mozart-bett.deBewertungen:
353 Bewertungen in den letzten 12 Monaten930 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Anfangs war ich sehr skeptisch, ob das alles so stimmt, was in den Rezessionen geschrieben wurde. Habe mir gedacht, bei einer Rückgabe bei nicht gefallen, kann soviel nicht schief laufen.
Nachdem das Bett bestellt wurde, war die Kommunikation hervorragend, alle Fragen wurden beantwortet, die Spedition hat auch tolle Arbeit geleistet, von der Termin absprache bis zur Anlieferung in den Wunschraum großartig. Dann kam der Aufbau, auch dies kein Problem, zu zweit, war dies in Handumdrehen fertig.
Die erste Nacht: Ich habe noch nie zu gut geschlafen, wie in diesem Bett. Nach zwei wochen kann ich dies weiterhin nur bestätigen. Dieses Bett ist bisher sein Geld wert. Allerdings würde ich die Matratze nicht wieder mit einer optisch durchgehenden Matratze nehmen (200x220m), da diese ein gutes Gewicht hat. Wir sind bisher sehr zufrieden.
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MS
Martina S.
Westoverledingen
Relevanteste negative Bewertung
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vor zwei Wochen wurde unser Mozart-Bett so beschädigt geliefert, dass der Spediteur empfohlen hat die Annahme zu verweigern. Er hatte mir noch erklärt, dass dies die Reklamation erleichtern würde.
Wie bereits aus anderen Bewertungen zu entnehmen, gibt es keinerlei Kommunikationsmöglichkeit mit dem Kundendienst. Seit über zwei Wochen warte ich auf Antwort wie es denn nun weitergeht, es kommt einfach keine Reaktion! Telefonisch ist es unmöglich jemanden zu erreichen, auf E-Mails wird nicht reagiert.
Mir geht es hier nicht darum, dass das Bett beschädigt wurde. Das kann mit Sicherheit passieren. Aber wie man dann mit dem Kunde kommuniziert ist entscheidend und das man zwei Wochen lang nicht schafft eine Reaktion auf die Reklamation zu zeigen ist mir nicht ganz klar.
Vielleicht lag der Fehler auch darin, dass Bett bei Bestellung komplett zu bezahlen? Sieht man hier deshalb vielleicht keine Dringlichkeit?
Wir haben bei der Bestellung auf einen Kauf im großen Möbelhaus verzichtet um vielleicht auch kleineren Unternehmen eine Chance zu geben. Die Entscheidung fange ich an zu bereuen!
Das Bett kann ich demnach nicht bewerten, mal gespannt wie lang es noch dauert, aber der Kundendienst hat leider keinen einzigen Stern verdient!
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Bewertungen für mozart-bett.de
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mozartbett - mein schönstes Weihnachtsgeschenk in diesem Jahr- einfach wunderbar!!!
Am 13.11.23 habe ich das Bett bestellt. Am 15.12.23 wurde es bereits wunschgerecht geliefert.
Nach knapp 2 Wochen möchte ich nun meine ersten Erfahrungen teilen:
Meine Erwartungen an das Bett wurden wirklich übertroffen.
Das Bett ist so so schön.
Insbesondere hat sich auch meine Hoffnung auf besseren Schlaf mit dem Boxspringbett von Mozart erfüllt.
Ich habe tatsächlich keine Rückenschmerzen mehr und ich begebe mich nun endlich wieder gerne ins Bett.
Das Liegegefühl
( Kaltschaumtopper ) ist für uns ein Traum und wir hoffen, dass es so bleibt.
Der Kundenservice von Mozartbett ist ebenso top.
Ich habe mich super beraten und betreut gefühlt und empfehle das Bett und damit verbundene Einkaufs- und Konfigurationserlebnis uneingeschränkt weiter.
DANKE!!!
