Schnell, gut unkompliziert!
Fast perfekt!
Aber ….. ich hatte 3 Gutscheine und wollte alle 3 für eine große Bestellung einlösen!
Entweder war ich zu …. oder habe es nicht gefunden oder oder oder - zumindest konnte ich immer nur 1 Gutschein pro Bestellung einlösen! Das bedeutet: 3 Bestellungen - 3 Gutscheine 3 x Portokosten
Und das ist ärgerlich, denn das sind etwas über 15 Euro an Porto, von denen man 10 Euro in eine weitere Bestellung hätte investieren können.
Sollte es eine Möglichkeit geben, mehrere Gutscheine für eine Bestellung nutzen zu können, wäre ich für jeden Tipp diesbezüglich dankbar
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Maciey
Vor einigen Monaten hatte ich Rahmen mit Glas bestellt und die wurden erstmal wieder zurück geschickt weil sie zu spät geliefert wurden und dann nochmals geschickt. Ich habe das Paket entgegen genommen aber musste vereisen. Aus diesem Grund habe ich die Rahmen erst nach ein paar Wochen auspacken können!
Leider waren über die Hälfte kaputt obwohl nachdem sie geliefert waren das Paket die ganze Zeit an einer Stelle gestanden haben.
Das war ziemlich ärgerlich.
Leider wurde mir auf Nachfrage wegen der kaputten Gläser nur mitgeteilt dass es nicht mehr möglich sei das zu reklamieren:seit Jahren bin ich Kundin bei Boesner und finde es schade dass es gar kein Ersatz gegeben hat. Andere Lieferungen waren meistens pünktlich und der Inhalt unbeschädigt.
Schnelle Lieferung , super Verpackung
Bin sehr zufrieden .
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teillieferung kam trotz EILLIEFERUNGSZAHLUNG verspätet
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Antwort von boesner.com
19.03.2024
Sehr geehrter boesner-Kunde, bitte beachten Sie, dass die von Ihnen gewählte Eilbestellung nicht mit einer Lieferung per Express vergleichbar ist. Dieser Service beinhaltet lediglich die beschleunigte Bearbeitung Ihrer Bestellung in unserem Haus. Gemäß DHL Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket aber bereits am ersten Werktag nach Auftragseingang zugestellt. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
Boesner hat alles was mein kreatives Herz begehrt und die Lieferung ließ mich an Vorfreude fast verzehren.
Produkte und Verpackung waren einwandfrei.
Lediglich die etwas lange Wartezeit frustrierend. Ebenso die hohen Versandbedingungen. Beides ließe sich aus meiner Sichr kundenfreundlicher gestalten.
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Antwort von boesner.com
12.03.2024
Sehr geehrte boesner-Kundin, bitte beachten Sie die in unseren AGB angegebenen Lieferfristen (https://www.boesner.com/agb#Lieferung). Ihr Paket wurde demnach fristgerecht durch DHL zugestellt. Ebenso haben wir im Sinne unserer Kunden die Versandkostenpauschale trotz der erheblich gestiegenen Energiekosten seit über 15 Jahren nicht erhöht. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten!
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