riess-ambiente.netBewertungen:
2.128 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.805 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Personal. Egal ob Telefonisch oder per E-Mail. Es wurde immer alles bestens beantwortet bei Fragen. Die Kino Sessel Couch Hollywood wurde in einem Karton geliefert. Sie war super verpackt. Das einzigste was wir bemängeln möchten ,ist das das Produkt nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Und man extra noch einen 2.Mann Service dazu buchen muß um Die in die Wohnung zu bekommen. Bei 99€Lieferkosten durfte man auch die Couch rein tragen und nicht noch extra 2.Mann Service berechnen für 79€. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden
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Relevanteste negative Bewertung
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nun bei meiner Bestellung wurde mir ein Spiegel mit einem massiven Holzwurm Befall zu geschickt.
Das schlimme ist aber, das mir ein Ersatz Spiegel nicht zusendet, weil angeblich der mit Holzwürmern befallener Spiegel noch nicht bei denen im Lager angekommen ist. Nun warte ich schon seit mehreren Wochen auf Ersatz, doch der ständige Kontakt zum Kundenservice, brabbelt immer wieder den gleichen Leitfaden auf und ab.
Es scheint für solche Fälle keine passende Antwort zu geben.
Ich bin niemand der negative Bewertungen schreibt, doch sehe ich hier handlungsbedarf für andere Kunden, damit diese ihre Möbel genauestens untersuchen.
Ich bin einfach nur sprachlos.
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Bewertungen für riess-ambiente.net
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Sofa ist toll, die Lieferung hat gut geklappt, nur der Aufbau war schwierig - vielleicht könnten Sie den als zusätzlichen Service noch anbieten! Das wäre perfekt!!!
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Auslieferungsankündigung, Lieferung, alles super. Lediglich an 2 Stühlen war ja ein Bein etwas verzogen.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war ein Stuhlbein rostig, wurde aber sehr schnell ausgetauscht
Leider war ein Stuhlbein rostig, wurde aber problemlos und schnell ausgetauscht.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Möbel, gute und zeitnahe Lieferung
bestelle gern nochmal dort.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preisleistung passt.
Schnelle Lieferung
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SR
Steeg R.
Iserlohn
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware und Qualität schnelle Lieferung
Top Ware und Qualität
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
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PH
Peter H.
Laußig
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war sehr nervig mussten eine ewigkeit darauf warten und unsere Zeit ging mehrmals verloren kn dem gesagt wurde es wird an dem Tag geliefert doch es kam nichts
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Antwort von riess-ambiente.net
01.02.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, wir können Ihren Unmut bezüglich der Lieferzeit nicht nachvollziehen, da die Sendung innerhalb von 2 Werktagen zugestellt wurde. Unser Kundenservice wird selbstverständlich noch einmal auf Sie zukommen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Rollcontainer ist qualitativ minderwertig und keine 109€ wert.
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Antwort von riess-ambiente.net
05.02.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Unser Kundendienst wird noch einmal auf Sie zukommen, um Ihren Fall zu besprechen. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung beschädigt angekommen, obwohl Verpackung heile war 😢
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Antwort von riess-ambiente.net
16.01.2024
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, es tut uns leid, dass Sie Grund zur Reklamation Ihres Produktes hatten. Unser Kundendienst wird umgehend auf Sie zukommen, um Ihren Fall zu besprechen und eine gemeinsame Lösung zu finden. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand. Möbel sind gut verpackt.
Leider können wir bei dem neuen Couchtisch eine Schublade nicht öffnen, weil sie klemmt. Bei der anderen Schublade lässt sich der Griff nicht montieren, da sie Löcher zu eng vorgebohrt sind. Wir hoffen, dass der Tisch sich noch etwas verzieht und für den Griff haben wir eine andere Lösung gefunden. Dennoch ärgerlich!
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Inflationäre Transportkosten
Zu Erst : Alles was die Ware angeht bin ich voll zufrieden. Die Lieferung hat super geklappt. Aber 2 Wochen vorher habe ich ähnliche Möbel ( Abmessung Identisch ) gekauft deren Lieferung hat 160€ gekostet. Diesmal waren es 199€. DAS ist schon AMTLICH !!
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Elegante Lampen
Wir haben zwei Stehlampen bestellt, die uns auch sehr gut gefallen. Ein wenig getrübt wurde die Freude darüber, dass eine der Lampen leichte Beschädigungen am Lampenschirm aufwies. Das haben wir natürlich reklamiert, woraufhin uns ein kleiner Rabatt eingeräumt wurde. Wir hätten die Lampe auch retournieren können, aber der Aufwand war uns zu groß. die beschädigte Seite haben wir zur Wand hin gestellt.
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Artikel prima
Das war unsere zweite größere Bestellung von Möbeln bei Riess-Ambiente. Mit der ersten waren wir überaus zufrieden. Es passte alles vom Bestellablauf bis zur Lieferung. Alle Möbel wie erwartet.
Die aktuelle Bestellung von sechs Stühlen verlief im Bereich der Auslieferung etwas unrund, weil nicht direkt ersichtlich war, dass je zwei Stühle in einem Paket kommen. Das klärte sich jedoch in einem freundlichen Telefonat. Ansonsten scheint aktuell ebenfalls alles bestens zu sein. Noch sind die Stühle jedoch nicht komplett montiert.
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TD
Thorsten D.
Bochum
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Lieferant der die Fragen/Anliegen der Kunden tatsächlich ernst nimmt ;-)
Schnelle und aussagekräftige Antworten - super.
Das einzige was ich zu bemängeln habe ist, dass man bei einem Stuhl wie Modell "Castle" doch bitte im Vorhinein hochwertigere Bodenschoner mit Filz (und wenn möglich vordere und hintere Stuhlbeine einheitlich) verwenden sollte, da die gewählten Hartplastikgleiter echt unterirdisch sind.
Aber das löst ihr sicher auch noch im Sinne des Kunden.
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MW
Martin W.
Partenheim
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Polsterbank sieht super aus und wurde gut verpackt wie angekündigt angeliefert. Allerdings fehlte beim Zusammenbau eine Schraube (die ich jedoch aus meinem eigenen Fundus ergänzen konnte)
Außerdem gab es Schwierigkeiten mit einem Gewinde, ich musste es mit einem Gewindeschneider nacharbeiten.
Jetzt ist alles okay und stabil.
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