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Antwort von mozart-bett.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Über die durchweg positive Rückmeldung zu Ihrer Bestellung und Ihrer Erfahrung mit unserem Kundenservice freuen wir uns sehr! Unsere Kunden liegen uns eben am Herzen - es freut uns, wenn dies bei Ihnen ankommt. Besonders freut es uns zu hören, dass Sie dank Ihrem Mozart Bett endlich rückenschmerzfrei sind. Wir wünschen weiterhin stets erholsamen Schlaf und süße Träume in Ihrem wunderschönen Mozart Bett! 😍😴
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Mozart Bett entspricht genau unseren Vorstellungen und ist super.
Das Logisticcenter dagegen geht gar nicht. Das bestellte Bett lagerte 6 Wochen beim Spediteur und wurde wegen fehlenden Lieferschein einfach vergessen. Auch mehrfaches Nachfragen bei Mozartbett brachte nichts. Wenn auch immer nett, war es nichts anderes als hinhalten. Erst als ich selbst das Logisticcenter kontaktiert hatte, wurde nach weiteren 10 Tagen das Bett geliefert. Der Aufbau war ich alles andere als professionell. Die beiden Kollegen hatten von dem Bett keine Ahnung.
Mein Tipp an Mozartbett- „sucht euch einen neuen Partner zur Lieferung eures perfekten Betts“
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Antwort von mozart-bett.de
31.08.2023
Vielen lieben Dank für Ihr differenziertes Feedback. Erstmal freut es uns zu hören dass Sie mit Ihrem Mozart Bett zufrieden sind.
Es tut uns sehr leid das die Lieferung und der Aufbau nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir haben die Zusammenarbeit mit dem Logistikdienstleister zwischenzeitlich beendet.
Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr Feedback und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Mozart Bett.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mozart 4 Sleep-President!
Das Boxspringbett von Mozart-Bett ist einfach traumhaft. Es sieht nicht nur wunderschön aus, sondern bietet auch einen erstklassigen Komfort. Der Kundenservice war sehr zuvorkommend und hat alle meine Fragen geduldig beantwortet. Die Lieferung war schnell und das Bett wurde professionell aufgebaut. Seitdem ich das Bett habe, schlafe ich viel besser und fühle mich am Morgen energiegeladen. Ich kann Mozart-Bett wärmstens empfehlen!
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Antwort von mozart-bett.de
01.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. 🙂
Wir freuen uns, dass unser Mozart-Bett Boxspringbett Ihnen ein so angenehmes Schlaferlebnis beschert hat und dass unser Kundenservice Ihnen hilfreiche Antworten geben konnte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Mozart-Bett. 🙂
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie versprochen!
Ich habe mir vor kurzem ein Boxspringbett von Mozart-Bett gekauft und bin begeistert. Die Qualität des Bettes ist ausgezeichnet und der Liegekomfort ist fantastisch. Der Kundenservice war äußerst freundlich und hilfsbereit bei meiner Bestellung. Die Lieferung erfolgte prompt und das Bett wurde schnell aufgebaut. Ich schlafe nun viel besser und fühle mich am Morgen ausgeruhter. Ich kann Mozart-Bett nur empfehlen!
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Antwort von mozart-bett.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! 🙂
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Mozart-Bett Boxspringbett zufrieden sind. Qualität und Komfort stehen bei uns an erster Stelle, wenn es darum geht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Konfiguration / Lieferung / Erreichbarkeit
Konfiguration auf der Seite sehr gut und Übersichtlich.
Anfragen sind nur per Mail möglich wenn man eine Antwort braucht Telefonisch nicht erreichbar !! ( Bandansage )
Lieferung hat sich um knapp eine Woche verzögert. Passst aber. Hat nix mit der guten Qualität und Schlafkomfort des Bettes zu tun.
Spedition seht zuverlässig . Innerhalb einer Stunde war alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt Lob dafür !!
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Antwort von mozart-bett.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Mozart-Bett zufrieden sind. 🙂 Wir haben ein paar neue, sehr kompetente Mitarbeiter eingestellt, die alles dafür geben, Sie zufrieden zu stellen. In Zukunft wird es mit der telefonischen Erreichbarkeit auch besser werden. Vielen Dank für Ihr Feedback.
