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druckerzubehoer.de
Bewertungen:

15.661 Bewertungen in den letzten 12 Monaten280.663 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.03.2017
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druckerzubehoer.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert. Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war. Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen. Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen. Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
JW
Jörg W.
Hamburg

Relevanteste negative Bewertung

03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de

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(515)
(810)
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14.05.2024
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Antwort von druckerzubehoer.de
14.05.2024
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 3 von 5 Sternen gegeben haben.
EG
Edmund G.
Zellingen
13.05.2024
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Antwort von druckerzubehoer.de
14.05.2024
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 3 von 5 Sternen gegeben haben.
SH
Sonja H.
Marburg
11.05.2024
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12.05.2024
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 3 von 5 Sternen gegeben haben.
10.05.2024
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.05.2024
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 3 von 5 Sternen gegeben haben.
BK
07.05.2024
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Antwort von druckerzubehoer.de
08.05.2024
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 3 von 5 Sternen gegeben haben.
ML
07.05.2024
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.05.2024
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 3 von 5 Sternen gegeben haben.
KM
Karin M.
Berlin
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe außer Patronen noch Silikonspray im Wert von 31.90 € bestellt. Das Silikonspray konnte angeblich nicht geliefert werden. Aber anstatt 31,90 € vom Rechungsbetrag abzuziehen, wurde nur ein Betrag von 23,51 € abgezogen. Ich habe versucht das bei Druckerzubehör und bei Klarna, die das Geld kassieren, zu klären. Aber einer schiebt die Zuständigkeit jeweils auf den anderen. Somit steht bis jetzt die Differenzsumme von 8,39 € bei Klarna als offener Betrag. Nach mehreren E-Mails und Telefonaten wurde das bis jetzt nicht geklärt. Klarna wollte das seiner Buchhaltung weitergeben. Ich habe die richtige Summe von 33,07 € bereits überwiesen. Ich würde mich freuen, wenn die Angelegenheit endlich mal geklärt wird.
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Antwort von druckerzubehoer.de
16.05.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Wir haben Ihr Anliegen zur weiteren Bearbeitung an unseren Support weitergeleitet, welcher sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
KS
Katharina S.
Schwalmtal
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Enttäuscht

Bisher war alles perfekt. Bestellung, zeitnahe Lieferung. Wären 4 Sterne. Dieses Mal habe ich am 08.05.24 bestellt und bis zum heutigen Tage keine Lieferung erhalten. Auf Nachfrage erhielt ich dann von DHL die Info, die Lieferung solle am 16.05.24 erfolgen. Ich bin sehr enttäuscht. Zumal ich seither nicht weiter arbeiten kann da die vorrätige Druckerpatrone zu meinem Entsetzen nicht schwarz war. Mit einer so langen Lieferzeit habe ich nicht gerechnet da sonst immer zügig geliefert wurde.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 11 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben und leiten nun eine Paketnachforschung für Sie ein. Sobald wir diesbezüglich eine Information erhalten, werden wir Ihnen selbstverständlich schnellstmöglich eine Rückmeldung geben. Sollte ein Zustellfehler vorliegen, werden wir zu Ihrer Entlastung eine Erstattung veranlassen.
MM
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware an die angegebene Adresse liefern ,und nicht wenn es schief geht den Kunden in die Verantwordung nehmen,erst nach unzähligen E.Mails den Kunden Sein Geld zurück schicken ,da eine Neuversenden ,der falsch gelieferten Ware nicht möglich ist.Adresse wäre falsch obwohl Druckerzubehör viele Lieferungen an diese angegebene Adresse verschickt hat !!!! Auch keine Entschultigung nötig Das ist kein guter Kundenservice
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Antwort von druckerzubehoer.de
10.05.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Einhell Akku Poliermaschine

Per Paypal bezahlt.... Artikel nach knapp 3wochen storniert.... Kam nie eine Email.... Das es länger dauert oder das der Artikel vergriffen ist.....bis ich Kontakt aufgenommen habe..... Dort war der Email Kontakt ok..... Was ich dann aber nicht ok fand das die Rückzahlung genau 14tage gedauert hat..... Wird wahrscheinlich mein erster u auch letzter Einkauf dort gewesen sein
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leere Versprechen!. Am 24.04.2024 erhielt ich eine E-Mail mit Betreff: die MediaRange microSDXC™ Speicherkarte mit 128 GB für sensationelle 0,00 € (UVP 39,95 €). Am 25.04.24 (nach anklicken "JETZT SICHERN") bestellte ich für über 60€. Die Speicherkarte wurde nicht mitgeliefert. Eine mehrmalige Reklamation verlief ins leere. Ich bestelle nichts mehr !!
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.05.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher weder meine Bestellung vom 13.05. noch vom 17.05.24 erhalten, auch keine Mitteilung, warum die Ware bisher nicht geliefert wurde oder wann ich mit Lieferung rechnen kann. Die Ware wurde voll bezahlt. Ich bin Neukunden und frage mich nun, ob da eine betrügerische Absicht dahinter steckt?
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 2 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
BL
Bernhard L.
Ludwigsburg
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

