Der Spiegel ist echt super. Top aussehen und der Licht ist echt hell. Einziger Negativpunkt der Spiegel macht ein leises Sommgeräusch die ganze Zeit wo das Licht ausgeschaltet ist.
Die Fotos dürfen gerne für Werbung veröffentlicht werden. Da hab ich nichts dagegen.
Nie wieder würde ich bei Artforma bestellen. Der Kundenservice ist unfreundlich, es gibt keine Lösungsvorschläge. Man wird mit dem Schaden komplett alleine gelassen. Der Schaden war bei der Montage durch die Schutzfolie verdeckt. Die Schutzfolie lässt man ja aber logischerweise bei der Montage drauf. Die Seite für Schadensmeldungen stürzt ständig ab. Und dann bekommt man trotzdem eine E- Mail. Warum dann so kompliziert. Da wir so schlechte Erfahrungen gemacht haben, wird auch niemand in unserer Familie und Bekanntenkreis nochmal bei Artforma bestellen. Man zahlt einiges an Geld und bekommt dann ein so schlechten Service. Das kann man nicht weiterempfehlen.
Lieber Dennis,
Nach der Überprüfung kann ich sehen, dass Sie den Anspruch aufgrund einer kaputten Ecke in Ihrem Spiegel erneut geltend gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass auf der Rückseite des Spiegels und auf der 1. Seite unseres Handbuchs Informationen dazu stehen und dass Sie den kaputten Spiegel nicht an die Wand hängen können. Da Sie unsere Handbücher nicht befolgt haben, wurde die Reklamation abgelehnt.
Beste grüße,
ARTFORMA-TEAM
05.07.2023
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Antwort von artforma.de
06.07.2023
Guten Morgen,
Wir sehen, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, haben aber keine Einzelheiten erhalten. Können wir uns bitte direkt kontaktieren, um das Problem gemeinsam zu lösen?
Mit freundlichen Grüßen.
ARTFORM-TEAM
04.06.2023
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Antwort von artforma.de
06.06.2023
Guten Morgen,
Nach der Überprüfung sehen wir, dass Sie eine Bestellung stornieren wollten, die bereits in Produktion war. Auf unserer Website erscheint bei der Bestellung zweimal (einmal im letzten Schritt in roter Schrift) der Hinweis, dass nach der Bestellung Änderungen und Stornierungen der Bestellung aufgrund des Profils unserer Tätigkeit nicht möglich sind.
Diese Informationen werden nicht geheim gehalten, sie werden sogar hervorgehoben, damit der Kunde bei der Bestellung eine fundierte Entscheidung treffen kann.
Aufgrund der Personalisierung unserer Produkte sind diese vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Mit freundlichen Grüße.
ARTFORM-TEAM
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