieferung!
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03.04.2024
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Schnellere Lieferung hab 10 Tage gewartet. Sorry aber die letzten Lieferungen waren innerhalb 2 bis 3 Tagen da!!!!!!!
Es kamen erst nur Carbon Spitzen an. Hatte aber zeitgleich auch Titan Spitzen bestellt. Musste erst Nachfragen bis es dort aufgefallen ist das sie fehlen. Aber wurden dann nach gesendet. Versand auch für 2x bezahlt obwohl man es hätte in einer Tüte schicken
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02.04.2024
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30.03.2024
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Die Lieferung und das Tracking der Ware ist eine Katastrophe.
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30.03.2024
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Schnellere Lieferung
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29.03.2024
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Langsamer Versand
Mit den Produkten ist alles in Ordnung, aber komischerweise dauert der Versand bei jeder Bestellung ewig... Bei meinen Kumpel, wohnt 2 Straßen weiter, dagegen gehts immer in 2-3 Tagen.
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28.03.2024
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Cooler Shop nur Rücksendungen und Umtausch sollte anders gestaltet werden
Wenn was falsch geliefert wurde das der Kunde die Rücksendung nicht selber zahlen muss. Und wenn fragen gestellt werden vom Kunden das die auch beantwortet werden. Vielen chat oder so einrichten
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.