toolineo.deBewertungen:
2.728 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.414 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und ein super Preis-/ Leistungsverhältnis. Ich hatte nach passenden Einbaurollen für einen älteren Küchen Servierwagen gesucht und habe nur bei Toolineo die passende Größe gefunden. Ich würde bei Toolineo immer wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
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- Ich habe für meinen Spaten "StielnietEN" in Verbindung mit dem angezeigten Bild gekauft. Mir wurde EINE Niete geliefert. Ich dachte, ein Versehen, aber nein, die Anzahl stünde auf eins also erhält man auch nur eine Niete, keine Nachlieferung. Hää? Also noch leichter kann man seine Kunden nicht vergraulen.
- Der Spatenstil war nicht das abgebildete Original, er hat nicht die abgebildete Passform, und nicht das abgebildete originale Ideal-Branding. Der Wettbewerb zeigt da ehrlichere Bilder an. Im Austausch den gleichen Mist noch mal erhalten.
Sehr enttäuschend alles.
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Bewertungen für toolineo.de
07.04.2024
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Antwort von toolineo.de
08.04.2024
Guten Tag,
wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung ordnungsgemäß durchgeführt und die Lieferung innerhalb des Lieferversprechens zugestellt. Informationen ihrerseits, die Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung schildern, sind uns nicht bekannt.
Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eventuelle Ungereimtheiten schnellstmöglich klären können.
Freundliche Grüße
Ihr Toolineo Kundenservice-Team
06.04.2024
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warum werden von Ihrem Handelspartner 4 Fräser in einem Paket in der Größe von 30 x 30 x 15 cm versendet obwohl selbst ein wattierter Umschlag überdimensioniert wäre, liegt hierbei auch die Gewinnoptimierung in den Versandkosten?
Wieso werden für jede Bestellung bei unterschiedlichen Handelspartner jedesmal Versandkosten berechnet, ich bestellte bei Toolineo und nicht bei Ihren Handelspartnern, bei 10 Bestellungen unterschiedlicher Art bei Toolineo, soll ich auch 10 mal die Versandkosten tragen?
Als positiv habe ich die örtliche Nähe zu meinem Wohnort (keine 25 km) empfunden, allerdings wurde ich durch die lange Lieferzeit eines Besseren belehrt.
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FP
Fa. P.
Wiesbaden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert/zugestellt dennoch Mahnung
Ware wurde nicht geliefert/zugestellt, aber die Mahnung geht sofort raus.
Vieleicht sollte man erst einmal überprüfen, ob eine Lieferung erfolgt ist.
2024 sollte das eine IT können! Software ist nur so schlau wie der Programmierer ;-)
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ok
Positiv: schnelle Lieferung, einfacher Bestellvogang
Negativ:
- Jeder Artikel einzeln in einem riesigen Karton verpackt und geliefert
- Kein Paypal,
- nur zwei von 3 Bestellten Artikel angekommen
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung stand es würde 5-7 Tage dauern, und 12 Tage später ist immer noch nichts da. Eine Woche nach der Bestellung hieß es das Produkt würde aus dem Lager geholt werden.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vorsicht bei der Bestellung!!!
Tür und Befestigung sind nicht enthalten.
Die Abbildung und die Lieferung sind völlig konträr.
Einmal und nie wieder!!!!!
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde um 8 Wochen verschoben. Das geht gar nicht. Bei der Bestellung wurde der 16.2.24 angegeben und nun KW15 !!! Sehr enttäuscht.
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08.03.2024
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Warenkorb
Toolineo Artikelnr. im Warenkorb sichtbar und nicht nur Herstellernr.
Warenkorb sollte mind. 24 h gespeichert bleiben
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, irreführende Bilder, im Bild Zubehör zu sehen im kleingedruckten ohne Zubehör
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zusammenarbeit zwischen Fachhändler und Toolineo ist
gewöhnungsbedürftig.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sehr Lange.
Am 4.3 Bestellt, heute am 12.3. Lieferung angekommen.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware fehlt immer noch nach einer Woche
Ware ist bezahlt, aber auch nach einer Woche noch nicht angeliefert worden
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Antwort von toolineo.de
20.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Ihre Lieferung offenbar noch immer nicht eingetroffen ist.
Laut der hinterlegten DHL-Sendungsnummer, soll das Paket jedoch heute bei Ihnen angeliefert werden und befindet sich bereits in Zustellung.
Mit freundlichen Grüßen
Toolineo Kundenservice
18.02.2024
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das benötigte wekzeug kan nicht in ausreichender menge bestellt werde
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand - Preis - Bezahlung
Schneller Versand, guter Preis.
Leider kein Kauf via PayPal möglich
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung trotz Ankündigung Montag 04.03. heute noch nicht da.
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Antwort von toolineo.de
05.03.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Ihre Lieferung noch nicht eingetroffen ist.
Selbstverständlich haben wir hierzu den Fachhändler kontaktiert und um Prüfung gebeten, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten.
Die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Toolineo Kundenservice
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Online-Shop
Dreimal habe ich den Kundendienst kontaktiert und immer noch keine Antwort auf eine Retoure erhalten. Das ist eine schreckliche Erfahrung für mich.
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Antwort von toolineo.de
07.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung machen mussten.
Ihre erste E-Mail hat uns am Montag, den 05.02. erreicht, woraufhin wir als Toolineo Ihre E-Mail sofort an den Händler weitergeleitet haben zur Bearbeitung.
Bedauerlicherweise hat dieser noch immer nicht reagiert, sodass Sie uns gestern Abend am 06.02. nochmals kontaktiert haben und Ihre E-Mail mit Dringlichkeit nochmals heute Morgen an den Händler weitergeleitet wurde.
Wir als Marktplatz dürfen die Retouren nicht im Namen der Händler anlegen, dies darf nur durch den Händler selbst erfolgen. Selbstverständlich zählt in diesem Fall nur die Meldung des Retouren Wunsches, was Sie rechtzeitig geäußert haben, sodass Sie keine Sorgen haben müssen, dass Ihre Retoure abgelehnt wird o.ä.
Selbstverständlich behalten wir die Anlegung der Retoure des Händlers im Blick und werden nochmals nachhaken, sofern wir weiterhin keine Retoure erkennen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Toolineo Kundenservice
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Messgerät ist nicht wie gestern angegeben angekommen und hätte dies heute Vormittag benötigt. Es gab bis jetzt auch noch keinen Hinweis
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Türgriff Führungsringe
Die Türgriff Führungsringe sind von den Maßen richtig, aber die Wandung ist zu dick, so dass sie nicht in die Öffnung passen!
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