www.emero.de
Bewertungen:

2.451 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.889 Bewertungen insgesamt

4,53

Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.10.2023

Verifizierte Bewertung

Das Unternehmen hat vergleichsweise schlechte Bewertungen, ausschlaggebend doch bei Emero zu bestellen war die Beantwortung jeder Kritik, auch wenn die Wertungen eher etwas über die Anspruchshaltung der Kaufinteressenten aussagen. Ich jedenfalls war perfekt zufrieden, guter Preis, Top Versand/ Verpackung (Glaslampen), fast schon überbetreut mit Informationen via email wann wo und wie, ganz klar 5 von 5.

Michael O.

Lorch

Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

07.08.2023

Verifizierte Bewertung

Verkäufer weigert sich die Versandkosten zu erstatten für ein fehlerhaftes Produkt. 0 Sterne Lieber bei Megabad oder Reuter kaufen da werdet ihr nicht enttäuscht. Antwort auf Emero. Darüber müssen Sie den Kunden informieren zusätzlich hab ich angeboten das letzte Stück der Bestellung auch zu retournieren. 2. Antwort Wenn Sie mir die 80€ Versandkosten auszahlen dann werd ich das tuen

Alle kritischen Bewertungen

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Bewertungen für www.emero.de

17.05.2024

Verifizierte Bewertung

Produkt im Wert von EUR 200 kam schwer beschädigt an. Grundsätzlich kein Problem, aber die Reklamationsabwicklung ist seit 1 Monat völlig zum Erliegen gekommen: ich erhalte des neue Produkt erst nach Retoure des Beschädigten, doch UPS holt die Sendung nicht und nicht ab. Keine Ahnung, ob die überhaupt einen Abholauftrag erhalten haben…

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Antwort von www.emero.de

21.05.2024

Bitte kontaktieren Sie unser Service-Team. Aktuell liegt uns keine Information vor, dass die Ware noch nicht abgeholt wurde.

08.05.2024

Verifizierte Bewertung

Bestellung trotz sofortiger Zahlung nie erhalten, schlechter Kundenservice, zigmal um Erstattung des Kaufpreises per mail wie auch telefonisch gebeten, unvollständige Erstattung - Versandkosten wurden nicht erstattet, obwohl die Ware nie versandt wurde, damit auch keine entsprechenden Versandkosten angefallen sind.

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Antwort von www.emero.de

08.05.2024

Wir bedauern den Bearbeitungsfehler. Die nachträgliche Erstattung wurde bereits veranlasst.

15.05.2024

Verifizierte Bewertung

Reklamation Seifenspender

Die Ware wurde schnell geliefert. Allerdings habe ich am 03.05.2024 eine Reklamation an Emero gesandt, mit Fotos und bereits 1x telefonisch und 2x schriftlich nachgefragt. Es kommt eine automatische Antworr, dass der Sachbearbeiter sich meldet, aber nix passiert. Bin mega genervt.

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Antwort von www.emero.de

16.05.2024

Wir bedauern, dass es einen Grund zur Reklamation gibt und es zu einer verzögerten Bearbeitung kommt. Unser Serviceteam kontaktiert Sie schnellstmöglich.

15.05.2024

Verifizierte Bewertung

Leider kam mein Waschbecken komplett zertrümmert an. Auch nach zweiwöchigem hin-und her telefoniere werden wir weiterhin ständig vertröstet und haben bisher keine Antwort erhalten, ob und wann uns ein Ersatzartikel geliefert wird. Wirklich schlimm!

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Antwort von www.emero.de

16.05.2024

wir freuen uns, dass unser Serviceteam Ihre Reklamation in Bearbeitung genommen hat

16.05.2024

Verifizierte Bewertung

Halten sich nicht an die Preisgarantie Rückerstattung des Geldes bis heute nicht erfolgt! Habe denen einen niedrigeren Preis nachgewiesen es kamen immer ausreden, am Ende von Lied keine Ware und kein Geld.

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Antwort von www.emero.de

17.05.2024

Leider hat der Mitbewerber nicht die Kritrien für unsere Best-Preis-Garantie erfüllt. Die Rückerstattung wurde gestern vorgenommen.

02.05.2024

Verifizierte Bewertung

Keine Auskunft über Lieferzeit

Die Auskunft über die Lieferzeit eines bestellten Produktes wurde trotz mehrmaligem Nachfragens nicht beantwortet. Die Lieferzeit war für mich wichtig und bin dann vom Kaufvertrag zurückgetreten.

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Antwort von www.emero.de

06.05.2024

Wir bitten um Verständnis, dass wir auf die Rückmeldungen der Hersteller angewiesen sind.

23.05.2024

Verifizierte Bewertung

Nicht Kundenfreundlich

Schlechter Kundenservice. Keine Rückmeldungungen.Bei Kundenanfrage keine Rückmeldung!Nur eine Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat mir, Gott sei Dank, eine vernünftige Auskunft gegeben.

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Antwort von www.emero.de

24.05.2024

Wir bedauern die Bearbeitungsrückstände und kontaktieren Sie schnellstmöglich.

22.05.2024

Verifizierte Bewertung

Habe einen Toilttensitz bekommen von Villeroy und Boch der beim zweiten mal gebrochen ist.Habe Bilder gesendet und beschrieben.Keine Rückmeldung. Von dieser Firma ist abzuraten.

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Antwort von www.emero.de

24.05.2024

Unser Service-Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.

13.05.2024

Verifizierte Bewertung

Erst falsche Ware erhalten und dann mehr als 4 Wochen gebraucht um die neue Spüle zu versenden. Telefonischer Kontakt ist nett, kann aber nie helfen.

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Antwort von www.emero.de

14.05.2024

Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist

18.05.2024

Verifizierte Bewertung

Vor mehr als einen Monat lagernde Ware…

Vor mehr als einen Monat lagernde Ware bestellt - bis jetzt nicht angekommen !

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Antwort von www.emero.de

21.05.2024

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Bestellung aktuell für den Versand vorbereitet wird.

Jörg W.

Stade

16.05.2024

Verifizierte Bewertung

Falsche Versprechen zur Lieferzeit der Artikel führen zu Missstimmung.

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Antwort von www.emero.de

17.05.2024

Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

01.05.2024

Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten sind immer länger, als bei der Bestellung angegeben wird.

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Antwort von www.emero.de

06.05.2024

Leider kann es passieren, dass es aus diversen Gründen bei den Herstellern zu unvorhersehbaren Abweichungen der Regellieferzeit kommt.

22.05.2024

Verifizierte Bewertung

Reklamationen werden nicht bearbeitet, trotz mehrere Telefongespräche

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Antwort von www.emero.de

24.05.2024

Wir freuen uns, dass unser Service-Team Ihre Mitteilung mittlerweile in Bearbeitung nehmen konnte.

13.05.2024

Verifizierte Bewertung

Die unterirdische Lieferzeit war bei Bestellung nicht ersichtlich...

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Antwort von www.emero.de

14.05.2024

Leider erhalten wir Informationen zu Terminabweichungen erst bei unserer Bestellung.

26.05.2024

Verifizierte Bewertung

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Antwort von www.emero.de

27.05.2024