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
freue mich jeden Tag auf mein Bett
Sehr schöner Liegekomfort. Haben eine königliche Matratze gewählt ohne Besucherritze - jedem zu empfehlen
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Antwort von mozart-bett.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind. 🙂
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Boxspringbett der Extraklasse
Das Boxspringbett von Mozart-Bett ist einfach perfekt. Die Qualität ist erstklassig und der Komfort ist unübertroffen. Der Kundenservice war freundlich und zuvorkommend. Die Lieferung erfolgte schnell und das Bett wurde sorgfältig aufgebaut. Seitdem ich das Bett habe, schlafe ich wie ein Baby und wache jeden Morgen erholt auf. Ich bin rundum zufrieden und kann Mozart-Bett nur empfehlen
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Antwort von mozart-bett.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Mozart-Bett. 🙂
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Mozart-Bett gefällt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schönes Bett!
Schlafkomfort ist mittlerweile sehr gut, die Dauer von 30 Tagen Probeschlafen ist etwas zu kurz.
Die Handhabung des seitlichen Bettkasten Öffnens ist etwas schwierig, da er sehr schwer ist und man müsste eigentlich die schwere Matratze abnehmen, um ihn leichter öffnen zu können, was aber in der Praxis nicht immer umsetzbar ist. Es fehlt eine Hebelhilfe.
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Antwort von mozart-bett.de
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Mozart Bett zufrieden sind. Das Feedback zum Probeschlafen und zu der Öffnung des Bettkastens nehmen wir gerne an. Wir arbeiten stetig daran uns zu verbessern, dahingehend bedanken wir uns für den Hinweis. Wir wünschen weiterhin stets erholsamen Schlaf und süße Träume 😴
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mir hat alles sehr gut gefallen!
Von der Bestellung mit hilfreichem Austausch mit den Customer Service - MitarbeiterInnen, bis zu Lieferung und Aufbau und der Nachbearbeitung inkl. Abwicklung der Rückvergütung. Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen - und im Mozart-Bett der 7er Serie schläft es sich ausgezeichnet!
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Antwort von mozart-bett.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Anfang bis Ende eine großartige Erfahrung gemacht haben. 🙂 Wir wissen Ihre Empfehlung wirklich zu schätzen und freuen uns, dass Ihnen das Mozart-Bett gefällt.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Bettes ist Bombe! 1A!
Die Qualität des Bettes ist hervorragend und der Komfort ist einfach unschlagbar. Der Kundenservice war freundlich und zuvorkommend. Die Lieferung erfolgte prompt und das Bett wurde professionell aufgebaut. Seitdem ich das Bett habe, schlafe ich wie auf Wolken und wache am Morgen erholt auf. Ich kann Mozart-Bett nur empfehlen!
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Antwort von mozart-bett.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 🙂
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Mozart-Bett und den unschlagbaren Komfort, den es bietet, genießen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen!
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Bett
Das Bett kam zum angegebenen Liefertermin. Männer der Spedition waren sehr freundlich. Habe das Bett selbst aufgebaut. Hat ca. 1 Stunde gedauert. Hatte zwar vorher auch gut geschlafen. Jetzt fühle ich mich aber noch viel wohler. Ein super tolles Bett. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von mozart-bett.de
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Mozart Bett rundum zufrieden sind. Toll, zu hören, dass Sie sich in Ihrem Mozart Boxspringbett wohler fühlen denn je. Wir wünschen weiterhin stets erholsamen Schlaf und süße Träume 😴
SF
Sascha F.
Bielefeld
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bett ist einfach nur großartig. Die Verarbeitung ist durchgängig hochwertig und makellos. Bei Lieferung und Aufbau waren zwei sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter im Einsatz. Ich schlafe nun viel besser als vorher. Sehr zu empfehlen!
