TassenbrennereiBewertungen:
2.569 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.093 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn es nur überall so erstklassig wäre. Nicht nur die Qualität der tollen Produkte ist hervorragend, sondern auch der Kundenservice. Sehr freundlich und hilfsbereit, man ist einfach stets im guten Händen. Fragen werden prompt beantwortet, so, als wäre man persönlich vor Ort. So macht online einkaufen wirklich Spaß. Ich sage herzlichen Dank und empfehle die Tassenbrennerei mit bestem Gewissen uneingeschränkt weiter.
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin einfach nur enttäuscht! Schon die Bearbeitung meiner Bestellung hat 2Tage gedauert. Dann wurde meine Bestellung tagelang nicht verschickt. Nun ist die Bestellung endlich auf dem Weg, aber natürlich kommt sie erst nach Weihnachten. Nur doof wenn man über eine Woche vor Weihnachten etwas bestellt, bei einer angekündigten Lieferzeit von 3-4 Tagen. Die Krönung ist dann eine automatische Antwort auf meine Nachricht in der einem gesagt wird das eine Antwortet bis zu 10Tage dauert. Aber die größte Frechheit ist dann auch noch zu fragen wie einem die bestellten Artikel gefallen…
Daher keine Empfehlung und ich werde auch nicht wieder hier bestellen!
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Bewertungen für Tassenbrennerei
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware versandt, nicht erhalten, nur automatische Antworten
Der bestellte Hoodie wurde schnell verschickt, ist aber nach knapp einer Woche noch nicht angekommen. Das Problem liegt wohl bei DHL, kann aber nur durch den Versender geklärt werden. Der Versender antwortet leider mit automatischen Emails, die zwar erfrischend klingen, mir aber nicht weiterhelfen. Daher kann ich das Produkt nicht bewerten. Der Service ist momentan gleich Null.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
seltsames Geschäftsgebaren
meine Bestellung wurde storniert aber nicht von mir, meine Zahlung per Paypal wurde zurückerstattet und als Krönung auf das ganze wurde mir danach eine Bestellbestätigung übersandt, in der ich aufgefordert wurde, das Geld auf eine Bank zu überweisen.
Keine Ware, kein Geschenk, keine gute Kommunikation, seltsames Geschäftsgebaren.
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JP
Jürgen P.
Lüdenscheid
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach über einer Woche nicht erhalten!!Keine Rückmeldung auf 3 Mails, telefonisch nicht erreichbar.
Lieferstatus auf DHL nur angemeldete Lieferung!
Auf meinem Account angeblich Lieferstatus erfüllt!
Wenn sich nichts tut werde ich die Lieferung stornieren.
Wurde über Klarna auch schon bezahlt!Was soll man dazu noch sagen!
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Antwort von Tassenbrennerei
29.11.2023
Auch DHL braucht rund um den Black Friday manchmal etwas länger bis zur Zustellung. Ich bitte dich noch um etwas Geduld und bin mir sicher, dass sich dein Paket bald weiter bewegt. Es ist nicht angeblich erfüllt, sondern das Tracking ging dir per Mail zu.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung
Die Schuhe kamen mit dem falschen Aufdruck. Keine Kontaktmöglichkeit per Telefon - es läuft Tag und Nacht das Band mit der Ansage, dass auf allen Leitungen gesprochen wird. Auf meine E-Mail seit 2 Wochen keine Antwort. Fehler passieren, aber sie sollten korrigiert werden. Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Bin mega enttäuscht.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin leider sehr, sehr enttäuscht. Noch nie habe ich eine Bewertung abgegeben, erst recht keine Negative, aber es war ein Nikolaus Geschenk für mein Mann.
Die Totenköpfe und die Schrift sehen leider sehr unscharf aus. Das Motiv und die Schrift wirken auf der Tasse leider überhaupt nicht. Sehr schade, und das für den Preis.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen
Die Ware aus Bestellung #150030 ist bezahlt aber nicht angekommen. Auf Nachfragen kommen keine Antworten. Alle Telefone sind nicht erreichbar. Kosten: 60,80 € und viel Ärger, weil einfach nicht geantwortet wird.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch keine Lieferung erhalten, lt. Sendungsverfolgung DHL wartet man seit 14.12. auf die Einlieferung der Ware, die Firma ist telefonisch nicht erreichbar, auf Mails reagiert man nicht!
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht erhalten, keine Erreilchbarkeit!
Ich habe mich über die Idee des Shirt-Aufdruckes sehr gefreut und war ggespannt, wie mein Enkel auf diesen Pullover reagieren würde.
Leider liegt die Sendung lt. Treckingnummer 1 Woche im Einlieferungszentrum. Auf Anfrage lt. E-mail nur automatisierte Antwort. Verschiedene Telefonnummern sind entweder nicht richig oder dauerbesetzt. Also gibt es kein Weihnachtsgeschenk für meinen Enkel!!!
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut, viel zu viel Kommunikation
Das Produkt (Tassen) ist gut, aber neben dem Produkt erhält gefühlt alle 2 Stunden irgendwelchen Nachrichten, viel zu viele Status-Messages, sogar Tracking per E-Mail _und_ WhatsApp. Jetzt ein "wie war die Bestellung" und 30 minuten später erneut von Trusted shops. Ihr habt echt nicht alle Tassen im Schrank. Das ist zu viel.
