druckerzubehoer.de
Bewertungen:

15.298 Bewertungen in den letzten 12 Monaten280.296 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.03.2017
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druckerzubehoer.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert. Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war. Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen. Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen. Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
JW
Jörg W.
Hamburg

Relevanteste negative Bewertung

03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de

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Relevanz
(283)
(789)
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CK
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nach 10 Tagen immernoch nicht da!

Bestellung vor 10 Tagen aufgegeben und per PayPal bezahlt. Bis heute 13. Mai 2024 keine Ware und Sendungsverfolgungsnummer bekommen. Es macht den Anschein, als wäre der bestellt von 64€ nicht hoch genug.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 7 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Stellen Lieferung nach Bestellung in 3-5Tagen in Aussicht. gebührenfrei. Melden sich nicht, wenn nach acht Tagen keine Lieferung erfolgte. Erst auf Nachfrage und bitten um Geduld für die nächsten 3-5Tage….
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.05.2024
Gemäß den uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Im Zuge des Bestelldialoges wurde daher angezeigt, dass ein Versand erst bei komplett verfügbarer Ware möglich ist. Bei den von uns angegebenen Daten zur voraussichtlichen Verfügbarkeit rückständiger Artikel handelt es sich um ca.-Angaben, da wir hier lediglich die Daten unseres jeweiligen Zulieferers weitergeben können. Leider ist es zu Verzögerungen gekommen. Derzeit gehen wir von einer Verfügbarkeit in der KW 20 aus, so dass Ihre Bestellung dann komplettiert und zur Auslieferung an DHL übergeben wird. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns sehr für Unannehmlichkeiten, die diese Situation für Sie mit sich bringt.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferprobleme

Eine bestätigte Bestellung wurde nicht bearbeitet und auf meine Nachfrage hin durch Druckerzubehör storniert. Den einen Stern gibt es noch, weil immerhin der Benutzersupport schnell und freundlich war
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 4 Tagen
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung Ihrer Bestellung vorgenommen wurde.
KB
Kerstin B.
Weinböhla
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Druckerpatronen

Sonst war ich sehr zufrieden. Diesesmal gar nicht,es wurden die falschen Druckerpatronen geliefert. Habe sie am 27.04.zurück geschickt. Leider habe ich bis jetzt keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.05.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail. Hier werden Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Rücksendung informiert.
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Beschwerde zur Kenntnis nehmen und bearbeiten ! - Ist das zu viel verlangt? -Keinerlei Reaktion auf Nichtlieferungsanzeige !? - Das ist unterirdisch und absolut kein Geschäftsgebaren.
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.04.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
MG
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nach ca. 10 Tagen immer noch nicht erhalten. Die Artikel sollen vorrätig sein und wurden per paypal direkt bezahlt. Meine Bewertung ist daher nur eine "fünf minus".
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 5 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
KP
Kristina P.
Schwalmstadt
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine Info ob die Ware kommt

Leider nur 1Stern, da ich keinerlei Info habe ob die Ware kommt. Habe Klarna Rechnung angegeben und nichts. Sorry, bessere Bewertung wenn es was zu bewerten gibt
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 2 Tagen
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
DS
Dietrich S.
Schwedt/Oder
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat zu lange gedauert und in der Zwischenzeit nur Werbeaufrufe. Keine Lieferinfos, erst nach Stornierung, da ging es schnell. Machte keinen guten Eindruck!!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
30.04.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der langen Bearbeitungszeit nicht einverstanden. Meine Bestellung erfolgte am 18.04.2024, die bestellten Artikel sind bis heute nicht gekommen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
07.05.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen. Laut den uns vorliegenden Informationen wurde Ihre Ware am 03.05.2024 zugestellt.
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Service. Habe am 29.04.2024 bestellt. Wurde von Klarna am 02.05. auch schon bezahlt, habe aber bis heute 12.05. keine Info bzw. keine Ware.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 9 Tagen
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gern können Sie sich an info@druckerzubehoer.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
ist garnicht angekommen wegen un zu Stelbar komich ist nur wohne hir schon seit 30 Jahre .und bin scho öfters Wahre von Druckerzubehoer bekommen
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 9 Tagen
In der Regel erfolgen Zustellungen mit DHL reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an DHL weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern, es war keine Rückverfolgung möglich. Weglassen von kostenlosen Giveaways die nichts taugen, oder garnicht funktionieren.
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Antwort von druckerzubehoer.de
30.04.2024
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

...warte bereits seit 2 Wochen auf…

...warte bereits seit 2 Wochen auf bezahlte Ware ... erst nach meiner Anfrage heute angeblich Warenrückstand / Lieferschwierigkeiten ???
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 4 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Druckerzubehör ist in Ordnung aber Bezahlweg über Klara hat nicht geklapt deswegen mit Paypal bezalt. jdoch Lieferung noch nicht erhalten
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Antwort von druckerzubehoer.de
30.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware Mangelhaft

Verkauft defekte Ware, sehr schlechte Kommunikation, Verkäufer nicht zu erreichen. Lösung kann nur über Einschaltung Käuferschutz.
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Kauf auf Rechnung angegeben, keine Vorkasse. Habe auch keine Kontoverbindung erhalten. Somit konnte ich nichts kaufen
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Antwort von druckerzubehoer.de
26.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider warten wir noch immer auf die Versand Bestätigung Zwei Sterne weil zumindest sofort auf eine Anfrage reagiert wurde
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 5 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo ich habe seit 3 wochen mein Bestellung nicht erhalten Und wurde auch wissen wie lange es noch dauern wurde l.g
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.04.2024
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Leider wurde Ihr Paket während des Versands beschädigt. Wir haben nun eine entsprechende Gutschrift Ihrer Bestellung erstellt und zur weiteren Bearbeitung an unsere Buchhaltung weitergeleitet. Die Gutschrift wird mit unserem nächstmöglichen Erstattungslauf zur Buchung an das jeweilige Geldinstitut übermittelt.
FK
Felix K.
Dresden
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht angekommen obwohl schon Wochen vergangen sind.So lange habe ich noch nie warten müssen.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 13 Tagen
Gemäß den uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Im Zuge des Bestelldialoges wurde daher angezeigt, dass ein Versand erst bei komplett verfügbarer Ware möglich ist. Bei den von uns angegebenen Daten zur voraussichtlichen Verfügbarkeit rückständiger Artikel handelt es sich um ca.-Angaben, da wir hier lediglich die Daten unseres jeweiligen Zulieferers weitergeben können. Leider ist es zu Verzögerungen gekommen.
SW
Steffen W.
Hünstetten
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt die zweite Woche auf die HP Druckpatronen. Bis jetzt vergebens. Der Service ist absoluter Schrott.
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.