lampenonline.deBewertungen:
540 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.416 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut telefonisch erreichbar, freundlich und kooperativ.
DPD für Versand und Retouren gefällt weniger.
Details:
In meinem Falle war die Reklamation einer Pendelleuchte notwendig.
Leider wurde das Paket im DPD-Pickup Shop nicht angenommen, da angeblich zu groß (>100cm Länge). Ein DPD-Fahrer auf der Straße konnte es am Samstag auch nicht annehmen.
Nach Telefonat mit DPD, stellte sich heraus, dass ich einen anderen Paketschein mit Abholtermin benötigte.
Lampenonline konnte Abhilfe schaffen und eine Abholung via DPD neu arrangieren.
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Relevanteste negative Bewertung
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Lampe bestellt bei der stand Lieferzeit 24-48h. Ich habe nach 4 Tagen nachgefragt und dann nochmal nach 8 Tagen und man hat mir gesagt dass die Lampe per Spedition versandt wird. Nach 10 Tagen habe ich noch nichts von einer Spedition gehört und auch nicht welche Spedition sie liefern soll.
Es wäre hilfreich wenn man den genauen Stand der Lieferung online einsehen könnte und genau wüsste wo die Lieferung dran ist. Ich kann nicht sagen ob sie die Lampe nicht vorrätig haben oder sie wirklich an die Spedition am zweiten Tag gegeben wurde. Ich warte noch immer…., bezahlt ist sie ja.
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Bewertungen für lampenonline.de
JE
Jeroen E.
Stabroek
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit auf der Internetseite stimmt nicht mit der Realität überein. Meine Lampenbestellung vom 03.03.2024 ist bis heute (23.04.2024) nicht bei mir eingetroffen.
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Antwort von lampenonline.de
vor 9 Tagen
Guten Morgen Frau K., leider kann es immer mal wieder vorkommen das einzelne Hersteller bei Produkten Probleme bei der Herstellung haben. Wir sind ja leider in solchen Fällen vom Hersteller abhängig und sind selber verärgert wenn Ware nicht pünktlich angeliefert wird. Wir hatten Sie seit dem 28.3 mehrmals über die Lieferverzögerung informiert, mehr können wir in diesem Fall leider auch nicht tun. Normalerweise können die angegebene Lieferzeiten eingehalten werden, teilweise wird die Ware sogar früher angeliefert. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen.
TM
Thomas M.
Cottbus
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten!
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Antwort von lampenonline.de
vor 4 Tagen
Guten Tag,
leider kann es immer mal wieder vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen. Sie hatten mit einer Lieferzeit von ca. 10 Werktagen bestellt. Meine Kollegin hat Sie nach 9 Werktagen informiert, das es aktuell zu einer Lieferverzögerung kommt. Zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung war die Lieferfrist auch noch nicht abgelaufen. Wir bitte Sie noch um etwas Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super, nur die Auslieferung über DPD klappt nur sehr schleppend, man kriegt keine Benachrichtigung und kann telefonisch auch kaum eine Auskunft bekommen, Viel besser ist DPD
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
es hat einen monat gedauert bis die lampe geliefert wurde ohne etwas zu hören. Vielleicht kann man etwas besser angeben wann man die lieferung erwarten kann. (Entschuldigung für mein Deutsch)
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unbrauchbar
Komplett andere Lampe geschickt als bestellt
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Antwort von lampenonline.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
leider ist es bei der Kommissionierung Ihrer Bestellung zu einer Verwechslung gekommen, wodurch Sie eine falsche Leuchte erhalten haben. Die Falschlieferung wurde von unserem Kundenservice zurückgeholt und die korrekte Leuchte an Sie versendet. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer neuen Leuchte.
Ihr Team von lampenonline.de
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut, DPD-Retouren kosten jedoch Nerven
Gut telefonisch erreichbar, freundlich und kooperativ.
DPD für Versand und Retouren gefällt weniger.
Details:
In meinem Falle war die Reklamation einer Pendelleuchte notwendig.
Leider wurde das Paket im DPD-Pickup Shop nicht angenommen, da angeblich zu groß (>100cm Länge). Ein DPD-Fahrer auf der Straße konnte es am Samstag auch nicht annehmen.
Nach Telefonat mit DPD, stellte sich heraus, dass ich einen anderen Paketschein mit Abholtermin benötigte.
Lampenonline konnte Abhilfe schaffen und eine Abholung via DPD neu arrangieren.
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BL
Bärbel L.
Zehdenick
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das.Design der Lampe ist toll, aber die Montage war eine Katastrophe
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles prima
Verpackung, Versand, Lieferung, Ware und Preis tippi toppi. Gerne wieder.
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KE
Klaus E.
Rotenburg
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Von meiner letzten Bestellung habe ich leider nichts mehr gehört ...
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JS
Jeremias S.
Rüti bei Büren
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet.
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KS
Klaus S.
Wiesbaden
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben schnelle Lieferung
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Verpackung. Schnelle Lieferung!
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfachere Zahlung mit paypal
Einfachere Zahlung mit Paypal
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