druckerzubehoer.deBewertungen:
15.585 Bewertungen in den letzten 12 Monaten280.586 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert.
Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war.
Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen.
Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen.
Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
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JW
Jörg W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung war zuverlässig, das mit dem Gutschein hat leider nicht funktioniert
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 11 Tagen
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
GS
Gerhard S.
Weil der Stadt
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bisher war ich zufrieden, diesmal funktioniert eine derTintenpatronen nicht!
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 3 Tagen
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info bei Verzögerung der Lieferung. Seit einer Woche kein Liefertermin
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Antwort von druckerzubehoer.de
13.05.2024
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Den uns vorliegenden Daten entnehmen wir, dass das Paket noch nicht an der zentralen Sortierstelle von DHL eingetroffen oder dort noch nicht bearbeitet worden ist.
Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B. ein defektes Transportfahrzeug oder einen Sortierfehler. Ebenso ist es möglich, dass Schwierigkeiten bei der Synchronisation der Datenbank aufgetreten sind.
Wir stehen bereits in Kontakt mit DHL, sodass der Vorgang rasch geklärt werden kann und bitten die Umstände zu entschuldigen.
CS
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung kam zwar nicht komplett, Reklamation wurde aber zeitnah erledigt!
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UR
Ute R.
Nordhausen
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falsche Patronen geschickt. noch keine Klärung aber schon bezahlt
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 9 Tagen
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Seien Sie versichert, dass es sich um eine Ausnahme handelt. Senden Sie die Ware dazu bitte freigemacht (frankiert) zurück, wie wir im Online-Shop unter "Garantieerklärung und auch in unseren AGB beschreiben.
GM
Gerhard M.
Ebersbach
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkt Findung hat sich sehr stark zum Nachteil entwickelt.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher alle Bestellungen und Lieferungen ohne Probleme abgelaufen
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KM
Klaus M.
Baden-Baden
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Rundherum Zufriedenheit.
Gute Ware, umfangreiche Tintenpatronen, sehr schnelle Lieferung.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Den Liefertermin mitteilen zu Beispiel.
Den habe ich noch immer.
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.05.2024
Gemäß den uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Im Zuge des Bestelldialoges wurde daher angezeigt, dass ein Versand erst bei komplett verfügbarer Ware möglich ist. Bei den von uns angegebenen Daten zur voraussichtlichen Verfügbarkeit rückständiger Artikel handelt es sich um ca.-Angaben, da wir hier lediglich die Daten unseres jeweiligen Zulieferers weitergeben können. Leider ist es zu Verzögerungen gekommen. Derzeit gehen wir von einer Verfügbarkeit in der KW 20 aus, so dass Ihre Bestellung dann komplettiert und zur Auslieferung an DHL übergeben wird.
MB
Michi B.
Kirchenthumbach
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Ahnung, wo die angepriesene Bratpfanne ausgeblieben ist.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 8 Tagen
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bezahlart gefällt mir nicht. Auf Rechnung ist mir lieber
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das letzte mal kamen hier nur teilweise gefüllte Patronen an
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket war leider beschädigt, Post musste Karton nachbessern.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Händler. Schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.
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PB
Peter B.
Berlin
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das liefern was im Internet gezeigt wird und kein Ersatz!!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 13 Tagen
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
WG
Wolfgang G.
Frankfurt
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung gut verpackt alles in Ordnung wie immer
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zugesichertes Bestellgeschenk wurde nicht mitgeliefert.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 13 Tagen
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde beschädigt und durch DHL nachverpackt
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PB
Peter B.
Hamburg
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist zu lang. War schon mal erheblich kürzer
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Antwort von druckerzubehoer.de
12.05.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
WK
Werner K.
Stuttgart
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine letzte Bestellung
Die Verpackung war schlechter als Schlecht, Bild anbei
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.05.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei nur um eine Ausnahme handelt. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Bitte informieren Sie unseren Support, sollte die gelieferte Ware defekt/fehlerhaft sein.