www.poolspecial.deBewertungen:
274 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.441 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.09.2023
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Die Lieferung erfolgte pünktlich um 9:00 Uhr , angegeben war ein Zeitraum von 9-11.00 Uhr. Vielleicht könnte man die Lieferung noch optimieren, indem man dem Spediteur die Telefonnummer des Kunden mitteilt, damit er den Kunden kontaktieren kann. Dann kann man die notwendigen Helfer besser eintakten.
Es ist nicht einfach 4 Helfer am Vor- oder Nachmittag für 2-3 Stunden zu binden. Die meisten arbeiten und können nicht einfach mal freinehmen.
Mit freundlichem Gruß
Karin Bührig
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KB
Karin B.
Oschersleben
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
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Fehlerhafter Wärmetauscher wurde geliefert. Es wurde festgestellt, dass der neue WT Verarbeitungsfehler im Bereich der Anschlüsse aufweist. Eine Montage in die bestehende Rohrleitung konnte somit nicht vorgenommen werden. Zudem ist nicht auszuschließen, dass sich die Lebensdauer des WT aufgrund des Verarbeitungsfehlers verkürzt. Um die Funktion der Filteranlage wieder herzustellen sowie für die Erahltung der Wasserqualität wurde der alte Wt wieder montiert und in Betrieb genommen.
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Bewertungen für www.poolspecial.de
06.07.2023
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05.07.2023
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OB
Olli B.
Altenkichen
04.07.2023
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01.07.2023
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WK
Wolfgang K.
Berlin-Buckow
30.06.2023
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29.06.2023
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24.06.2023
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MS
Monika S.
Blankenhain
24.06.2023
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19.06.2023
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14.06.2023
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HM
Henry M.
Klostermansfeld
13.06.2023
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10.06.2023
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10.06.2023
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07.06.2023
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafter Wärmetauscher !
Fehlerhafter Wärmetauscher wurde geliefert. Es wurde festgestellt, dass der neue WT Verarbeitungsfehler im Bereich der Anschlüsse aufweist. Eine Montage in die bestehende Rohrleitung konnte somit nicht vorgenommen werden. Zudem ist nicht auszuschließen, dass sich die Lebensdauer des WT aufgrund des Verarbeitungsfehlers verkürzt. Um die Funktion der Filteranlage wieder herzustellen sowie für die Erahltung der Wasserqualität wurde der alte Wt wieder montiert und in Betrieb genommen.
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Antwort von www.poolspecial.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es hier zu einem Transportschaden gekommen ist. Sie haben alles richtig gemacht und sich direkt an den Kundenservice gewandt, sodass unmittelbar ein neues Ersatzgerät an Sie verschickt wurde, welches Sie erfolgreich installieren konnten. Wir gehen somit davon aus, dass die Bewertung nicht mehr dem aktuellsten Stand entspricht. Wir freuen uns, dass wir das Problem unmittelbar zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
08.07.2023
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Lange Wartezeit .Nachforderung von Porto.
Lange Wartezeit Nachforderung von Porto.
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Antwort von www.poolspecial.de
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde, kann es sein, dass Sie uns verwechseln und einen anderen Händler bewerten wollten?
Sie hatten bei uns den Speditionsversand nach Österreich gewünscht. Als wir Ihnen die zusätzlichen Speditionskosten mitgeteilt haben, waren Sie sofort damit einverstanden, sodass der Versand an die gewünschte Adresse in Österreich erfolgen konnte.
Wir gehen davon aus, dass es sich hier um eine Verwechslung handelt. Wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden, haben Sie die Möglichkeit die Bewertung anzupassen und den anderen Händler entsprechend zu bewerten.