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Bewertungen:

Bestellte Artikel nicht erhalten, erst nach Rückfrage wo das Paket bleibt wurde mir mitgeteilt, dass DHL eine Rücksendung wegen angeblicher Unzustellbarkeit angemeldet hat. Meine Anschrift habe ich dem Verkäufer richtig mitgeteilt. Ein langes Prozedere, immer ein anderer MA bei Druckerzubehör.Angabe des Verkäufers, Rücksendung muß erst geprüft werden und dann Mitteilung was weiter geschieht.Paket kann nicht nochmal versandt werden, ich sollte für die bestellten Artikel, wenn ich sie noch benötige, eine neue Bestellung dafür aufgeben. Weiter soll ich nach Prüfung der Rücksendung eine neue Nachricht erhalten. Wenn alles in Ordnung sei, soll Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen. Ich denke umständlicher geht es nicht mehr. Ich muss also auf mein Geld warten, obwohl ich die bestellten Artikel bie bekommen habe. Einn guter Kundenservice sieht für mich anders aus. Fall wäre eigentlich interessant für WISO.

Ich habe außer Patronen noch Silikonspray im Wert von 31.90 € bestellt. Das Silikonspray konnte angeblich nicht geliefert werden. Aber anstatt 31,90 € vom Rechungsbetrag abzuziehen, wurde nur ein Betrag von 23,51 € abgezogen. Ich habe versucht das bei Druckerzubehör und bei Klarna, die das Geld kassieren, zu klären. Aber einer schiebt die Zuständigkeit jeweils auf den anderen. Somit steht bis jetzt die Differenzsumme von 8,39 € bei Klarna als offener Betrag. Nach mehreren E-Mails und Telefonaten wurde das bis jetzt nicht geklärt. Klarna wollte das seiner Buchhaltung weitergeben. Ich habe die richtige Summe von 33,07 € bereits überwiesen. Ich würde mich freuen, wenn die Angelegenheit endlich mal geklärt wird.

Um eine Frage beantwortet zu bekommen, muss man telefonieren um dann zu erfahren, dass man nur per Email eine Antwort bekommt. Hatte eine Bestellung am Samstag aufgegeben, habe am Sonntag bemerkt , dass es die falsche Farbe war und wollte gegen die richtige tauschen, war aber nicht möglich, obwohl es Sonntag war und angeblich ein Tausch nicht mehr möglich war. Danke, solche Kleinkrämerei brauche ich als alter Kunde nicht. Ich werde in Zukunft anderweitig meine Tinte kaufen.

Meine Bestellung vom 15.4.24 wurde von druckerzubehoer ohne Grund storniert, dann wurde ich zur Zahlung aufgefordert, obwohl ich eine gültige Zahlungsbestätigung nachweisen konnte. Dann wurde mir mitgeteilt, dass ein Versand erfolgen wird. Bis heute hat mich keine Lieferung erreicht. Eine weitere Bestellung bei druckerzubehoer werde ich nicht mehr auslösen. Falls mich die Lieferung nicht in der nächsten Woche erreicht, werde ich das Produkt woanders kaufen müssen.