wellsana.deBewertungen:
832 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.481 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Logistik, weil aus meiner subjektiven Sicht vielleicht die Lieferdauer zwischen Bestellung und Paketlieferung verkürzt werden kann.
Ungeachtet dessen werde ich Ihr Unternehmen permanent weiterempfehlen.
(Preis-/Leistungsverhältnis sehr sozialverträglich "unverzichtbares/
gut sortiertes Warenangebot"). Meine Ehefrau und ich sind bereits im Alter
von Mitte 70 Jahren sind vor allem vor Ihrer Katalogkreativität begeistert. Danke.
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Relevanteste negative Bewertung
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 21.04.23 !!! wurde nicht ausgeführt. Am 28.04.23 telefonisch reklamiert und die Auskunft erhalten: wird zum Versand vorbereitet!!!
Am 03.05.23 erneute telefonische Reklamation ohne Ergebnis.
Die Bestellung wurde jetzt n e u aufgenommen mit der Zusicherung, die Ware verläßt umgehend das Haus. Heute am 08.05.23 erneute Reklamation und es klingt wie HOHN: die Schuhe sind noch nicht rausgegangen, müßten bis Ende der Woche bei ihnen sein. - Diese Firma kann man nur weiterempfehlen, dann ist der Ärger vorprogrammiert. In diesem Zusammenhang: Auf meine Mail vom 22.04.23 (!) an den Wellsana- service erhielt ich bis heute keine Antwort.
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HK
Helmuth K.
Germering
Bewertungen für wellsana.de
JE
Jens E.
Cottbus
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde mit einem 15,-€ Gutschein geworben plus Versandkostenfreie Lieferung.
Nach Retoure einiger nicht passender Waren wurden mir plötzlich Versandkosten berechnet.
Weiterhin wurde retournierte Ware nicht vollständig gutgeschrieben.
Der daraufhin kontaktierte Kundenservice hat bis heute auf mein Anliegen nicht geantwortet
Aber angemahnt wird!
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HK
Heike K.
Velbert
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware leider bis heute, 8 Werktage nach Bestellung, noch nicht erhalten. Laut Bestellinfo soll die Ware in 2-4 Tagen beim Kunden sein. Status der Bestellinfo seit 12 Tagen "wird zusammengestellt ". Außer der Info das die Ware bezahlt wurde und das Kundenkonto ausgeglichen ist, keine weitere Informationen. Einfach nur schade
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Informationen zu meiner Bestellung .
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GH
gerd h.
kiel
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bisher keine Lieferung erhalten.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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HK
Helmuth K.
Germering
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation -
Meine Bestellung vom 21.04.23 !!! wurde nicht ausgeführt. Am 28.04.23 telefonisch reklamiert und die Auskunft erhalten: wird zum Versand vorbereitet!!!
Am 03.05.23 erneute telefonische Reklamation ohne Ergebnis.
Die Bestellung wurde jetzt n e u aufgenommen mit der Zusicherung, die Ware verläßt umgehend das Haus. Heute am 08.05.23 erneute Reklamation und es klingt wie HOHN: die Schuhe sind noch nicht rausgegangen, müßten bis Ende der Woche bei ihnen sein. - Diese Firma kann man nur weiterempfehlen, dann ist der Ärger vorprogrammiert. In diesem Zusammenhang: Auf meine Mail vom 22.04.23 (!) an den Wellsana- service erhielt ich bis heute keine Antwort.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt kann ich nur die Lieferzeit bewerten.
Der bestellte Artikel war auf Lager und sollte in 1-3 Tagen geliefert werden.
Leider habe ich nach genau 1
Woche weder den Artikel noch einen Info bekommen. Nach meinem Anruf im Service, erfuhr ich dass der Artikel von einem anderen Lieferanten kommen würde und es wahrscheinlich zu Verzögerungen gekommen ist. Wann genau die Lieferung nun erfolgt, können man nicht genau sagen.
Lieferverzögerungen kann es immer geben, wäre nur schön wenn man informiert würde, zumal ich den Artikel an diesem Wochenende einsetzen wollte und ja auch bereits bezahlt habe. Ich lass mich überraschen wann es weitergeht.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Total unprofrssionell
3-5 Tage Lieferzeit las ich auf der Webseite des Artikels und in der Bestellbestätigung. Nach Ablauf von 5 Tagen hatte ich keine Info und sah mich zu telefonischer Nachfrage genötigt, die keine Lieferinfo ergab. Inzwischen bestellte ich den gleichen Artikel in kleinerer Größe. Dann kam eine Email, die mich vor dem Ablauf einer Gutschrift warnte, die längst in der Bestellung eingepreist war. Die Lieferung dieser zweiten Bestellung - ebenfalls ohne Info -lässt weiter auf sich warten. Total unprofessionell das Ganze.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
VORSICHT Betrüger
1.Ich habe am 11.05.23 Ware bestellt gleich mit Paypal bezahlt Lieferung soll 2-4 Tage dauern nach 2 Tage kommt Nachricht ein ihre Bestellung ist nicht lieferbar.
