Tassenbrennerei

Bewertungen:

Hatte eine Tasse mit Geschenkverpackung bestellt. Tasse wurde ohne diese Verpackung geschickt. Telefonisch konnte ich in der Tassenbrennerei über Tage niemanden erreichen. Habe daher eine Mail geschrieben. Diese wurde bisher nicht beantwortet.

Die Tasse ist super und würde auch 5 Sterne bekommen. Leider habe ich 6,90€ Expressporto bezahlt mit Prioversand in 1-2 Tagen. Dem war leider nicht so und die Tasse kam zu spät an. Auf meine E-Mail wurde nicht reagiert.

Bestellung gut, Abbuchung gut, dann eine Stornierung aber nicht von mir. Gutschrift dauert an. Neue Bestellung und diese dauert. Im Lieferstatus tut sich nichts

Habe einen Hoody mit Aperol Motiv bestellt für meine Tochter, sollte Weihnachtsgeschenk werden. Der Spruch ist auf eine Frau ausgerichtet. Es stand da, dass der Hoody für Frauen eine Nr. größer bestellt werden sollte, da er kleiner ausfällt. Hoody kam und ist riesengroß und innen steht "Männer" auf Etikett. Kein Rücksendeformular dabei !!! Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich den Hoody auf eigene Kosten zurückschicken soll und vermerken soll warum. Und es wurde dann noch erwähnt, dass der Hoody UNISEX sei, was auf der Bestellseite nirgends erwähnt ist. Das finde ich absolut ärgerlich und sowas geht gaaar nicht. Bin jetzt sehr enttäuscht ! Also Vorsicht bei Klamottenbestellung !

Ich hatte Probleme mit der Lieferung ( kam bei mir nicht an und beim Tracking war es auch nicht zu sehen). Nach Tagen habe ich Tassenbrennerei angeschrieben und darüber informiert. Leider keine Rückantwort❗️ Einen Tag später eine Mail erhalten in der ich gefragt wurde ob mir das Produkt gefällt und dass ich es bewerten solle. Habe wieder ein Mail an Firma gesendet und mitgeteilt das Ware noch fehlt. Leider wieder keine Antwort. Telefonisch bekommt man auch keinen zu sprechen. Aber immer bekommt man Mails man solle die Ware bewerten. Nach fast 2 Wochen ist es bei mir angekommen. Immer noch keinen Kontakt mit Firma. Ware aber wie bestellt. Schade ….. Kundenservice sieht für mich anders aus. Das müsst ihr irgendwie in den Griff bekommen,

Am 15.12 bestellt, am 16.12 Nachricht mit Sendungsverfolgung erhalten. Leider lag das Paket dann bis zum 22.12 unberührt bei der Post. Zwischenzeitliche Nachfrage bei DHL.Antwort: Bitte wenden sie sich an den Versender, nur der Versender kann hier Nachfragen. Per Email, WhatsApp oder Facebook keinerlei Reaktion der Tassenbrennerei erhalten. Paket kam dann nach meiner Nachfrage bei DHL 2 Tage später an. Die Mütze ist sehr hochwertig, sieht sehr edel aus mit dem Patch. Der Hoodie ist vom Material etwas dünner und leichter, das finde ich persönlich gut. Der Aufdruck hätte etwas grösser sein dürfen, aber ok.

Der Kundenservice ist prima, Verpackung und Lieferdauer sehr gut, der Print und Motiv auch. Ich möchte den Hersteller aber mal bitten, die Materialauswahl für eine Fußmatte zu überdenken. Sie ist glatt und hat für mich keine wirkliche Reinigungsfunktion. Da es ein Geschenk war, keine Retoure. Der Beschenkte freut sich über das Motiv und legt die Fußmatte auf den Balkon, da ist die mangelnde Funktion nicht so schlimm.

Habe am 13.12.23 etwas bestellt. Seit 14.12.23 ist die Sendung elektronisch angemeldet. Auf Anfrage wann ich mit meiner Sendung rechnen könnte, kam bis jetzt noch keine Antwort. Heute ist der 20.12 23.

Becher und Lieferzeit sind ok. An sonsten zu teuer. Über 20 Euro inkl. Versand und Trinkgeld !?!?!?!? dafür, das nichts individuelles (Name, Anlass....) aufgedruckt wird für einen Becher !!!!!!!!!!!

Trotz Extragebühr (6,90 €) für schnellere Lieferung (1-2 Werktage) erst nach 4 Werktagen erhalten, das zu spät war da ich die Ware für eine Veranstaltung früher brauchte.

Nur ein Artikel geliefert, anstatt die 2 bestellten. Und sie Shirts fallen total klein aus. Sonst sehr nett. Mal sehen wie die Reklamation so abläuft.

Der Versand dauerte eine Woche. Von Bestellung bis Ankunft zu Hause. Es bewegte sich drei Tage nicht.

Versand dauert zu lange, sonntags gemeldet das es verschickt wurde, eingeliefert aber erst mittwochs

Kann leider noch keine Bewertung abgeben,da meine Bestellung noch nicht angekommen ist.

Keine aktuelle Bewertung abzugeben da die Bestellung bis dato nicht angekommen ist

Es hieß Sendung verschickt,aber nach fünf Tagen immer noch nicht eingetroffen.

Schneller reagieren wenn ein Teil von der ware

Bestellung angeblich innerhalb 2-3 Tage, nach mehrfachem Versuch per Email um nachzufragen warum immer der gleiche stand in der Sendungsverfolgung ist keine einzige Antwort bekommen. Es gibt 2 Telefonnummern die sind beide u gültig. Ware super, Service miserabel.

Ich habe meine Bestellung am 15.12.23 bestätigt bekommen und es ist noch nicht da. Weihnachtspullies nach Weihnachten machen nicht so den Sinn. Hoffentlich kommen sie noch! Andere Bestellungen von mir wurden am 19.12.23 bestätigt und sind schon angekommen.

Der Service ist top . Aber bei den T- Shirts bin ich von den Größen enttäuscht. Eine XXL fällt wie L aus . Schade finde ich auch , daß ich Retouren selbst zurück schicken muss. Für mich nicht Kundenfreundlich.