druckerzubehoer.de
Bewertungen:

15.171 Bewertungen in den letzten 12 Monaten280.169 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.03.2017
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  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Patronen für meinen Drucker geordert. Eine Patrone war jedoch ein falsches Modell, welches zwar zu meinem Drucker gepasst hätte, aber von mir nicht gewünscht war. Ich musste bei der Rücksendung mit der Porto in Vorleistung treten und ich musste bis zum 2nd Level Support eskalieren, um das Porto erstattet zu bekommen. Letzendlich habe ich sowhl die falsche gelieferte Tintenpatrone, als auch das Rücksendeporto erstattet bekommen. Ich musste aber recht viele Emails mit dem Support austauschen. Ich bin nicht zufrieden, dasss trotz falsch gelieferter Ware mit dem Porto in Vorleistung treten musste.
JW
Jörg W.
Hamburg

Relevanteste negative Bewertung

03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es scheint ein ziemliches Chaos bei Klarna zu herschen! Ich habe am 29.11.23 Drei Druckerpatronen bestellt (Bestellnummer PDZDE203431345002) Erhalten habe ich die Lieferung am 02.12.23 . Keine Rechnung in meinem Postfach zu finden. Am Bestelltag hatte ich eine Mail mit der Mitteilung: Die Ware ist ausgeliefert und bezahlt.Höchst Sonderbar ! Fast das gleiche Problem hatte ich mit meiner vorherige Bestellung.Wenn Sie mir die drei Druckerpatronen nicht schenken wollen, übermitteln Sie mir bitte die Rechnung möglichst per EMail.Mit Klarna ist es in letzter Zeit sehr unsicher und für einen 87jährigen Kunden sehr unübersichtlich.Die nächste Bestellung zahle ich mit Kreditkarte! Viele Grüße
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Bewertungen für druckerzubehoer.de

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MM
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware an die angegebene Adresse liefern ,und nicht wenn es schief geht den Kunden in die Verantwordung nehmen,erst nach unzähligen E.Mails den Kunden Sein Geld zurück schicken ,da eine Neuversenden ,der falsch gelieferten Ware nicht möglich ist.Adresse wäre falsch obwohl Druckerzubehör viele Lieferungen an diese angegebene Adresse verschickt hat !!!! Auch keine Entschultigung nötig Das ist kein guter Kundenservice
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 8 Tagen
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leere Versprechen!. Am 24.04.2024 erhielt ich eine E-Mail mit Betreff: die MediaRange microSDXC™ Speicherkarte mit 128 GB für sensationelle 0,00 € (UVP 39,95 €). Am 25.04.24 (nach anklicken "JETZT SICHERN") bestellte ich für über 60€. Die Speicherkarte wurde nicht mitgeliefert. Eine mehrmalige Reklamation verlief ins leere. Ich bestelle nichts mehr !!
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 11 Tagen
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 8 Tagen noch keine Ware ,erst nach senden von 2 Emails, wurde mitgeteilt,daß die Ware wegen des hohen aufkommen in 3 bis 5 Tagen da sein sollte. Das war kein Einkauf aus dem Ausland ind die Ware war vorrätig, das geht nicht,sorry. Bin gespannt ob die Ware nich kommt, bezahlt wurde sie sofort via PayPal
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Tintentanks für meinen Epson bestellt und sofort bezahlt. Dann hat druckerzubehör einfach falsche Tanks geliefert und mir einfach eine Rechnung mit anderen Tanks ausgestellt. Jetzt muss ich auch noch die Rücksendung mit Sendungsnummer für 6,99 Euro selber bezahlen! Minus 5 Sterne! Nie wieder!!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
26.04.2024
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Seien Sie versichert, dass es sich um eine Ausnahme handelt. Senden Sie die Ware dazu bitte freigemacht (frankiert) zurück, wie wir im Online-Shop unter "Garantieerklärung und auch in unseren AGB beschreiben.
GS
Günter S.
Heppenheim
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Die zugesandte Color-Patrone DZ 106388

Die zugesandten Color-Patronen DZ 106388 sind - wie auch schon bei der vorherigen Sendung - nicht kompatibel und werden von HP ENVY 4525 nicht angenommen. Der dafür überwiesene Betrag von 23,44 EURO wurde bisher nicht zurückerstattet, obwohl ich die Patronen auf meine Kosten retouriert habe.
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.04.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
AK
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe um den 20.04.2024 bei Druckerzubehör Patronen für mein Brotherr-Drucker gekauft. Die Rechnung habe ich schon bezahlt. Von den Patronen habe ich bis heute noch nichts gesehen. Auch habe ich keine Nachricht bekommen wann die Patronen geliefert werden. Einfach unterirdisch!!!!
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
BL
Bernhard L.
Ludwigsburg
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

RÜCKVERSAND von 6,90 muss KÄUFER zahlen

Druckerpatronen im Wert von rund 60,- Euro (inkl. 0,99 Cent Versandkosten) bestellt. Geliefert wurde Klapptritt und ein USB Stick. RÜCKVERSAND 6,90 muss KÄUFER bezahlen. Keine Druckpatronen dafür sehr viel Aufwand. Keine Bestellung hier in Zukunft Schaden wurde von PAYPAL ersetzt
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 8 Tagen
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe leider keinen Kontakt mit Ihnen bekommen und habe meine Canon Tintenpatrone, die von meinem Canon nicht erkannt wurde zurückgeschickt. Hoffe auf Erstattung meines Kaufpreises. Auf Grund des mangelnden Kontaktes werde ich zukünftig einen anderen Anbieter auswählen
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Antwort von druckerzubehoer.de
25.04.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Selbstverständlich führen wir schnellstmöglich eine Prüfung und Nachbesserung durch. Dies trägt zusätzlich zur Qualitätssicherung bei. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
HK
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die Ware wurde am 2.05.2024 bezahlt, jedoch die Lieferung steht in den Sternen.