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Antwort von Tassenbrennerei
29.11.2023
Wenn du dich per WhatsApp angemeldet hast, bekommst du natürlich dort eine Nachricht mit dem Tracking. Einfach Stopp schreiben und schon bekommst du dort keine Nachricht mehr. Dank der Bewertung löschen wir deine Kundendaten nun komplett.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Prio Versand (1-2 Werktage) ausgewählt, aber bis heute kam noch keine Bestellung an. Die Bestellung ging am 27.11. raus und bis heute keine Lieferung angekommen. Mehrmals den Kundenservice kontaktiert, aber keine Rückmeldung bekommen.
Schade, aber das war die erste und letzte Bestellung dort.
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Antwort von Tassenbrennerei
04.12.2023
Das Tracking ging dir direkt nach Versand an deine hinterlegte Mailadresse! Einfach mal drauf klicken und sehen, dass wir sofort versendet haben und nichts für die langsame Arbeit bei DHL können, die aufgrund der Wetterverhältnisse sogar eine Meldung im Tracking hinterlegt haben! Es ist natürlich einfacher ohne Sinn und Verstand zu bewerten! Bitte bleiben Sie unserem Shop in Zukunft fern! Kunden, wie Sie brauchen wir definitiv nicht!
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aus fremder Hand storniert!!!
Habe zwei Bestellungen gemacht die jeweils aus fremder Hand storniert wurden!! Keine Nachfrage per Mail hat was gebracht!!! Anruf...geht keiner dran...zu KEINER Tages und Nachtzeit!! Und dann bekomm ich noch ne Mail wie toll denn mein Einkauf gewesen wäre. Für´n Ar....war der Einkauf!!
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor acht Tagen bestellt, Artikel die als sofort lieferbar bezeichnet waren, per PayPal bezahlt, vor sieben Tagen eine Mail bekommen dass die Bestellung in den Versand geht. Seitdem keine Fortschritte. Auf Mails von mir kommt direkt eine Standardmail zurück.
Nicht zufriedenstellend.
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DT
Dieter T.
Oelde
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu schwerfällig: Note 6
7 Tage nach Bestellung immer noch keine Ware und trotzdem ich sie angeschrieben habe, immer noch keine Rückantwort.
Da wird Service mit Sicherheit nicht großgeschrieben .
Und da Freundlichkeit nicht weh tut.
Allen ein schönes Weihnachtsfest
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte eine Tasse mit Geschenkverpackung bestellt. Tasse wurde ohne diese Verpackung geschickt. Telefonisch konnte ich in der Tassenbrennerei über Tage niemanden erreichen. Habe daher eine Mail geschrieben. Diese wurde bisher nicht beantwortet.
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Antwort von Tassenbrennerei
04.12.2023
Auch wir brauchen eine gewisse Bearbeitungszeit für Mails, da Sie nicht unser einziger Kunde sind. Man mags kaum glauben!
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Farben auf dem Hoodie passen nicht zum Bild. Hoodie sehr geringe Qualität - auf Anfragen zur Retour wird nicht in angemessener Zeit reagiert. Das passt nicht ins Zeitalter.
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Antwort von Tassenbrennerei
29.11.2023
Ins Zeitalter passt auch die Freundlichkeit in Ihren Mails definitiv nicht! Unsere Hoodies haben Premium Qualität. Ebenso ist unser Druck so gut wie unzerstörbar. Keine Ahnung und schlechte Laune in einer Bewertung zusammengefasst.
04.12.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Bestellung?
Bestellung gut, Abbuchung gut, dann eine Stornierung aber nicht von mir.
Gutschrift dauert an.
Neue Bestellung und diese dauert. Im Lieferstatus tut sich nichts
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach 6 Tagen immer noch keine Ankündigung das mein Paket verschickt wurde geschweige den in Zustellung ist aber erhalte ne Bewertungungs Nachricht.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist seit Montag unterwegs, laut DHL
Ist es noch nicht unterwegs.
Kontakttelefonnummer ist nicht vergeben.
mal schauen ob die Ware noch ankommt.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab meine Bestellung nicht erhalten und auch keine Antwort auf Emails erhalten . Zum Glück mit Paypal bezahlt .
Schade
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Spricht viel Dagegen
Teurer Versand, kein kostenfreier Rückversand, Größenangabe ohne Vermerk, dass es größer ausfällt. Kein Umtausch möglich.
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Antwort von Tassenbrennerei
07.12.2023
Ja es ist wirklich verwunderlich, dass DHL nicht kostenfrei arbeitet und wir die Kosten auch noch an den Kunden weitergeben, die die Ware nicht selbst bei uns abholen, sondern mit DHL bis zur Haustür geliefert bekommen. Unverschämt, dass so etwas nicht umsonst ist! Auch sehr unverschämt von uns, dass wir nicht auf alle Formen und Größen von Menschen, die perfekte Größe anbieten! Wir kann das denn sein!?