Totale Enttäuschung diese Firma!!
schlechtester Kundenservice den ich in den letzten Jahren erfahren habe!
Namly liefert mir farblich falsche Aufkleber als wie auf der Internetseite angegeben.
Inzwischen 5-6 x erklärt, dass ich diese nicht gebrauchen kann, es vor allem ein interner Fehler seitens Namly ist, ich den Artikel auf Kosten der Verursacher Retoure schicken möchte, sind sie ignorant, antworten immer absolut zeitversetzt (alle 4-6 Tage eine Antwort, die sinnlos ist…)
Zudem wird mir angeboten bzw. auferlegt, dass ich auf meine Kosten die falsch gelieferte Ware zurück schicken.
Schrecklich!!
Hat alles super funktioniert, kaufe gerne nochmals ein.
Nur vl die Lieferung etwas schneller wäre super. Sonst gute Auswahl und Preisleistungsverhältnis passt super
Meine Bestellung kam nie an und auf meine Rückfrage gab es auch keine Reagion. Ich habe derzeit keine Kapazität mich noch länger darum zu bemühen und habe demnach einfach Geld und Zeit und Nerven verloren.
Unterirdisch!
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Antwort von namly.de
08.03.2024
Hallo.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben
Ich sehe, dass Sie sich an unseren Kundenservice gewandt haben, der Ihnen in dieser Angelegenheit weiterhelfen kann.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liebes Service-Team,
das Angebot ist groß. Dennoch gab es sehr große Unterschiede bei 2x der gleichen Lieferung.
Ein Bild zerkratzte, nachdem es nach Anbringung gerahmt zu Boden fiel.
Einzeln konnte man es leider nicht bekommen.
Als wir dann den gleichen Artikel erneut bestellten, sah das Set total anders aus.
Wir haben jetzt 2 Bider übrig und aus beiden Sets kombiniert, weil noch eine Überraschungs-Tüte ist uns dann doch zu teuer….
Die Geschichte Ihres Unternehmens ist sehr interessant. Weiterhin viel Erfolg!
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Antwort von namly.de
05.02.2024
Hallo,
Danke für Ihre Rückmeldung. Sie können sich jederzeit direkt an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen bei Problemen weiterhilft.
Ich wünsche dir einen schönen Tag
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich war begeistert vom schnellen Versand zu uns.
Auch die Darstellung ihres Produktes war sehr gut und leicht verständlich zum aussuchen und vom Material.
Lg Frau lüdke
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