Schnell, gut unkompliziert!
Fast perfekt!
Aber ….. ich hatte 3 Gutscheine und wollte alle 3 für eine große Bestellung einlösen!
Entweder war ich zu …. oder habe es nicht gefunden oder oder oder - zumindest konnte ich immer nur 1 Gutschein pro Bestellung einlösen! Das bedeutet: 3 Bestellungen - 3 Gutscheine 3 x Portokosten
Und das ist ärgerlich, denn das sind etwas über 15 Euro an Porto, von denen man 10 Euro in eine weitere Bestellung hätte investieren können.
Sollte es eine Möglichkeit geben, mehrere Gutscheine für eine Bestellung nutzen zu können, wäre ich für jeden Tipp diesbezüglich dankbar
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Maciey
Vor einigen Monaten hatte ich Rahmen mit Glas bestellt und die wurden erstmal wieder zurück geschickt weil sie zu spät geliefert wurden und dann nochmals geschickt. Ich habe das Paket entgegen genommen aber musste vereisen. Aus diesem Grund habe ich die Rahmen erst nach ein paar Wochen auspacken können!
Leider waren über die Hälfte kaputt obwohl nachdem sie geliefert waren das Paket die ganze Zeit an einer Stelle gestanden haben.
Das war ziemlich ärgerlich.
Leider wurde mir auf Nachfrage wegen der kaputten Gläser nur mitgeteilt dass es nicht mehr möglich sei das zu reklamieren:seit Jahren bin ich Kundin bei Boesner und finde es schade dass es gar kein Ersatz gegeben hat. Andere Lieferungen waren meistens pünktlich und der Inhalt unbeschädigt.
Die Lieferungen kommen stets schnell und vollständig.
Man sollte ein Kundenkonto anlegen können. Nach etlichen Jahren erkennt man mich nicht als Stammkunde an meiner Emailadresse und auch nicht am Namen.
Boesner hat alles was ich brauche. Z.B. habe ich den Granit-Effektspray bisher nur hier erhalten. Die Qualität der Eigenmarken ist gut. Bestellung un€ Lieferung unkompliziert. Was will man mehr.
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30.09.2023
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Guter aftersale service!
Erst wurde die Bestellung an eine falsche Hausnummer gesendet und ging zurück. Ein kurzer Anruf und der Fehler wurde umgehend korrigiert. Lieferung kam dann sehr schnell am nächsten Tag.
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11.09.2023
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Versand außergewöhnlich lange…
Der Versand hat außergewöhnlich lange gedauert. Allerdings habe ich in dieser Zeit problemlos den Kundenservices erreicht, der mir Auskunft erteilte. Die Ware war dann wie erwartet
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Antwort von boesner.com
12.09.2023
Sehr geehrte boesner-Kundin, wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und wünschen Ihnen viel Freude bei Ihrer kreativen Arbeit. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team!
09.12.2023
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Suchmaschine defekt. Die Beratung ist sehr zuvorkommend.
Die Beratung ist sehr zuvorkommend.
Die Website ist nicht zu benutzen,
die Suchvorrichtung ist mehr als mangelhaft, man findet nicht die Dinge, nach denen man sucht
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23.08.2023
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muss sein eine Palett?
Hallo, die verpackung war absurd. 5 Bilderrähmen a1 und drei a4 auf eine Palette gekommen. Ich finde war too much. Der Rest top qualität und ganz schbell geliefert
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Antwort von boesner.com
24.08.2023
Sehr geehrter boesner-Kunde, bitte beachten Sie, dass Wechselrahmen aufgrund des Glases sehr anfällig für Transportschäden sind. Da wir möchten, dass die Ware einwandfrei bei Ihnen ankommt, haben wir uns aufgrund der Rahmengrößen und Anzahl in diesem Fall für die Beförderung der Sendung per Spedition entschieden. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten!
02.09.2023
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Super Laden, guter Service,
leider hat mein bestelltes Produkt einen Produktionsfehler/ Kartenhalter fällt mit Karten um. Service hat jedoch gleich reagiert.
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29.09.2023
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Den Stern Abzug gibt es nur wegen der relativ hohen Versandkosten von 5,90 Euro. Die stehen bei Bestellungen mit geringem Warenwert nicht im Verhältnis.
Das Verpackungsmaterial stand in keinem Verhältnis zu der bestellten Ware. Es war ein riesiger Karton mit immens viel Papier zur Polsterung.
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04.09.2023
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gut
Die Waren kommen zeitnah und sind absolut in Ordnung. Schade, dass es ab einem bestimmten Kaufbetrag keine kostenfreie Lieferung gibt.
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Antwort von boesner.com
04.09.2023
Sehr geehrte boesner-Kundin, wir verzichten ab einem Warenwert in Höhe von 250,- Euro brutto auf die Berechnung der Versandkostenpauschale. Nähere Informationen dazu finden Sie unter https://www.boesner.com/agb#Versandkosten-innerhalb-Deutschlands. Für weitere Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team.
04.08.2023
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Onlinebestellung geht besser
Das Angebot sowie Versand sind gut, aber die Onlinebestellung war mühsam, da scheinbar noch nicht auf mobile Ansichten umgestellt.
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21.01.2024
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Ich würde mir wünschen, dass die bestellten Warensendungen besser aktualisiert werden und man weiß wo sie sich gerade befindet.
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02.11.2023
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Sehr gut: die schnelle, freundliche Auskunft. Besser: Mitteilung wieviel Versände/Packete der bestellten Ware es gibt
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21.12.2023
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Navigation etwas unübersichtlich.
Gutscheinauswahl mit verschiedenen Motiven nicht für jeden Anlass möglich.
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21.12.2023
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Die Qualität, die Lieferung alles bestens, die Homepage würde ich mir mit besserer Such Funktion wünschen.
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