toolineo.deBewertungen:
2.728 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.414 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und ein super Preis-/ Leistungsverhältnis. Ich hatte nach passenden Einbaurollen für einen älteren Küchen Servierwagen gesucht und habe nur bei Toolineo die passende Größe gefunden. Ich würde bei Toolineo immer wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
- Ich habe für meinen Spaten "StielnietEN" in Verbindung mit dem angezeigten Bild gekauft. Mir wurde EINE Niete geliefert. Ich dachte, ein Versehen, aber nein, die Anzahl stünde auf eins also erhält man auch nur eine Niete, keine Nachlieferung. Hää? Also noch leichter kann man seine Kunden nicht vergraulen.
- Der Spatenstil war nicht das abgebildete Original, er hat nicht die abgebildete Passform, und nicht das abgebildete originale Ideal-Branding. Der Wettbewerb zeigt da ehrlichere Bilder an. Im Austausch den gleichen Mist noch mal erhalten.
Sehr enttäuschend alles.
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Bewertungen für toolineo.de
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
+ schnelle Lieferung, reibungsloser Bestellvorgang
+ Bezahlung über Rechnung
- Angabe "Versand durch Toolineo" irreführend: der Versand erfolgt durch die einzelnen Händler, Versandkosten werden einzeln berechnet
- keine händlerspezifische Produktsuche möglich
- zeitweise lange Ladezeit der Internetseite
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Retourenabwicklung ist extrem aufwendig. Retour telefonisch oder per Mail anmelden. Auf retourenticket per Mail warten. Retouren Ticket ausdrucken und dem Paket beilegen. Diese Variante ist absolut nicht gängig im onlinehandel.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Missverändlich
Im Artikeltext stand 10, geliefert wurde nur 1 Stück. Auf Nachfrage wurde nicht darauf eingegangen, sondern nur geschrieben, dass der Preis richtig sei und der Fehler bei uns liegen würde.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Umfang des Schaubers anders als abgebildet, klar ohne Akku und Ladegerät das steht ja auch in der Beschreibung aber die Bohrfutter waren abgebildet sind aber nicht im Lieferumfang
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Lieferzeiten einhalten wäre schon mal ein Anfang. Der Kundensupport diesbezüglich ist auch verbesserungswürdig
Wahrscheinlich werd ich kein zweites mal dort bestellen
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
In Ordnung.
Gute Preise, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt.
Nur leider den falschen Artikel erhalten.
Gekröpften Ringschlüssel bestellt und einen flachen erhalten.
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KC
Karl-Heinz C.
Otterberg
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die von mir gewünschten Kärcher-Ersatzteile waren weder abgebildet noch eingehend beschrieben, so dass meine Bestellung "ins Blaue" zu einem Reinfall wurde.
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BS
B. S.
Koblenz
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit macht eine ansonsten gute Bewertung zunichte.
Beim Status, Teil vorrätig, versandfertig, sind 10 Tage bis zur Lieferung einfach zu lange. Die Ware selbst und auch der Preis hätten 5 Sterne verdient.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fragen werden nicht beantwortet
Ich habe Dienstag bei WhatsApp eine Frage gestellt und heute ist Samstag! Unmöglich sowas!
Aber anscheinend wollen die Herrschaften kein Geld verdienen
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MS
Michael S.
Wolfenbüttel
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider nicht das Produkt bekommen was ich bestellt habe.Habe dann beim Kontakt angerufen… die mir aber auch nicht wirklich weiter helfen konnten…
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung das war super aber das Paket wurde einfach vor die Haustür gelegt, das ist ganz schlecht. Zum Glück hat es meine Frau mitbekommen.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schade daß der Eindruck entsteht "alles unter einem Dach, dann aber sich verschiedene Versandgebühren summieren.
Dafür brauche ich kein Toolineo
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HK
Heinz K.
Erkelenz
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis für die Ware ist in Ordnung. Die Versandkosten sind viel zu hoch, auch war die Verpackung viel zu groß.
Es wurde schnell geliefert.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es sehr unübersichtlich wie man jetzt seine Rechnung bezahlen soll. Leider weiß ich nicht wo ich meine Rechnung bezahlen kann
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Antwort von toolineo.de
27.11.2023
Guten Tag Herr Zehrer,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit dem Bezahlvorgang sind.
Am 18.11. haben Sie die Versandbestätigung mit der Rechnung im Anhang anliegend erhalten. Sobald Sie die PDF-Rechnung öffnen, können Sie sofort die Bankverbindung, den Verwendungszwecks und den Empfänger erkennen. Diese Informationen stehen ganz oben rechts in dem grauen Kasten.
Da Sie als Zahlungsart Kauf auf Rechnung ausgewählt haben, müssen Sie die Überweisung wie üblich nun über Ihr Online-Banking, oder in einer Bankfiliale tätigen.
Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren unter kundenservice@toolineo.de
Mit freundlichen Grüßen
Toolineo Kundenservice
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich soll hier eine Bewertung abgeben obwohl die Ware noch nicht geliefert wurde. Das ist nicht sinnvoll und klaut mir die Zeit.
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider falschen Artikel geliefert bekommen. Nachlieferung ist dann zwar erfolgt, hat aber lange gedauert.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung in einem Briefumschlag hat gedauert zwei Wochen. Und die Zustellung über UPS ist das Letzte
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Antwort von toolineo.de
19.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen wurde die Bestellung zwei Tage verspätet als durch den Fachhändler im voraussichtlichen Liefertermin angegeben angeliefert. Laut Sendungsverfolgung erfolgte die Zustellung am 12.05.23, der voraussichtliche Liefertermin laut Bestellbestätigung betrug der 10.05.23. Weitere Probleme sind uns zu dieser Bestellung nicht bekannt.
Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir gemeinsam eventuelle Ungereimtheiten schnellstmöglich klären können.
Freundliche Grüße
Ihr Toolineo Kundenservice-Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung leider unvollständig.
Hoffe auf Nachlieferung. 😓
Habe es Toolineo bereits gemeldet
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NP
Nicole P.
Brühl
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Top. Aber riesiger Karton und viel Plastik-Füllstoff für ein Paar Einlegesohlen
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel länger als angepriesen
Die Lieferzeit wurde mit 1-2 Tagen angegeben, hat aber über eine Woche gedauert.
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Antwort von toolineo.de
27.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Verägerung. Leider kam es bei dem entsprechenden Händler aufgrund der aktuellen Produktions- und Lieferengpässe zu einem Verzug bei der Auslieferung.
Als Marktplatz sind wir stets bemüht, unseren Kunden ein bestmögliches Kauferlebnis zu bieten. Auf die Lieferung haben wir jedoch keinen Einfluss, da nach der Bestellübermittlung der entsprechende Händler für die ordnungsgemäße Zustellung verantwortlich ist. Bei der Prüfung dieses Anliegens haben wir fesstgestellt, dass der Händler Sie leider nicht über den Verzug informiert hat. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüße
Ihr Toolineo Kundenservice-Team