Wenn es nur überall so erstklassig wäre. Nicht nur die Qualität der tollen Produkte ist hervorragend, sondern auch der Kundenservice. Sehr freundlich und hilfsbereit, man ist einfach stets im guten Händen. Fragen werden prompt beantwortet, so, als wäre man persönlich vor Ort. So macht online einkaufen wirklich Spaß. Ich sage herzlichen Dank und empfehle die Tassenbrennerei mit bestem Gewissen uneingeschränkt weiter.
Ich bin einfach nur enttäuscht! Schon die Bearbeitung meiner Bestellung hat 2Tage gedauert. Dann wurde meine Bestellung tagelang nicht verschickt. Nun ist die Bestellung endlich auf dem Weg, aber natürlich kommt sie erst nach Weihnachten. Nur doof wenn man über eine Woche vor Weihnachten etwas bestellt, bei einer angekündigten Lieferzeit von 3-4 Tagen. Die Krönung ist dann eine automatische Antwort auf meine Nachricht in der einem gesagt wird das eine Antwortet bis zu 10Tage dauert. Aber die größte Frechheit ist dann auch noch zu fragen wie einem die bestellten Artikel gefallen…
Daher keine Empfehlung und ich werde auch nicht wieder hier bestellen!
Bis jetzt war ich immer zufrieden,nur die letzte Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Wurde aber schon gefragt wie es war. Bin etwas verwundert.
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22.04.2024
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Lustiger Pullover
Qualitativer Pullover mit witzigem Druck. Ich empfehle eine Nummer größer zu wählen da der Pulli etwas kleiner ausfällt.
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21.04.2024
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11.04.2024
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vor 9 Stunden
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Keine Antwort, bei Problemen. Schandhaft
Bestellung wurde storniert, angeblich von mir. Was nicht der Fall war. Keine Antwort auf E-Mails zur Klärung des Sachverhaltes. Unprofessionelles Verhalten. Sehr enttäuschend
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vor 2 Tagen
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Bestellung wurde einfach storniert
Ohne jegliche Kommunikation und Erklärung habe ich von ganz nebenbei-weil der Rechnungsbetrag zurück gebucht wurde- erfahren,dass die Bestellung storniert wurde.
Die Produkte sind ok, aber eine freundliche Reaktion auf Reklamationen sollte man hier nicht erwarten.
Umgang mit Kunden eher arrogant und unprofessionell.
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Antwort von Tassenbrennerei
09.04.2024
"Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus.“ - und ja, wir lassen uns unberechtigte Kritik nicht gefallen!
vor 2 Tagen
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Ware nicht angekommen
Ich habe am 28.04. bestellt und die Ware, die ich am 09.05. verschenke möchte, ist noch nicht da …
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vor 12 Stunden
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Versandinformationen sind an den Haaren herbeigezogen…
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vor 9 Stunden
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Bisher keine Ware erhalten
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vor 16 Stunden
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vor 3 Tagen
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12.03.2024
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Das Kissen ist schön und war auch ganz schnell da, aber ich finde es viel zu teuer. Die Füllung ist ziemlich dünn
Sehr schnelle Lieferung, leider kein Telefonkontakt möglich.
Sehr schnelle Lieferung. Über den Chat wurde ein Problem, das ich gemeldet habe, gut gelöst. Allerdings hat mich gestört, dass ich eine Stunde lang niemanden telefonisch erreichen konnte (auch nicht mit Wartezeit, ich wurde einfach immer aus der Leitung geworfen). Mir ist auch bei einem Onlineshop der persönliche Kontakt über Telefon sehr wichtig!
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