RÜCKVERSAND von 6,90 muss KÄUFER zahlen

Druckerpatronen im Wert von rund 60,- Euro (inkl. 0,99 Cent Versandkosten) bestellt. Geliefert wurde Klapptritt und ein USB Stick. RÜCKVERSAND 6,90 muss KÄUFER bezahlen. Keine Druckpatronen dafür sehr viel Aufwand. Keine Bestellung hier in Zukunft Schaden wurde von PAYPAL ersetzt
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Antwort von druckerzubehoer.de
10.05.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.
HK
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Ware wurde am 2.05.2024 bezahlt, jedoch die Lieferung steht in den Sternen.

Die Ware wurde am 2.05.2024 bezahlt. Meine Mail mit der Frage nach dem Lieferdatum blieb unbeantwortet. Bis heute 13.05.2024 weiß ich nichts von der Lieferung, ich weiß jedoch, daß sie bezahlt ist. In meinen Augen sieht das nach Betrug aus.
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Antwort von druckerzubehoer.de
13.05.2024
Wir bedauern die entstandenen Umstände. Leider befindet sich Ihre Ware im Rückversand an uns. Wenn die Ware unzustellbar zu uns zurückkommt, werden Sie daher eine Erstattung von uns erhalten. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
BK
Bernd K.
Gomaringen
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung vor über einer Woche aufgegeben, es handelt sich um 200 Blatt Multifunktionspapier, aber bisher wurde noch nichts geliefert, es gibt bisher auch noch keine Lieferungsverfolgung. So schwer kann das doch nicht sein!
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.05.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Drucker bestellt, bei der eine Rolle Papier bei war. Mehr kann man nicht bestellen, da ausverkauft und im Laden gibt es dieses Format nicht. Ich fühle mich betrogen und überlege, ob ich hier noch weiterhin Kunde bleibe.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 6 Tagen
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Zur letzten Bestellung, eine Smart Armbanduhr, habe ich eine falsche Lieferung (für einen Brother-Drucker ein Komplettes Einsatzzeil mit Faben) erhalten. Habe ich sofort zurückgesandt und bis jetzt nichts mehr gehört.
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.05.2024
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
CK
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nach 10 Tagen immernoch nicht da!

Bestellung vor 10 Tagen aufgegeben und per PayPal bezahlt. Bis heute 13. Mai 2024 keine Ware und Sendungsverfolgungsnummer bekommen. Es macht den Anschein, als wäre der bestellt von 64€ nicht hoch genug.
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Antwort von druckerzubehoer.de
14.05.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
06.05.2024
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Stellen Lieferung nach Bestellung in 3-5Tagen in Aussicht. gebührenfrei. Melden sich nicht, wenn nach acht Tagen keine Lieferung erfolgte. Erst auf Nachfrage und bitten um Geduld für die nächsten 3-5Tage….
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.05.2024
Gemäß den uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Im Zuge des Bestelldialoges wurde daher angezeigt, dass ein Versand erst bei komplett verfügbarer Ware möglich ist. Bei den von uns angegebenen Daten zur voraussichtlichen Verfügbarkeit rückständiger Artikel handelt es sich um ca.-Angaben, da wir hier lediglich die Daten unseres jeweiligen Zulieferers weitergeben können. Leider ist es zu Verzögerungen gekommen. Derzeit gehen wir von einer Verfügbarkeit in der KW 20 aus, so dass Ihre Bestellung dann komplettiert und zur Auslieferung an DHL übergeben wird. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns sehr für Unannehmlichkeiten, die diese Situation für Sie mit sich bringt.
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferprobleme

Eine bestätigte Bestellung wurde nicht bearbeitet und auf meine Nachfrage hin durch Druckerzubehör storniert. Den einen Stern gibt es noch, weil immerhin der Benutzersupport schnell und freundlich war
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Antwort von druckerzubehoer.de
17.05.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung Ihrer Bestellung vorgenommen wurde.