Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
Das Paket ist niemals bei mir angekommen. Die Artikel wurden scheinbar unzureichend verpackt und zurückgeschickt. Ich habe längst über Paypal bezahlt. Die Patronen benötige ich dringend.
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Antwort von druckerzubehoer.de
31.05.2024
Leider konnte der von uns beauftragte Logistikdienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen. Die Bestellung wurde daher aufgelöst und zur Erstattung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung 1-3 Tage Lieferzeit angegeben, nach der Bestellbestätigung Lieferzeit unbestimmt. Bestellung storniert und um Bestätigung gebeten, keine Antwort vom Verkäufer. 😡👎🏻
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Antwort von druckerzubehoer.de
22.05.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich Druckerzubehör bewerten wenn ich nach acht Tagen auf meine Reklamation wegen einer Drucker Patrone die mein Drucker nicht an nimmt.Keine Antwort bekomme.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 10 Tagen
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen.
Senden Sie die Ware dazu bitte freigemacht (frankiert) zurück, wie wir im Online-Shop unter "Garantieerklärung“ und auch in unseren AGB beschreiben. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Leider nur 1Stern, da ich keinerlei Info habe ob die Ware kommt. Habe Klarna Rechnung angegeben und nichts.
Sorry, bessere Bewertung wenn es was zu bewerten gibt
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Antwort von druckerzubehoer.de
19.05.2024
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
Bis heute habe ich noch keine Information, ob die Lieferung auf dem Weg ist und wann ich mit der Zustellung rechnen kann.
Das ist zu lang und nicht akzeptabel.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 6 Tagen
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam vollkommen demoliert an. Wenn ich Ware mit einem entsprechenden Gewicht versende sollte das Verpackungsmaterial auch entsprechend Stabil selm
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 7 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
es fehlen 2 Artikel in der Bestellung. Ich habe Druckerzubehör informiert, aber leider kam keine Antwort von denen.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine Lehnen
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 3 Tagen
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie keine Antwort erhalten haben. Möglicherweise gab es bei der Weiterleitung Ihrer E-Mail einen Fehler. Bitte kontaktieren Sie erneut info@druckerzubehoer.de für sofortige Hilfe.
Es kam nur eine Bestellbestätigung, danach kein Versand iinerhalb 10 Tagen
Es kam nur eine Bestellbestätigung. Unter Sendungsverfolgung gibt es keine Sendungsnummer. Innerhalb 10 Tagen erfolgte offensichtlich kein Versand.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 6 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
3 Wochen und 4 Tage hat die Lieferung von 2 (in Worten: ZWEI) hp-Farbpatronen gedauert. Ehemals die Schnellsten und Besten im Land und jetzt ...
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Antwort von druckerzubehoer.de
23.05.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Lieferung
Leider war das gelieferte Paket dermaßen beschädigt dass eines von den fünf Druckpapierpäckchen zur Hälfte nur als Schmierpapier brauchbar ist.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 3 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vermisse Lieferung
Bestellung am 22.5. bezahlt aber nicht geliefert.
Auf Rückfrage per email beim Lieferanten keine Antwort erhalten.
Rate von Käufen dort ab.
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Antwort von druckerzubehoer.de
31.05.2024
Leider konnte der von uns beauftragte Logistikdienstleister Ihre Bestellung nicht zustellen. Die Bestellung wurde daher aufgelöst und zur Erstattung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Eine Lieferung in angegebenen Zeit würde reichen aber dass hat sich für mich erledigt. Wenigstens die Rückzahlung ging schnell.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 6 Tagen
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe am 31.05.2024 Druckertinte für meinen EPSON WorkForce Pro 4820 DWF bestellt und bis heute die Ware nicht erhalten
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 5 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Absolute Probleme mit Zahlungen auf herkömmlicher Art und Weise!
Lastschriftverfahren, Vorkasse, per Rechnung etc.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 7 Tagen
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
Anstelle der bestellten Ware, ein schrottiges Noname-Produkt erhalten und Rücksendung trotzdem auf meine Kosten!
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Antwort von druckerzubehoer.de
17.05.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen.
Selbstverständlich führen wir schnellstmöglich eine Prüfung und Nachbesserung durch. Dies trägt zusätzlich zur Qualitätssicherung bei.
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tintenpatronen
Lieferung recht lange,
Produkt ist nicht funktionstüchtig
Tintenpatronen Erden von Drucker nicht erkannt?
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Antwort von druckerzubehoer.de
28.05.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Teile bestellt, wurden nicht geliefert wegen Lagerbestandskorrektur, waren aber noch zu bestellen
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Antwort von druckerzubehoer.de
27.05.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung des fehlenden Artikels vorgenommen wurde.
Die vor einer guten Woche bestellte Artikel sind immer noch nicht geliefert worden!!!!???
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 6 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
Hier wird Ware zum kaufen angeboten die nicht vorrätig ist. Das ist unlauter Wettbewerb!
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Antwort von druckerzubehoer.de
23.05.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Teuer und schlecht
Keinerlei Service, kein Kontakt möglich...weder Telefon noch Email. Falsche Lieferung.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 4 Tagen
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Seien Sie versichert, dass es sich um eine Ausnahme handelt. Senden Sie die Ware dazu bitte freigemacht (frankiert) zurück, wie wir im Online-Shop unter "Garantieerklärung und auch in unseren AGB beschreiben. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.