Ich habe meine komplette Bädersusstattung für einen Neubau hier bestellt. Abwicklung und Lieferung haben einwandfrei funktioniert.
Wichtig zu beachten: Die Bestellung wird erst verschickt, wenn alle Bestandteile lieferbar sind. Ich habe meine Bestellung deshalb gesplittet und in zwei Tranchen aufgeteilt. Innerhalb weniger Tage war die komplette erste Tranche da!
Obwohl ich einen Zahlendreher in meiner hinterlegten Telefonnummer hatte, hat man nachgehakt und dem Spediteur Bescheid gegeben.
Alles Topp!!!
Lieferzeit völlig inakzeptabel. Artikel wurde auf der Website als "vorrätig, mehr als 4 auf Lager" gekennzeichnet und der folgende Werktag nach Zahlungseingang als Absendedatum angeben. Tatsächlich hat die Zustellung nach zahlreichen Telefonaten und Email-Nachrichten 37 Tage gedauert. Das geht gar nicht.
Immerhin ist der Artikel passend und funktionsfähig, was bei einer kleinen Gummiduchtung allerdings auch nicht überraschend ist. Die hätte übrigens auch in jeden Standard-Briefumschlag gepasst und kein schuhkartongroßes Paket für teures Porto erfordert.
Seit mehr als 14 Tagen warte ich auf die Erstattung. Ich musste einen Artikel doppelt bestellen, weil Emero in der ersten Lieferung den falschen Artikel gesendet hat. Auf das Geld der Retoure ( Eingang dort am 5.10) warte ich immer noch
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Antwort von www.emero.de
21.10.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und lassen Ihr Anliegen intern klären.
vor 5 Tagen
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Es ist mir ein Rätsel, dass es immer noch Unternehmen gibt, mit Versandkosten und auch beim zurück senden muss man die zahlen. Sehr unüblich mittlerweile
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Antwort von www.emero.de
vor 2 Tagen
Schade, dass Sie mit unseren Liefer- und Versandbedingungen unzufrieden sind.
vor 9 Stunden
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Die angegebenen Lieferzeiten im Shop sind ein Lockmittel und entsprechen nicht den tatsächlichen
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17.10.2024
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Keine reaktion auf mail und anrufe erst nach dem PayPal eingeschaltet wurde
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Antwort von www.emero.de
17.10.2024
Wir bedauern, dass Ihre Retoure erst später bei uns angeliefert wurde.
Eigentlich gibt es kaum etwas zu beanstanden, Bestellung und Bezahlung (auf Rechnung leider nicht möglich!) soweit ohne Probleme.
Bei der Lieferung war allerdings der Fahrer der beauftragten Spedition unter keinen Umständen bereit, so lange zu warten - wie allgemein empfohlen! - bis ich den an einer Ecke beschädgten Karton geöffnet hatte, um die Ware auf Beschädigung zu kontrollieren. Der Spiegelschrank war dann aber zum Glück unbeschädigt.
Dem Fahrer konnte ich den Erhalt der Ware allerdings nicht mehr quittieren, da er es offensichtlich sehr eilig hatte (wofür ich ein gewisses Maß an Verständnis aufbringen kann).
Habe dann die Spedition später über den Erhalt der Ware noch telefonisch informiert.
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22.09.2024
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Die Sofortüberweisung per Klarna ist irreführend und manipulativ. Man denkt das dadurch die Ware noch am selben Tag, wie auf der Website versprochen, versendet wird. Dieses ist nicht der Fall. Laut Aussage der Mitarbeiter wird gewartet bis der Betrag gutgeschrieben ist. Dann kann man auch ganz normal überweisen und muss nicht Klarna zwischenschalten.
Die gelieferte Ware ist Top, super verpackt und der Preis unschlagbar. Da gibt es nichts zu meckern.
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08.09.2024
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Möbel perfekt - Hilfe nicht zu erwarten
Die gelieferten Artikel waren perfekt verpackt umd sind genau wie beschrieben, sie wurden innerhalb der angegebenen Zeit geliefert.
Leider nur an die Haustür, es ist für mich ein echtes Problem, zeitgerecht Hilfe zum Tragen zu organisieren.
Bei einem Montageproblem habe ich erfolglos Kontakt mit Emero aufgenommen.
Die Dame war leider nicht hilfsbereit bzw. -willig, Schade!
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15.09.2024
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Lieferabwicklung und Qualität der Produkte alles Top
Best Preis Garantie ist meiner Ansicht nach ein Fake hatte es gemeldet leider keinen Screen vom Preis bei der Konkurrenz gemacht und mitgeschickt. Als ich dann endlich Antwort erhielt hatte sich der Preis bei der Konkurrenz nach oben korrigiert...
Kann ihn aus Preis/Leistungssicht empfehlen
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11.09.2024
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Hochwertige Ware, super verpackt. Man erhält regelmäßig Infos über den Stand der Bestellung. Versand war bei unserer Bestellung etwas später als ursprünglich angegeben, das war für uns etwas ärgerlich da wir sie dringend benötigten.
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30.09.2024
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Leider Retour Abholung und gleichzeitig neu Lieferung am gleichen Tag und Zeit wurde vom zwei unterschiedlichen Spediteur gemacht .
Sehr Umweltunfreundlich! Abgesehen vom zwei mal Gebühren. Als Umtausch ging leider gar nicht…