2. ich habe angerufen das die restliche Bestellung mir zu schicken.
3.am 20.05.23 nochmal angerufen ihre Ware wird bis 24.05 geliefert.
4. am 24.05.23 rufe ich nochmal an ihre Ware wird nach 1 Woche geliefert ich habe die Bestellung storniert meine Geld angefordert 2 Tage zeit gegeben falls nicht werde ich meinem Anwalt weiter geben.
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SR
Stephanie R.
Seevetal
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
Wir haben zwei Artikel bestellt und mit Paypal gezahlt. Ebenfalls hatten wir einen Gutschein erhalten. Nach Abbuchung hieß es, ein Artikel wäre nicht mehr verfügbar. Mir wurde ein ganz anderer Betrag gutgeschrieben, die Gutscheine nicht mehr beachtet. Für den einen Artikel zahlten wir nun auf einmal deutlich mehr. Reaktion des Verkäufers auf meine Stornierung… Fehlanzeige! So gewinnt man keine neuen Kunden !
Wir erwarten noch immer eine Reaktion und möchten das Geld zurück haben.
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe einen artikel bestellt der innerhalb von 10-12 tagen hätte bei mir eintreffen sollen so wurde es mir am telefon versprochen u plötzlich ist der artikel ausverkauft u das am 10. tag nach meiner bestellung???
ich finde das eine sauerei mir die lieferung der bestellung am telefon zu garantieren u dann so etwas ...
dann heisst es immer der kunde sei könig ...
lang lang ist's her
von mir keine weiterempfehlung !!!
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenschein wird nicht geschickt - Ich habe ein Topfset bestellt
Ich habe ein Topfset bestellt, welches leider beschädigt angekommen ist. Nach mehrmaliger Aufforderung nach einen Retourenschein habe ich bis dato keines erhalten, um die Ware zurückzuschicken. Laut erster E-Mail sollte der Retourenlabel in der Bestellung mit drin sein, was aber nicht der Fall war. Mir wurde am Telefon gesagt, dass mir ein Retourenlabel geschickt wird, aber es kam immer noch nichts an!
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware sollte 2 bis 3 geliefert werden.
Noch nicht erhalten und auch keine Informationen wann und ob sie kommt.
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HP
Heidemarie P.
Rodenbach
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde mir als Gebraucht oder Retourware geliefert.Sie war verbeult nicht vollständig.Die Umkartons deutlich neu verklebt trotz sie auch noch sehr verschmutzt war. Wenn ich nicht so schwer behindert wäre würde ich anders handeln. So behalte ich die Ware weil mir das alles zu viel wäre
Nie wieder diese Firma sie ist ein Schand .
H.Pörteners
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bevor die Ware auch nur angekündigt wurde, wird zur Zahlung innerhalb von 14 Tagen aufgefordert. Das entspricht einer Vorkasse.
Die Bestellung kam ohne Ankündigung/ Mitteilung des Liefertermins.
Da die Ware nicht passte wurde sie retourniert und neu bestellt. Bisher - bis auf eine erneute Rechnung - ohne weitere Informationen bzw. Zustellung.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Erfahrung. Schuhe (Waldläufer) waren zu lang für 36 und entsprachen eher 37. Für die Weite viel zu eng und dann auch noch schlecht verarbeitet. Ein Rücksendeschein fehlte und musste umständlich angefordert werden. Zusätzlich fehlte auch noch das Rücksendeformular. Wellsana nie wieder da kein guter Kundenservice.
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BH
Beate H.
Wesseling
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde biserher nicht geliefert
Am 13.12.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben. Diese sollte in 2 - 4 Tagen geliefert werden. Nun sind schon 7 Tage vergangen und in meinem Online-Konto steht "die Ware wird zusammengestellt". Auf eine E-Mail-Anfrage habe ich keine Antwort erhalten. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Ob das noch klappt? Hoffen wir's!
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UW
Ulla W.
Lütjenburg
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist katastrophal schlecht. Werde sicher nicht mehr bei Wellsana einkaufen. Schrieb am Donnerstag eine Mail mit dem Foto der Riesenschachtel, natürlich habe ich nichts gehört, ausser der automatischen Standardantwort, sich nicht nochmals zu melden, sie würden sich melden.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig !!!
Es hat ,,Wohl" 6Tage gedauert, bis meine Zahlung dort einging ( in anderen Shops bestellte Ware ist bereits schon bei mir im Schrank)Dann kommt heute die Mail, das die Ware erst voraussichtlich am 6.6.23 kommt...Da wird mir schlecht...Wer möchte bitte so etwas , ich nicht !
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