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Antwort von mozart-bett.de
13.12.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Unsere Boxspringbetten werden in Handarbeit gefertigt mit viel Liebe zum Detail. Daher freut es uns umso mehr, dass Sie zufrieden sind! Wir wünschen weiterhin einen Schlaf wie auf Wolke 7 💭
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bett ist super, sehr gemütlich. Einfache Terminabwicklung!
Beim Anliefern selbst am besten die Ruhe bewahren, für den Fall, dass die Mitarbeitenden sehr gestresst sind und alles eher hektisch und grob verläuft.
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Antwort von mozart-bett.de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Das Bett wohl gefühlt haben und dass die Terminvereinbarung unkompliziert war. 😊
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Passt alles
Bestellung, Lieferzeit und Aufbau haben exakt gepasst.
Liegegefühl und Schlaf wie auf Wolken, alle Rückenbeschwerden sind vergessen bei Auswahl der Matratze nach den Empfehlungen im Bestellprozess.
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Antwort von mozart-bett.de
09.11.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem neuen Mozart Boxspringbett gut zufrieden sind und Ihre Rückenschmerzen der Vergangenheit angehören. Wir wünschen weiterhin einen erholsamen und gesunden Schlaf und süße Träume 💤😴
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nie so viel Geld für ein Bett in die Hand genommen aber ich bereue keinen Cent. Fühle mich nach dem schlafen seit Wochen endlich mal wieder erholter als davor.
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Antwort von mozart-bett.de
17.07.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Bett zufrieden sind und sich nach dem Schlafen erholter fühlen. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen, und es ist großartig zu wissen, dass Ihr neues Bett Ihren Erwartungen gerecht wird.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin erholsame Nächte auf Ihrem Bett verbringen werden und dass es Ihnen dabei hilft, sich bestens ausgeruht zu fühlen.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Boxsprinbett bestellt
pünktlich geliefert, 1A Qualität
Zwischendurch kam eine Infomail dass alles nach Plan läuft
Aus meiner Sicht sehr zu empfehlen
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Antwort von mozart-bett.de
05.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung! Unsere Boxspringbetten werden in Handarbeit gefertigt mit viel Liebe zum Detail. Daher freut es uns umso mehr, dass Sie zufrieden sind! Wir wünschen weiterhin einen Schlaf wie auf Wolke 7 💭
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Arbeit!
Die pünktliche und zuverlässige Lieferung + der einfache Aufbau bis hin zum großartigen Schlafkomfort, dieses Boxspringbett ist wärmstens zu empfehlen
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Antwort von mozart-bett.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂
Es freut uns sehr, dass Sie es weiter empfehlen würden. Wir sind sehr stolz darauf, unseren Kunden eine hochwertige Erfahrung zu bieten und hoffen, dass dieses Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach klasse!
Bei fragen war immer sofort ein Mitarbeiter zur Stelle und es gab absolut keine Probleme! Würde mein nächstes Bett auch wieder dort kaufen.
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Antwort von mozart-bett.de
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Mozart Bett rundum zufrieden sind und sogar nochmal bei uns Bestellen würden. Auch über die positive Bewertung unseres Kundenservices freuen wir uns sehr! Wir wünschen weiterhin einen Schlaf wie auf Wolke 7 💭
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mei Mozart Bett
Alles verlief reibungslos, von der Onlinebestellung bis zum drinnen schlafen, alles TOP👍👍👍.
Und das Schlafen darin ist herrlich. 😊
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Antwort von mozart-bett.de
05.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie dank Ihrem neuen Mozart Boxspringbett schlafen wie auf Wolke 7 💭 und wünschen weiterhin stets einen erholsamen Schlaf! 😴
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und freundlicher Support
Gerne wieder - Bett war nach 5 Wochen aufgebaut. Schlafe nun 2 Monate darauf und bin absolut begeistert
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Antwort von mozart-bett.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind 🙂
Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Betten herzustellen, bei denen erholsamer Schlaf im Vordergrund steht. Wir freuen uns über Ihr Feedback.