Die Ware wurde am 2.05.2024 bezahlt. Meine Mail mit der Frage nach dem Lieferdatum blieb unbeantwortet. Bis heute 13.05.2024 weiß ich nichts von der Lieferung, ich weiß jedoch, daß sie bezahlt ist. In meinen Augen sieht das nach Betrug aus.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 5 Tagen
Wir bedauern die entstandenen Umstände. Leider befindet sich Ihre Ware im Rückversand an uns. Wenn die Ware unzustellbar zu uns zurückkommt, werden Sie daher eine Erstattung von uns erhalten. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
BK
Bernd K.
Gomaringen
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung vor über einer Woche aufgegeben, es handelt sich um 200 Blatt Multifunktionspapier, aber bisher wurde noch nichts geliefert, es gibt bisher auch noch keine Lieferungsverfolgung. So schwer kann das doch nicht sein!
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 6 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Meine Rechnung Nr DZDE0833630539001 vom 14.4.2024

Meine Rechnung Nr. DZDE0833630539 vom 14.04. ist bis heute ohne Lieferung geblieben. ich hoffe ja, noch irgendwann eine Lieferung zu erhalten, aber gerade indiesem Geschäftsfeld sollte man mit zügiger Auslieferung rechnen können.
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Antwort von druckerzubehoer.de
25.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zur letzten Bestellung, eine Smart Armbanduhr, habe ich eine falsche Lieferung (für einen Brother-Drucker ein Komplettes Einsatzzeil mit Faben) erhalten. Habe ich sofort zurückgesandt und bis jetzt nichts mehr gehört.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 6 Tagen
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
CK
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nach 10 Tagen immernoch nicht da!

Bestellung vor 10 Tagen aufgegeben und per PayPal bezahlt. Bis heute 13. Mai 2024 keine Ware und Sendungsverfolgungsnummer bekommen. Es macht den Anschein, als wäre der bestellt von 64€ nicht hoch genug.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 4 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Stellen Lieferung nach Bestellung in 3-5Tagen in Aussicht. gebührenfrei. Melden sich nicht, wenn nach acht Tagen keine Lieferung erfolgte. Erst auf Nachfrage und bitten um Geduld für die nächsten 3-5Tage….
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 11 Tagen
Gemäß den uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Im Zuge des Bestelldialoges wurde daher angezeigt, dass ein Versand erst bei komplett verfügbarer Ware möglich ist. Bei den von uns angegebenen Daten zur voraussichtlichen Verfügbarkeit rückständiger Artikel handelt es sich um ca.-Angaben, da wir hier lediglich die Daten unseres jeweiligen Zulieferers weitergeben können. Leider ist es zu Verzögerungen gekommen. Derzeit gehen wir von einer Verfügbarkeit in der KW 20 aus, so dass Ihre Bestellung dann komplettiert und zur Auslieferung an DHL übergeben wird. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns sehr für Unannehmlichkeiten, die diese Situation für Sie mit sich bringt.
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferprobleme

Eine bestätigte Bestellung wurde nicht bearbeitet und auf meine Nachfrage hin durch Druckerzubehör storniert. Den einen Stern gibt es noch, weil immerhin der Benutzersupport schnell und freundlich war
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 18 Stunden
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung Ihrer Bestellung vorgenommen wurde.
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung

leider gehen keine minus Punkte

Am 03.04.2024 bestellt bis heute nix erhalten Am 10.04.202 nachgefragt, da hieß es das sie in den nächsten 3-5 Werktagen rausgeht ;-) ! Heute ist der 20.04.2024 und es ist immer noch nix da :-( !
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Antwort von druckerzubehoer.de
22.04.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
KB
Kerstin B.
Weinböhla
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Druckerpatronen

Sonst war ich sehr zufrieden. Diesesmal gar nicht,es wurden die falschen Druckerpatronen geliefert. Habe sie am 27.04.zurück geschickt. Leider habe ich bis jetzt keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 11 Tagen
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail. Hier werden Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Rücksendung informiert.
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Beschwerde zur Kenntnis nehmen und bearbeiten ! - Ist das zu viel verlangt? -Keinerlei Reaktion auf Nichtlieferungsanzeige !? - Das ist unterirdisch und absolut kein Geschäftsgebaren.
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Antwort von druckerzubehoer.de
29.04.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
MG
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nach ca. 10 Tagen immer noch nicht erhalten. Die Artikel sollen vorrätig sein und wurden per paypal direkt bezahlt. Meine Bewertung ist daher nur eine "fünf minus".
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Antwort von druckerzubehoer.de
vor 2 Tagen
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
KP
Kristina P.
Schwalmstadt
vor 8 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Keine Info ob die Ware kommt

Leider nur 1Stern, da ich keinerlei Info habe ob die Ware kommt. Habe Klarna Rechnung angegeben und nichts. Sorry, bessere Bewertung wenn es was zu bewerten gibt
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